早起的鸟儿有咖啡喝。许多白领喜欢在被闹钟吵醒后,狠狠按下“小睡”键继续打盹。针对这种习惯,星巴克开发了闹铃App“Early Bird”,每天早上内置闹铃响起,用户在按下“起床”键后立刻“起床”,只要在一个小时内赶到附近的星巴克咖啡馆,就能获得一杯打折咖啡,迟到作废,这下懒床的可能性应该会降低一些吧。如此另类的签到,真是把客户体验做绝了。
点评:星巴克之前推出的基于LBS技术的Mobile Pour服务、爱情公寓等,其营销暗合了《星巴克:一切与咖啡无关》一书,但却又时刻在塑造着其独有的用户黏度。借力移动互联和社会化营销,星巴克不时地给人以惊喜。
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打折,这种促销/营销方式并不稀奇。关键是星巴克的做法可以与消费者达到良好的互动。 一般情况下,谁也不会否认早起是个好习惯。星巴克告诉你,当你拥有这种好习惯的时侯,不仅仅会让你不迟到,身体健康之外,还有机会得到打折的咖啡。这么看来星巴克的做法,是在帮助培养早起的生活习惯。 也许有些刚毕业的小白领,今后在设定早起目标的时侯,在写上几点钟起床之后,会在后面注解上写到,喝到一杯星巴克的打折咖啡。 1)这种打折服务的打折本身,针对的应该是公司,或家附近有星巴克的的人群。 2)打折的条件有话题性,对话题的讨论,超过打折本身的意义。 3)这种良性的话题讨论,会提高星巴克的企业形象。
成功把握现代人的心理,无利不起早。
给早起一个理由
从家里赶到星巴克双倍咖啡钱都有了⊙﹏⊙
国人有那么爱喝咖啡吗,醒醒吧,学习学习人家的创新理念,而不是去喝一杯打折的咖啡
太有创意了,赞一个,有人情味啊~
有想象力。值得学习
一种生活的曲调,有意思!
把促销与客户体验结合到这种地步也算极品了。
增加客流量'搭车消费'培养喝星巴克的习惯'亮眼!