寻找“中国Clubhouse”

新摘商业评论

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· 2月8日

张小龙都关注的Clubhouse,社交拐点来了?

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寻找“中国Clubhouse”

00:00 13:51

文丨新摘商业评论,作者丨姝苓

「就和我们村的流水席一个样子」

——你随时可以坐下或者离席,但是宴会可以一直存在下去。

这是一个博主对于Clubhouse的精辟解释。

1月底,Clubhouse开始在社交网络飞速走红,马斯克的一个直播房间,就像是给火箭加注了满仓的燃料,让CH的服务器不堪重负几度瘫痪,也让互联网出现了“一码难求”的盛况。无数人,想要涌入CH社区,看看究竟是什么样的产品能受到如此多硅谷大佬的青睐。有无数人,获得社区资格后沉浸在CH独特的陌生人社交中,以声会友。

声音社交这个概念在近年来也堪称老生常谈。尽管短视频赛道打得火热,支付平台你争我抢,中长视频竞相发力,图文创作蓄势待发,但过去两年间,播客和以声会友的概念也逐渐占据了市场,声音社交在暗处蓬勃生长。

就像抖音的爆发式增长一样,声音社交终于也迎来了属于他的爆发点:2月,注册用户飞增,尤其是中国大陆的注册用户。3周内,CH股票暴涨147%,甚至把国内本土的声音社交平台荔枝的股价也带动了340%。可以说,这波堪称2017抖音大红之后,互联网产品的另一个小高潮。

而CH的功能,简单到无法想象:一群人开会,另一群人听。

无数的产品经理涌入CH社区,他们谈论着CH为什么爆红,如何在中国做一个和CH一样能够爆红的声音社交产品。

在重现CH成功之前,不妨看看,是什么,它真正吸引了哪些用户。

CH不完全玩乐指南

为了帮助还在法国排队领取邀请码的用户们更好的了解,我们先走一遍虚拟的注册流程,看看这个应用程序究竟能给你带来什么。

1、如何下载

和别的应用程序不一样,在中国大陆,下载就开始成为一件令人头疼的问题。

在中国大陆的APP STRORE中搜索,你一定能下载到一个错误的紫色应用程序。这并不是最近火爆的CH。真正的CH图标是这样的:
CH的图标往往是社区贡献者的头像,这是最近的CH的图标

CH的图标往往是社区贡献者的头像,这是最近的CH的图标/图片来源@unsplash

CH下载的条件很严苛:一个苹果手机,一个非国区的APP STORE账号。更别提一码难求的邀请码,这样的条件几乎让CH的用户是有限的。比起拼多多送你100块让你注册账户,CH则是在各种方向上阻碍着你。或者说,CH严格的控制着用户的数量和质量,因此才会有这样严苛的“门槛”。

成功下载好了正确的CH,意味着你离进入CH社区又近了一步。

2、如何注册/邀请

利用手机号注册好一个CH账户并不意味着你可以使用这个账户。

正如CH下面这段话所说:是基于邀请制度的,这个邀请制度甚至是与苹果的通讯录紧密相连。首先,邀请人需要获取被邀请人的电话号码,并将它添加至通讯录。其次,当邀请人给被邀请人发送邀请注册的短信后,即可正式的踏入CH的大门。

这可能是应用程序中鲜有的基于邀请制的APP

邀请制度,成为在现行互联网形势下注册方面最大的特点。邀请涉及用户的关系网问题,利用用户的关系网络完成社交裂变,并且是有限制的关系网络:每个邀请人只能邀请两位用户。这样的制度,让用户有规律的处于增长状态,又限制着用户的人数和质量。

另一方面,邀请制度也让用户的粘性变高了。因为进入社区的门槛变高了,当用户获得这个来之不易的进入社区的机会,用户很难像对待其他应用程序一样:注册,领券,消费,卸载。用户会很珍惜这次入场的机会,这也是为什么CH能够在完成注册后依旧火爆的原因。

3、如何加入一场ROOM

在注册环节,有这样一个环节,需要用户去选择自己的兴趣爱好。

CLUBHOUSE的一切机制都是基于“兴趣”的

这在应用程序中不少见。这是应用程序向用户推荐“感兴趣内容”的原始数据。但是在运营使用中,这几乎成为了用户行为习惯的一切基础。几乎所有用户,在未知ROOM内容的情况下,都需要依赖APP的推荐,这种推荐是基于你的关注的人和你最初填写的这部分数据。

Clubhouse的核心就是“兴趣”。你关注的人表明,你对这个领域的人有兴趣,这些领域的细化功能已经在你注册时完成。即使有遗漏,通过你关注的人的喜好,和几次尝试性的推荐,用户的“兴趣”趋于固定。

当然,面对出名的爆款ROOM,用户可以善用搜索栏,对于ROOM进行搜索。

4、ROOM/CLUB

ROOM是的主体。

但ROOM的结构非常简单。ROOM中的用户被分为三类。第一类,主讲人,这往往是有HOST邀请的一部分用户,以及在过程中,举手被选上台的用户。你可以把整场ROOM的活动看作一个大的舞台。主讲人,就是站在舞台上的人。

Clubhouse里面啥都有

第二类人,就是主讲人关注的用户。这一部分用户很可能会上台发言。我们可以把它看作嘉宾席。

第三类人,就是普通听众。普通听众可以选择举手,举手你就可能成为主讲人。当然,当你不想再听的时刻,你可以选择安静离开。

如果你想成为一个HOST,最好的方式就是自己创建房间。往往,创建房间前,HOST就会和一部分主讲人商量好主题和内容。房间可以是完全open的,也可以仅仅基于社交网络,或者是封闭的。

CLUB

除此之外,CH还有一种组织形式就是CLUB。这极度类似于大学的兴趣社团。CLUB的人可以选择一起在ROOM举办各类活动。

5、CH中用户名片

和别的应用程序不一样,用户在CH中面向社区的展示页面非常单一。

姓名,照片,介绍。这就是用户在社区的名片。除此之外,地区,动态等等的信息一概都没有板块进行露出。

这是高仿的musk账号,原版的没有写介绍

而用户名这块,还有一个后缀用户名,但这些都是对用户昵称的展示。现在的社区氛围来看,猫猫狗狗类的头像占少数,用户还是充分的利用了头像这部分展示照片的资源,一般都会选取一张自己的真实照片(真的马斯克选择了红内裤)。除此之外,自我介绍似乎对字数的限制非常小,许许多多用户选择在bio中露出自己公司、家庭、爱好等全面的信息。

Clubhouse的用户在社区的形象,就是一张纸质的名片:头像,名称和一些个人信息,以及你加入了哪些CLUB。

当然,也存在大V认证这种机制,但是认证只会让你在ROOM中有特殊的图标,并且排列靠前,并不涉及用户推荐的流量分配问题。因此,CH往往被称作为“去中心化”的社交软件,因为即便是大V,在社区中也没有获得流量优势。

逆势而为

回顾了CH的注册和使用,最大的感受莫过于:这太简单了。

如果是以一个国内的产品经理看到这款产品的蓝图,或许就是直接枪毙。神奇的是,即便是乘着马斯克流量效应的红利,CH在获得一批用户之后仍然爆发式的增长。

简单,这几乎成为了与众不同的代名词。

首先,从功能方面来讲,CH只实现了一个功能:一群人讲,然后一群人听。类比微信,即便最初是希望实现一个简单的社交工具的功能,但就最近一次更新来看,功能的拓展才成为了微信的主流发展方向。无论是小程序的推出,还是视频号的开发,这些都其实和主线的社交关系比较弱。而和其他软件比起来,CH在功能方面,是非常单薄的。

CH投资人之一

其次,个人页面,展示的信息也极其有限。作为一个社交软件来讲,这意味着买了漂亮衣服在CH是没有板块展示的,并且无法和任何好友互动,也意味着你的用户形象就是一张简练的二维的名片。所以也有许多人质疑CH到底是不是一款社交软件。尽管它的邀请制度,推荐制度强基于社交,但是它的社交弹性是非常弱的。最重要的是,当用户完成注册之后,往往仍然是根据兴趣去选择关注的人,而非社交关系网络。

最后,基于兴趣,实际上用户能获得的信息也是单一的。比如说当你希望听一场音乐会,那么在听完音乐会之后,CH会自动给你推荐各类这样的音乐会。其实社区中不乏有别的活动,例如艺术史乱谈,因为你的兴趣选择和用户画像的固化,你很难收集到其他方面的信息,除非你标记艺术史为自己的兴趣点。

在现行的应用市场,CH确实是在逆势而为。有限的功能,有限的信息,有限的用户量,不知道它是如何在硅谷说服投资大佬投钱的,但在国内的投资市场CH在爆红前大概率是无人问津的。但是逆势而为让整个应用程序都变的简单,没有什么垃圾信息,并且用户的数目和质量都得到了有效的控制。

换句话说,用户数据集是干净的。

一方面,每一个愿意来注册使用的用户,几乎都能命中潜在目标用户。这样的用户转化比是很高的,我的注册用户就等于我的实际用户,估计很少有应用程序能做到这点,这也直接导致了用户对于CH的粘性很高。换句话说,想要基于兴趣去寻找真正的“club house”的人,大概率也会强依赖于这个应用程序。因为它的功能是独特的,并且功能单一且清晰。

另一方面,用户数据集的干净也体现在CH用户的多样性非常出色。音乐、美食、政治、书籍……你能想到的,CH都有。而在用户侧来讲,当我希望去探索一个方面的知识,并与志同道合的人交流的时候,我获得的信息也大都是有用的,而不像某些应用程序一样,需要从“垃圾堆里找金子”。CH中ROOM的概念也是“听后即焚”,没有那么多的社区管制。

再梳理一遍CH的产品逻辑:目标不是全量用户而是单一用户,功能追求极简而并非万物合一,甚至整个产品在逆全球化的风潮下在追求全球化。逆势而为让这个互联网产品几乎是独特的,难以复刻的。这也是CH能够爆红的一个原因。

马斯克的“空降”的确给CH带来了巨型流量,但是检验产品不光是增长数据,还有留存数据。就各个方面来讲,CH都是一款“配得上”走红的应用程序。

寻找中国版Clubhouse

在谈论CH的文章下面,看到过最多的一个句式:这不就是xxx版的xx吗?

语音版的知乎,简约版的荔枝,会议版的网易云,闲聊版的ZOOM,可以说话的豆瓣……你可以给任何应用程序加一个形容词,但很可惜,这都不是CH。

想要在国内做一个CH,第一步就是要摒弃全量市场,这种风险不是国内互联网市场能够承受的。虾米就是一个很好的例子,最初做小众市场,现金流是其始终无法解决的问题,最后投靠阿里,即使疯狂“撒币“也没能挽救的最重要原因之一就是市占率。摒弃全量市场的目的是控制用户的质量,然而这完全不是国内应用程序希望做的,主流的思想是:下沉,再下沉。国内应用程序并不会关注用户的质量,他们关注的是用户的消费能力,活跃性这些指标。

但是,就应用程序的策划生产来讲,国内仍然是走在一线的。国内CSDN直接出了一个72小时复刻的视频,这就充分说明,生产一个好的类似于CH的应用程序是轻而易举的。据悉,字节跳动,腾讯多方都在关注声音社交市场。

应用程序市场新的增长点来了

CH的爆红,也从另一方面说明,声音社交的市场很大,并且还未完全被发掘。

知情人士透露,CH未来要推出打赏、门票和订阅的功能。从产品逻辑来看,这是对用户再分层。对于已经入会的用户,将其分为付费用户,重度使用用户之类的用户群体。这很可能是对于其推荐的算法进行再次改造的一个重要指标。而这些功能的增加可能会让大厂对于开发一个和CH类似的新的APP望而却步,这些特点在国内市场都有非常大的风险。

旧APP的改造或许是个不错的办法。就像用户感叹“这不就是xxx版的xx吗?”一样,国内在各个方面与之类似的应用程序太多了,能够在现行应用程序功能上改进后成为新的爆款的老兵不胜枚举。

冷启动用户是最核心的问题。如何获取如此规模和成分的知识,这对于所有应用程序开发团队都是无法解决的难题。同样,用户选择CH的一部分原因,也是“有些东西再也回不去了”,早期的豆瓣,后来的知乎,以及B站,志同道合的社区成员一去不复返。想要纯粹的社交和有效信息,现在来看,CH确实是天堂中的天堂。 

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  • 钛a5vk9F 钛a5vk9F
    回复
    1

    这不就是bBigo版的hello语音吗?

    2021-02-09 07:37 via android
  • 晋元帝 晋元帝
    回复
    1

    YY提供的在线语音技术……

    2021-02-08 19:44 via android

Oh! no

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