字节跳动在明修“社”道暗度“B”仓

支付、社交外,字节跳动还另有它图。

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字节跳动在明修“社”道暗度“B”仓

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图片来源@视觉中国

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文 | 我是你的主题曲哥哥

节前,抖音与央视春晚联合宣布,抖音成为2021年春晚独家红包互动合作伙伴。消息一经发布,外界几乎以断言的口吻,言之凿凿的解读说:抖音意在借助春晚红包争夺支付市场。后来又有一波解读,结合北京字节跳动CEO张楠相近时间点的发言,指出抖音拿下央视春晚红包应该是剑指社交。

我特别喜欢姜文导演在2010年上演的一部电影——《让子弹飞》,对剧中“让子弹飞一会“的对白印象深刻,并且也努力践行对白:凡事等过一段时间再下结论。

因此,对于抖音拿央视春晚红包的各种解读,一直抱有审慎的态度。直到央视春晚结束,字节跳动的各种通稿发布后,我对它拿央视春晚红包的意图也认知的更加全面。

支付、社交外,字节跳动还另有它图

此前,大家解读抖音拿央视红包是为了支付,我觉得这个解读并非全然不对。虽然抖音支付里也预留了支付宝的提现方式,但不排除有一部分人天然偏爱使用官方的产品,因此抖音支付绑卡上是有收益的。

这块的收益,字节跳动肯定是算进了拿2021央视红包项目ROI评估中。只不过相比它另外两个主要的收益来说,支付收益所占的大盘比较小,并不是字节跳动的主要目的。

那盘子比较大的收益究竟是什么?社交是无疑的,毕竟在1月28日,极客公园与抖音联合举办的创新大会上,张楠是直接提到“社交是抖音非常重要的产品方向”。抖音通过红包的玩法,串联起一部分社交关系,实现抖音用户好友关系的破冰。

另一个比较大的收益,我想结合字节跳动春节后发的两篇通稿说起。

一篇通稿是以字节跳动旗下数字服务与智能科技品牌火山引擎的名义发布的,题为《火山引擎助抖音春晚顺利发放12亿红包》的文章里旗帜鲜明地指出,火山引擎为抖音春晚红包互动提供了技术支持,通过云原生化的基础设施架构设计和敏捷开发流程设计,成功保障了活动稳定、顺畅的开展,并提到一个亮眼且有挑战性的数字:互动次数达703亿。在最后,文章还点出:“抖音一场红包雨,不仅仅是字节跳动在社交领域的开疆拓土,也为火山引擎在To B市场提供了绝佳的演练和展示机会。”

另一篇通稿《抖音春晚红包互动次数超X亿,短视频拜年成新年俗》里,虽然只有两处提及火山引擎,但却对火山引擎在央视春晚红包中所起的作用,以及对它的未来期待均做了明确的表述:

703亿次红包互动的背后,是数以亿计用户同时抢红包的高并发考验。为应对春晚大考,字节跳动旗下为企业服务打造的火山引擎提供了技术支持,保障活动全程没有宕机。字节跳动的技术积累、运营工具和增长理念未来也将通过火山引擎开放给众多行业和企业客户。

至此,字节跳动两大主要意图展露无疑——社交+To B服务。

社交可以理解,为什么字节跳动也要在火山引擎上大投入?

提到火山引擎,相信很多人都觉得陌生,自然而然也会生出一个疑问:它是谁,字节跳动为什么要在它身上投入这么多。

根据官方资料来看,火山引擎是字节跳动旗下的数字服务与智能科技品牌,于2020年6月正式上线官网,对外提供企业级的技术服务,帮助企业客户实现持续而又快速的增长。虽然火山引擎目前相对低调,对外做的PR并不多,具有指向性的发布会也一个都没有,但根据公开的一些报道,大致可以猜测出字节跳动为什么要在火山引擎上做这么大的投入。

总结来说,是两点:自身需要+必然的投入。

“自身需要"这一点,极客公园在《技术溢出:字节跳动迈出企业技术服务的第一步》中已经做了一点“剧透”。它提到,企业服务市场上有两类玩家,一类是为企业服务而生的;另外一类是技术溢出带来的结果,阿里和字节跳动是典型的例子——从初创到独角兽,再到成为全球极具影响力的科技巨头,技术往往伴随着成熟,慢慢就有了将技术对外开放的能力和想法。

对于做技术的人而言,他们是渴望挑战的。虽然目前字节跳动旗下全线产品总MAU(月活跃用户)已经超过15亿,但用户继续增长带来的量级挑战已经失去了技术上的想象空间。曾有一位做安全的技术高管对此剖析到:“如果技术能力只服务于内部,而不是囊括外部更大的范围,技术人很容易触及天花板。”

结合起来看,字节跳动自身就有往To B方向发展的需要。

第二点则是To B服务的自身属性决定,使得字节跳动必须做一些大的投入。我们知道,企业级客户十分看重服务的稳定性和技术能力,一旦发生差错,宕机中断几个小时,对于有些企业级客户而言,损失数百万或许只是小头。

那么,提供To B服务的企业迫切需要一些特殊场景证明自己的能力。在中国的技术场景中,有两个场景会遇到极大的挑战,一个是每年的双11,另外一个是央视春晚高并发、大流量的抢红包场景。两者中,以央视春晚红包遇到的技术挑战最大。

字节跳动自身没有双11那种高并发、大流量场景,那么通过拿央视春晚红包进行大练兵,证明自己的技术能力和服务可靠性,也就不难理解了。

字节跳动的野心,欲打造To B服务双引擎

虽然火山引擎的官网2020年6月才上线,距今也仅仅才8个月,但它一直在以无线电静默式更新。

上个月Tech星球观察到,火山引擎于1月份对其官网进行了改版,更新后的官网一口气发布了20+新品,并对产品体系、Slogan均进行了调整。

新的产品架构体系,似乎是面向客户的,按照B端客户的技术需求角度进行分类,分成:统一基础服务、技术中台、智能应用和解决方案四大块,更加的体系化,火山引擎官网对此的表述则是:从底层系统到上层客户端的一站式赋能。Slogan上,火山引擎把"科技激发创造"改成“智能激发增长”,整体的定位也从"企业技术服务平台"变为"全球领先的企业智能增长引擎"。

Tech星球对此解读为,火山引擎的战略越来越清晰,更加聚焦互联网下半场的核心问题:"水电基础"有了后,它在数字经济时代最应该干的是增长——运用自己的技术能力,结合独有的增长方法论,帮助企业持续快速增长。

这家聚焦互联网前沿科技和新商业的媒体还认为:“火山引擎把字节跳动增长法则技术化、体系化,想象空间巨大。而为了赋能其他企业能像字节一样飞速"跳动",字节跳动有可能将飞书和火山引擎组成To B服务的双引擎,在成就企业组织管理高效的同时,进一步赋能企业做好增长,做好业务。”

字节跳动To B之路会顺利吗?

想象是美好的,事实总是残酷的。我认为字节跳动部分梦想能实现,部分梦想却不容易实现。

聚焦到火山引擎上,可以拆分成两块来看,一块是帮助企业带来持续、快速增长的能力;另外一块是基础设施的能力。

不得不承认,字节跳动在增长上的确有一套,不仅抖音创造了5年6亿DAU的奇迹,预计TikTok也将在2021达到12亿MAU。在这个背景下,字节跳动应该早就沉淀了行之有效的增长理念、配套的运营工具和技术能力,火山引擎将之商业化,统一为企业提供系统化的全链路增长能力,应该会有很多企业期待。

另外,还有一个时代背景也不容忽视:数字经济时代用户价值主导和替代式竞争,使得企业迫切想提高效率和拥有洞察能力。集完整的数字驱动方案和AI等体系化能力的火山引擎,可谓正逢当时,踏准了时代的脉搏。

第二块为什么要分析基础设施?主要是从火山引擎公布的产品体系来看,统一基础服务是火山引擎增长能力的底座。地基不稳,上层建筑再好,效果也会打折。相信,火山引擎迟早会推出公有云服务,通过一体化夯实增长体系的稳定性。

打败微信的,一定不会是另外个微信。猜测火山引擎的格局也不局限只是推出个公有云,很有可能凭借它擅长的增长赛道,降维获得一些IaaS市场份额。然而IaaS赛道上资源需要长期建设,以及网络效应的属性,使得寡头格局一旦形成后,就很难破局。就此来看,字节跳动短时间里难以有所作为,对目前中国市场的IaaS格局产生影响。

让子弹继续飞一会

分析终究只是分析,现实里有太多奇迹。

八年前,当初谁也没想到,字节跳动会从巨头的夹缝之间成长为一个独角兽;六年前,谁也没想到微信红包一战成名,短时间就改变了支付市场的格局;三年前,也是谁都没想到,拼多多硬生生地从阿里、京东的“围攻”中,从市值200多亿的小玩家成长为2000多亿的电商巨头。

企业级服务上多一个选择是好事,中国企业发展空间也会变得更大。所以对于字节跳动To B,我们拭目以待吧。(本文首发钛媒体APP)

本文系作者我是主题曲哥哥授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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