图片来源：视觉中国

2020年，B站大力做了两件事：用户增长和商业变现。

北京时间2月25日，哔哩哔哩公布了截至2020年12月31日的第四季度和全年未经审计的财务报告。

财报显示，2020财年哔哩哔哩（以下简称“B站”）总营收达120亿元人民币，同比增长77%，净亏损30.5亿元，同比扩大134.2%。其中，B站第四季度营收同比增长91%，达38.4亿元人民币，净亏损为8.4亿元，同比扩大118.08%。

去年8月，B站宣布月活跃用户突破2亿。在第四季度，B站月均活跃用户同比增长55%，为2.02亿；其中移动端月均活跃用户同比增长61%，达1.87亿。

对于这样的成绩，B站董事长兼首席执行官陈睿在财报中表示， 2020年对B站是具有深刻意义的一年，全年高效执行了增长策略，推动各项业务迈上了新的台阶。在第四季度，B站月均活跃用户成功突破2亿，这也标志着B站用户增长的新起点。

与此同时，陈睿认为，“视频化”已融入日常生活场景的各方面。B站将定位为“综合性视频社区”，把握“视频化”带来的巨大机遇，持续丰富社区内容生态，为未来增长打下更扎实的基础。

在财报发布后的电话会议上，陈睿再度表示，“用户增长一直是B站最重要的工作之一，我对B站的用户增长在未来几年还是会极其的关注。”

陈睿称，每次提出目标，都经过了谨慎和严肃的思考。在实现了2018年提出的三年增长目标——MAU破1.5亿后，今天，他对外提出了一个新目标：到2023年，将B站的MAU做到4个亿。

为了实现更大范围的用户增长，B站将从以下三个方面努力：

第一，能够在更广泛的年轻用户群体里面扎下根。从90后、00后，拓展到85后到00后，甚至80后到00后；

第二，在内容的质量上，占领越来越多的品类的质量高地和价值高地，占领越来越多的品类的内容心智；

第三，在做到前两点的前提下，保持在内容品味的领先性，年轻审美的感觉，良好的社区氛围，以及健康的商业化的方式。

高举高打的品牌策略让B站“出圈”

第四季度，B站月活用户同比增长55%，达2.02亿；其中移动端月活用户同比增长61%，达1.87亿。日活用户达5400万，实现了42%的同比增长。

财报认为，B站社区继续保持着高活跃、高黏性的显著特点。第四季度，B站日均视频播放量同比增长70%达12亿，月均互动量同比增长94％达47亿次，用户日均使用时长则高达75分钟。

而对于各方较为关注的核心用户群体增长的问题，财报显示，有超过1亿用户通过100道社区考试答题成为正式会员，同比增长51%。其第十二个月留存率超80%。B站认为，这体现出社区向心力的不断增强。

陈睿电话会上透露，三年前，B站的群体主要是以90后、00后用户为主。B站统计数据，大量85后用户已经成为B站用户。艾瑞咨询报告显示，B站86%的用户是35岁以下的用户。陈睿认为，B站已经从过去的90后、00后的圈子，逐步渗透到了85后，甚至是80后的圈子。

据钛媒体观察，B站去年能实现“出圈”目标，这主要得益于其在全年采取了较为高效的品牌策略。

从2019年末的首届“最美的夜”新年晚会，到品牌宣传片《后浪》三部曲，再到推出全新品牌主张“你感兴趣的视频都在B站”，这一系列策略都帮助B站触达了更为广泛的用户，实现持续“破圈”。

2020年末，B站如期举办第二届“最美的夜”新年晚会。虽然这场晚会并未形成第一次晚会那样的爆发式的口碑效应，但B站提供给钛媒体的数据显示，第二届晚会的直播人气峰值相比首届晚会翻三倍，48小时内节目播放量突破了1.2亿。

2021年，B站会持续地加强品牌建设跟渠道的投放。在财报电话会议上，B站COO李旎透露，2019年，B站的品牌认知率只有37%，2020年，通过增长策略和品牌升级，在2021年1月，已经提升到68%。在这种增长势能的前提下，B站希望在今年可以实现认知率达90%。

知识内容成为增长最快内容品类

陈睿在电话会上称，内容平台的用户增长，最终取决于平台上的内容的质量。

“所以B站在用户增长方面的策略，一直是我们用优质的内容去吸引用户。优质的内容，包括数量以及品类的宽度。”陈睿说。

李旎也对此表示认同，她在财报电话会上称，B站的增长模型主要还是生态与内容驱动。

作为B站内容生态的基石，以及社区增长的核心动力，UP主带来的优质内容也持续增长。本季度，B站月均活跃UP主数量达190万，同比增长88%；月均视频投稿量达590万，同比增长109％。

通过持续不断地破圈策略，B站也吸引了不同圈层的用户群体，不再局限于动漫和游戏方向。第四季度，生活、游戏、娱乐、动漫、科技和知识成为最受用户欢迎的垂直品类。

值得关注的是，科技知识类视频贡献了本季度整体视频播放量的10％。而知识类内容也是2020年B站增长最快的内容品类之一。

除了PUGC内容之外，为了进一步实现用户增长和商业变现，过去的一年里，B站陆续出品了原创自制内容，也出现了一批包括自制综艺《说唱新世代》，自制剧集《风犬少年的天空》，以及自制纪录片《但是还有书籍》在内的口碑作品。

当然，B站也不会放过电影这样优质的内容品类。钛媒体发现，B站在去年不仅购买了大量的院线电影版权，还在第四季度与坏猴子影业共同发布了“青年导演扶持计划”，双方称，将在未来展开一系列深度合作。

与此同时，在传统优势动漫品类上，B站十分看重布局国创动画。去年11月，B站举办了第三届“MADE BY BILIBILI”国创动画作品发布会，公布了未来即将上线的33部国产动画。目前，B站国创区的月活用户已超过番剧区，国创动画成为B站第一大OGV品类。

这些原创自制内容的积累，是长视频实现用户拉新及付费转化的基础，B站也不例外。B站的“大会员”数量也实现了增长，截至12月31日，同比增长91％达1450万。

在多样化的内容的推动下，本季度B站月均付费用户达到1790万，同比增长103％；整体付费率从去年同期的6.8％攀升至本季度的8.9％；毛利率实现了连续七个季度的环比增长，达到24.6%。

直播和大会员业务成为收入核心

作为一个以兴趣为主题的内容平台，B站的商业化也是与其内容生态和社区氛围紧密相关。四季度，B站营收同比增长91%达38.4亿元，全年营收也同比增长77%达120亿元。

B站2020年第四季度收入结构

以第四季度来看，B站的四大业务板块，增值服务业务收入为12.5亿元，同比增长118%；游戏业务收入为11.3亿元，同比增长30%；广告业务收入为7.2亿元，同比增长149%；电商及其他业务收入为7.4亿元，同比增长168%。

作为第一大收入来源的直播及大会员业务的增值服务业务，在2020年第四季度获得了高速增长，这主要得益于游戏直播内容。

通过与拳头游戏旗下英雄联盟全球赛事的战略合作，B站在电竞直播领域占据了重要位置，并吸引了更为广泛的受众。此外，大会员、猫耳FM以及漫画业务，也是B站增值服务业务快速增长的重要驱动力。

而游戏业务主要是依托于《命运-冠位指定》（Fate/Grand Order）、《公主连结Re：Dive》、《碧蓝航线》等游戏稳定表现。

基于在游戏方向上积累的运营能力、游戏爱好者的持续增长，以及过往的发行成绩，B站在游戏产业上的发展策略是，成为游戏分发的核心渠道。例如，2020年获得巨大成功的游戏《原神》，B站成为了其在国内安卓渠道的主要联运合作伙伴。

B站还透露，目前，包括《刀剑神域黑衣剑士：王牌》《机动战姬：聚变》在内的14款独家代理游戏已经获得版号，即将在未来陆续上线。

在广告收入上，B站连续七个季度获得大幅增长，这也是B站破圈在商业化上的最直观体现。B站称，第四季度，游戏、食品饮料、电商、护肤美妆和3C产品为前五大广告主行业。

对于广告业务的下一步发展，B站目前在以一种较为谨慎的态度投入。李旎称，2021年，B站暂时不会增加Ad load，其Ad load还是会保持在5%，“因为B站广告业务的基础和能力，还是有很大的潜力可以发挥，还是以打基础为主。”

不过，她有信心称，2021年，B站的整体广告收入会继续保持高速增长，会高于B站收入大盘的增长。

虽然“出圈”让B站各项业绩实现了大幅增长，但其负面效应也逐步浮出水面，最直接的体现就是其在品牌广告业务上面临了不少冲击。此前，因为《无职转生》和LexBurner事件引发的风波，使得Ukiss、视客眼镜网、苏菲等品牌均对外宣布与B站暂停合作。

在商业化上，李旎透露，B站2021年将从三个方面努力：第一，加强商业中台能力的建设；第二，商业产品形态和商业曝光会接入更多的消费场景，为品牌跟年轻人建立更丰富的连接；第三，提升标准化与工业化的整合营销的能力，深耕垂直领域客户。（本文首发钛媒体，作者｜李程程）