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星巴克:早起的鸟儿有咖啡喝

摘要: 借力移动互联和社会化营销,星巴克不时地给人以惊喜。

早起的鸟儿有咖啡喝。许多白领喜欢在被闹钟吵醒后,狠狠按下“小睡”键继续打盹。针对这种习惯,星巴克开发了闹铃App“Early Bird”,每天早上内置闹铃响起,用户在按下“起床”键后立刻“起床”,只要在一个小时内赶到附近的星巴克咖啡馆,就能获得一杯打折咖啡,迟到作废,这下懒床的可能性应该会降低一些吧。如此另类的签到,真是把客户体验做绝了。

点评:星巴克之前推出的基于LBS技术的Mobile Pour服务、爱情公寓等,其营销暗合了《星巴克:一切与咖啡无关》一书,但却又时刻在塑造着其独有的用户黏度。借力移动互联和社会化营销,星巴克不时地给人以惊喜。

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