专访数数科技CEO吕承通:做中国游戏公司坚实后盾

竞核

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· 3月18日

数据驱动,客户为本。

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专访数数科技CEO吕承通:做中国游戏公司坚实后盾

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文丨竞核

创意是感性的,数据是理性的。好的产品不仅要有创意部分,还需要数据做后盾支撑。

3月16日,数据分析技术公司数数科技于上海举办「数数科技B轮融资暨2021战略发布会」,与行业共同见证游戏数据分析的力量。

大会上,数数科技创始人&CEO吕承通隆重宣布,数数科技B轮融资由蓝湖资本领投,金沙江创投和线性资本跟投,融资金额高达1亿元。

数数科技成立于2015年,是一家致力于数据分析产品研发和服务的公司。成立三个月,公司拿到线性资本数百万天使投资,2017年2月完成由丰厚资本领投、安赐资本跟投千万级别A轮融资,2019年12月A+轮融资2500万元。

正如吕承通在本次发布会上所言:“人生是一场概率游戏,越努力的人,越幸运”。

这看似平淡的一句话,却透露出数数科技不平凡的创业道路。

为了更深入了解游戏数据分析行业,以及数数科技最新进展,竞核专访数数科技创始人&CEO

吕承通,希望为中国游戏企业带来数据分析前沿消息。

六年发展,专注游戏

近年来,游戏市场不断向上发展,国内游戏行业也处在了创新迭代的奇点。

随着人口增长红利逐渐消失,行业基本告别粗放式生长时代,玩家开始对精品内容、独家玩法的需求逐步上升。

与之相应的是,除了注重产品自身品质外,越来越多的游戏企业将运营侧视为游戏业务增长的长驱动力,此时数据使用能力就显得尤为关键。

2015年成立的数数科技,恰恰经历了游戏行业这一跌宕起伏的发展历程。

吕承通表示:“从2015年到现在,时间还是挺长的。这一阶段,正好经历了游戏行业从波峰到波谷,再从波谷到波峰的过程。” 

随着智能手机和移动互联网的普及,2015-2016年是手游行业发展最巅峰的时候。

从2017年开始,整个获客成本不断提升,以及2018年游戏版号限制等,使得产业发展速度回到冰点,即到了波谷。然后2019年、2020年又处在爬坡的阶段。

总的来说,整个行业还在非常繁荣的往上走。在此阶段,数数科技也完成了“打怪升级”的积累过程。

数数科技成立之初,做了一个游戏外的数据分析系统——ThinkingGame,也就是玩家的舆情分析系统。2016年5月正式发布,当时相当多的行业内人士都在用。可惜的是,该款产品后续商业化并不是很成功。

但它也给当时的数数团队上了一课,吕承通在发布会上讲到:“要做客户愿意付钱的产品,而不是看上去很酷的产品”。客户的付费是对产品价值的投票,相比产品酷不酷、好不好看,能不能给客户带来足够的价值才是最关键的。

因此,后续数数科技推出了面向游戏内部数据的分析产品—Thinking Analytics ,旨在帮助游戏公司用好数据,实现精细化运营,产品推出后便收获了用户的口碑推荐,并且用户也愿意为之付费买单,由此数数的商业化进程开始提速。

据竞核了解,目前数数科技团队成员已发展至100人左右,TA平台日均数据量高达700亿条、查询次数50万,查询的平均响应时间只有0.8秒。

而在数数科技服务的众多客户之中,不乏近年来的明星公司。

道术器,助力300+游戏厂商

就数据分析现状来讲,游戏行业的数据意识比较靠前。

这主要因游戏行业特殊性所致:第一,游戏数据量特别大,数据分析难度加深;第二,考虑到游戏玩法丰富多样,游戏行业数据分析场景也比较复杂。

需要提出的是,考虑到不同游戏团队的数据分析能力存在差异,整个游戏行业数据分析能力并不是特强,要想用好数据分析,也算是一种挑战。

吕承通分享到:小团队可能会用一些简单的免费指标进行统计;大一点的公司会有自己的BI(Business Intelligence 商业智能);再往上,会有些运营数据团队来做这件事。但总体来说,在数据使用能力方面,游戏行业还是有很大提升空间。

其实,这当中也有很多技术难点。比如说如何保障数据的及时性、实时性,以及采用何种数据分析方法针对留存比较低的产品进行调优等,每个团队积累的能力是不一样的。

此外,随着近两年国内人口红利逐渐消失,游戏产品获客成本不断增加。所以游戏厂商想要把用户经营好,数据就很重要。

而这也正是数数科技的使命所在——帮助中国企业把数据用好。

“具体到一个团队怎么样才能把数据用好,我们把它总结为三个方面:道、术、器。”吕承通表示。 

他解释到,“道”就是说整个公司要有数据分析的文化和氛围;“术”即公司要有数据分析的能力,有这样人才能做数据分析;器即数据分析工具。

拆开来讲,“道”无需多言,即要重视数据。“术”,比如说产品留存都达不到预期,那怎么去优化它,那这个时候就需要数据分析能力。

再到“器”,有数据分析能力是一说,但若工具落后,使用成本太高,团队还是很难做起来。比如你做一次分析要两个礼拜,别人做分析或许只要1小时。

可以说,数数科技从“道、术、器”三个层面切入,帮助一家客户把数据用好,是一种不错的解决方案。

“2018年5月TA系统正式上线,这套系统可以说是获得了整个行业的一致认可。目前已经有300多家游戏公司在使用,接入游戏款数已经超过2000款。”吕承通在大会上高兴的分享到。

其中,包括莉莉丝、Funplus、昆仑游戏、中手游、电魂网络、英雄互娱、中清龙图、凯撒文化等知名游戏公司。TA系统接入的游戏有《弓箭传说》、《最强蜗牛》、《江南百景图》、《不休的乌拉拉》、《闪耀暖暖》、《古剑奇谭》等爆款产品。

本次发布会现场,欢动科技CEO居筱欣作为受邀嘉宾,分享了欢动与数数的“牵手”故事。

据居筱欣透露,欢动街机游戏《三国战纪》接入TA系统后,用户付费率提升了21%左右,25%的欢动员工使用数数进行日常的数据工作。

“数据驱动,变成了一种思维和习惯。”居筱欣坦言。

诚然,欢动科技只是广大TA受益者之一,也是数数科技完成“帮助中国企业把数据用好”使命的初步阶段。 

产品服务再升级,TA不止于此

在与吕承通交流过程中,他表示:“并不能说我们帮助客户打造了爆款,你可以理解我们解决的是理性决策的部分。”

这在竞核看来,不仅是一种谦虚之词,更代表了一种沉心静气的工作态度。

本次大会上,吕承通分享了一段创业心得,其中一条写到:玩游戏时,心态很重要。千万不要觉得自己很厉害;快本盘了,也要镇定自若;保持长期耐心。

这无疑也被落实到数数科技的发展规划当中。

就TA而言,目前该系统已为游戏厂商们提供了“数据采集-存储建模-实时计算-分析展示”的一体化解决方案。利用它,企业可以快速构建自己的数据中心,也可以用它来作为内部BI系统的一个补充。

值得提出的是,TA系统自上线以来,围绕客户的需求也在不断迭代。

此次大会,数数科技联合创始人&CTO周津表示,最新版本的TA系统已经率先实现了分层高可用架构,保障了集群的稳定性;系统规格的弹性适配能⼒也大幅提升,TA集群目前已支持高峰前动态扩容,高峰后动态缩容。

他还补充道,2021年,数数科技还要构建更加完善的⼆次开发生态,加速实现系统原⽣化,最大限度地为客户降本增效。

产品之外,数数科技坚信“客户价值=50%产品+50%服务”。要想为客户更好解决问题,创造更多价值,服务升级不可或缺。

为此,数数科技成立了“客户成功部”,在北京、上海、深圳、成都等城市设立驻点,力图从新手交付到持续交付,从需求沟通到数据接入再到系统使用培训,为客户提供一站式服务,帮助游戏厂商挖掘数据价值。

正如数数科技联合创始人&客户成功负责人陈琦所说:“为客户解决问题、创造价值,永远是数数科技的第一目标。”

总的来说,数数科技的核心理念可以概括为:数据驱动,客户为本。这在普遍过于浮躁的创业环境中,算得上是一股清流。

从“0”到“1”况且是一个繁复的过程,可以想象从“0”到“100000000”数数科技为之付出的努力、耐心是数字难以计算的。

也希望,数数科技能秉持初心,力行“让数据价值触手可及,帮助中国游戏企业把数据用好”的伟大使命。

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