谁是格力下一个掌门人?

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· 2月27日

谁将是格力下一个掌门人?

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谁是格力下一个掌门人?

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图片来源@视觉中国

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文 | GPLP犀牛财经(ID:gplpcn),作者 | 颖秋

多年之后,格力迎来了权力的更迭。

谁是格力下一个掌门人。

或许回顾董明珠的上位史我们能够从中找到答案。

格力掌门人董明珠 现实版“苏明玉”

越是单纯的东西,越需要百倍的努力去捍卫它。

——董明珠

还记得当年那部热播剧《都挺好》吗?

很多人都觉得苏明玉就是影视版的董明珠,董明珠就是现实版的苏明玉。

相信追剧的人都对剧中一个桥段印象深刻。

苏明玉为了挽回洪氏集团的一个大单,一个人飞到成都。

对方老总对她避之唯恐不及,天天不露面,苏明玉就干脆拿着笔记本电脑“赖在”对方办公室,喝着咖啡,一边办公,一边等待洪氏集团老板出现。

终于逼得洪总出来,与她吃了一顿饭,喝了一顿酒。

同样是做销售出身,董明珠除了不会喝酒,只在酒桌上喝水之外,她的故事与苏明玉实在是太像了。

有一次,安徽合肥一家经销商拖欠了董明珠42万的空调货款,董明珠千里迢迢跑过去追债。

对方老总耍起了无赖,顾左右而言它,“你们的产品根本卖不动。”

董明珠说,既然卖不动,那咱们就对账吧。

对方找各种借口推脱,后来干脆躲起来,不露面了。

于是董明珠就跟苏明玉一样,天天去对方办公室围追堵截。

每天下班时,对方的前台就过来说:“董小姐,我们下班了。”

董明珠站起来,转身而去。

对方耗上了,董明珠心里非常清醒:讨债这种事情本身是一种对抗赛,看谁更有耐心,更有韧劲。我董明珠不是一个轻言放弃的人,我的性格里有非常倔强的一面,一旦认准了一个事情,不成功就决不罢休。

就这样董明珠泡在对方办公室长达40天,虽然没有追到货款,但是成功追回了足以抵得上42万货款的空调。

当满载价值42万元空调的东风车驶出这家公司的库房大门,董明珠从车窗探出头,噙着泪水冲奸商大喊一句:“从今往后,再也不和你做生意了!”

这就是雷厉风行,言必信,行必果的“铁娘子”董明珠在格力生涯中一个颇为戏剧性的“上门讨债”小插曲。

可以说,如今的格力不仅仅是格力,它是一个人的生命,更是一群人的奋斗,凝聚了更多人的感情。

尤其是董明珠。

1954年出生的南京妹子董明珠和大多数女人一样,经历了读书、工作、嫁人、生子的人生历程。

30岁的时候,老公因病撒手人寰,董明珠成了一名单身母亲。

1990年,36岁的董明珠加入格力电器的前身海利空调器厂,成为一名业务销售员,工作很简单,也很难,就是卖空调。

在《都挺好》中,苏明玉因为聪明能干、办事利落、性感果敢,雷厉风行而得到”师父”老板蒙总的重用和赏识。

董明珠也同样如此,她得到了格力前任董事长朱江洪的认可,也是缘于自己的努力,当时海利(格力电器前身)创始人兼总经理朱江洪到安徽市场调研,发现董明珠销售业绩高,善于与经销商搞好关系,行事果敢利落。慧眼识珠的朱江洪立即重用爱徒董明珠,把江苏市场也交给了她。

于是乎,得到朱江洪赏识的董明珠开启了升职的“开挂”模式。

1992年,她的销售额突破1600万元,一个人的销售量占整个公司的1/8。

调往江苏以后,格力在江苏市场一年之内销售额翻了10倍。

1994年,因为朱江洪大幅降低销售人员提成,很多业务骨干“集体离职”。

董明珠临危受命,成为格力电器经营部部长。

1994年,格力销售额为4.6亿元,其中董明珠一个人占了1.6亿元。

一年之后,格力的销售收入增长了7倍……董明珠升为销售经理。

在她的带领下,格力电器从 1995 年— 2005 年,连续 11 年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。

作为一个女性企业家,董明珠从头到脚,从内到外,都带着一股“反女性特征”,“温柔和善”、“亲和力”这些词几乎和她绝缘,好战、斗狠成了她的代名词。

合作伙伴说:“跟着董明珠,永远不会输”;竞争对手说:“董明珠走过的地方,不长草。”

强悍与强硬一直贯穿于董明珠的整个格力生涯之中,她是家电企业中唯一敢和强势渠道商国美唱对台戏的人。

2004年,国美私自降低格力空调的价格,破坏了格力在市场上稳定统一的价格体系。为了规范市场价格和秩序,董明珠力排众议,强势退出国美,自建渠道销售。董明珠建立的区域性销售公司使得2005年格力家用空调的产销量大增,开启了格力全球第一的领跑征程。

2012年5月,董明珠成为“格力之父”朱江洪的接班人,升任格力电器懂事长兼总裁,全面掌管格力帝国。

董明珠领导下的格力,在空间维度即商业模式上奉行保守主义。在营销策略与品牌推广上一贯高调张扬,而产品组合与进化上始终坚持保守主义,坚守增厚增强空调产品的优选资本和核心竞争力,实行低限度的多元化。

2020年,格力电器达到了中国空调企业的新高度。

营销女皇董明珠,像男人一样战斗

营销行业成功的女性不少,董明珠就是其中之一。

董明珠做营销出身,多年来积累了丰富的营销实战经验,在她看来,真正良好的销售策略,不仅仅在于受否把产品卖出去,把钱赚回来,同时还要看制造商和商家之间,能不能通过操作的一致性,来达到彼此利益的一致性。只有这样,生意才能做得长久;只有这样,用户与消费者才能买到好的产品,享受最佳的服务。

被誉为“营销女皇”的董明珠认为营销是不是高手,取决于一个人的诚信高不高,如果不讲诚信,短期不择手段,或许会暂时得到利益,但注定是不可持续的。

作为营销出身的企业家,在董明珠看来,营销就是肠胃,肠胃出问题人就无法存活,卖空调不是把空调卖出去就是好企业,把空调卖出去以后,消费者满意了,你才是一个好企业。

所以,一直以来,格力电器的经营理念很简单,那就是:消费者的小事,就是我们的大事。

在董明珠的眼里,“零缺陷”不仅仅是格力电器的生命,更是确保格力电器赢得消费者的最终利器。

在互联网时代,一切都以用户为核心。

董明珠认为:“我们只忠于市场,市场需要我们做线上,我们全力投入到线上;市场需要我们做线下,我们就当仁不让地全身心地做线下。实体经济转型升级,必须要有底线思维,那就是守住质量的底线。在格力,这就是产品的质量和服务的质量。”

“董明珠的店”是格力线上分销的总称,格力的9万多名员工都开启了线上分销店。线上分销店的供货、发货、安装、售后都是由格力一手包办,这一举措让消费者可以直接对接厂商,拉近消费者与品牌的距离,这也为格力带来了巨大的利润。

董明珠一直强调:不需要售后服务的产品才是真正的好产品。营销必须以产品为核心,而不能单纯地为了营销而营销,为了销售而销售。一个企业,一个品牌,它们内在的联系到底是什么?思维方式、经营理念、价值取向都是整体构成这个企业的最终市场的依据。所以,格力营销只注重长远利益。

董明珠常常挂在嘴边的一句话是:我们提供给消费者的不仅仅是产品,更是舒适的生活环境。

网红董明珠,好老板or坏老板?

俗话说,不想当网红的老板不是好老板。

在众多网红当做,董明珠显然深谙网红之道。

2013年12月12日,在中国经济年度人物评选颁奖盛典上,小米公司董事长兼CEO雷军、格力电器董事长董明珠同台获奖。当时雷军当时在台下只是开个玩笑,提出“请全国人民作证,五年之内,如果我们的营业额击败格力的话,董明珠董总输我一块钱就行了”。

董明珠当场反击,“第一,我告诉你不可能,第二,要赌就不是一块钱,我跟你赌10个亿。”

当时雷军回应称:”我们是中国创造,你们是中国制造,所以10亿人民币我们必胜。”

赌一块钱是玩笑,但10个亿就变成了社会话题。

两位大佬的10亿赌约自带流量,瞬间火爆全网。

自此以后,雷军和董明珠都变成了网红。

网红董明珠后来谈到与雷军的10亿元赌局,认为这是观念之争,因为格力是做实体经济的,小米是做互联网的,属于轻资产。她说:“当时是因为外界都在推崇轻资产,认为传统产业会被新兴产业打败。但是,如果大家都放弃了重资产,轻资产也就不存在了。”

虽然董明珠云淡风轻地觉得与雷军的赌局本身并没有什么意义,两者不具备可比性,但好事者发现,按照2018年财报,小米当年总营收1749亿元人民币,格力实现营业总收入2000.24亿元,格力险胜。

与雷军的“十亿豪赌”, 使得精明能干,能撕会吵、自带流量董明珠既是网红董事长,也是格力的广告代言人,她每年给格力省下10亿广告费。

成为网红之后的董明珠不断深化个人IP的价值,从建立“董明珠自媒体”公众号,再到董明珠商标,消费者对董明珠的印象越来越好,格力电器充满着浓郁的董明珠色彩,而另一方面格力与董明珠也是息息相关,董明珠这个IP的影响力也随着格力的畅销而越来越大。

后来,董明珠亲自为格力代言等一系列动作都是为了将自己的个性和企业品牌进行捆绑,重点突出自我个性,将“董明珠”三个字打造成格力最有价值的名片。

从此,雷厉风行,行事大胆,言辞犀利的格力董皇——董明珠的形象根植在消费者心中。

2019年,格力的网上商城“董明珠的店”年销售额高达3.5亿,董明珠每天都会抽时间来看看店里卖出了什么,又都有哪些人买了格力的产品。

董明珠认为:“搞促销、搞优惠只是一个引导,我觉得一个真正好的品牌不是靠促销来完成的,是要靠消费者享受后的认可度来支撑。自然而然(它的)流量会越来越大。”

后董明珠时代,格力的接班人问题

董明珠曾经坦承:“说一个企业的一把手对企业没有影响是不可能的,我希望我对格力有一个正确的影响。我一直强调责任和奉献。在担任格力电器董事长以后,我更多的是权力下放,企业大了以后要求公开透明,越公开透明,领导的权力就越小,也可以说越大。大和小取决于这个权力用到哪里,如果用于服务别人,就可以无限大;如果用于服务自己,就会变得无限小。”

2001年,朱江洪出任格力电器董事长后,董明珠接任总经理;

2012年,朱江洪退休,董明珠接任格力集团董事长;

格力的下一个接班人是谁?

换句话说,下一个接班人能否满足格力的要求。

“献身企业忘自我,棋行天下女豪杰”这是挂在董明珠办公室的字幅,是格力“前任”董事长朱江洪赠送给董明珠的一句话。

董明珠、朱江洪均是讲奉献的典型代表。

朱江洪也是一个脾气耿直的人,他认定的事情,十八匹马也拉不回来。

董明珠对格力电器接班人的要求较高,我的接班人肯定是第二个董明珠,必须忠诚、奉献、忘我,必须“爱格力胜过爱自己的家”。这条标准将很多格力领导层排除在外。

想当初,上任伊始,曾有媒体问董明珠:人家说新官上任三把火,你的三把火是什么?

董明珠回答:“我没有火,只是培养接班人”

从当上格力总经理的第一天起,董明珠就着手培养接班人了。

66岁的董皇经常会被问道:您什么时候退休?

董明珠斩钉截铁地回答:只要有接班人,我明天就退休!

董明珠自己的说话行事风格咄咄逼人、心直口快。

关于接班人,她最看重的是心底无私,在她看来讲话如果是为了应付场面话的,她觉得太虚假了。每个人处理事情的风格不尽相同,因人而异。最起码要心底坦诚。

朱江洪遇到董明珠,是福气;董明珠遇到朱江洪,是运气。

那么,谁将集福气与运气于一身,成为受董明珠信任、赏识、看重的下一任格力接班人呢?

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