6月初，中国国际航空公司在新浪微博上线了空乘服务“微航班”。通过新浪微博的活动功能，参与活动的用户达到150人，航班就将起飞。该活动最为吸引人的地方在于，航班上的空姐乘务组和配餐都是由新浪微博的用户投票决定。首次“微航班”是7月1日从北京飞往西安的航线，国航为参与活动的乘客提供了4.8折的优惠机票。

这一创意其实并非国航首创。今年3月，Twitter上也出现过由网友自发的类似活动。荷兰航空公司（KLM）计划在3月27日开通阿姆斯特丹到美国迈阿密的定期航班，但一位荷兰旅客3月25日要参加迈阿密音乐节的开幕。于是，他在Twitter上给KLM留言，希望航班提早开航。KLM随后回复说，只要Twitter用户订购的机票把此次航班装满，就可以提前开航。最终在Twitter用户的努力下，KLM的航班如约提前。

点评：“微航班”是新浪微博平台和国航电子支付平台，通过微博网友的报名、投票和互动的一次全新的体验。也意味着企业微博营销从单纯的宣传推广，开始向专属定制化方面延伸。