当春节遇上保健品,我已经彻底不淡定了

八点健闻

八点健闻

· 2月5日

劝阻父母购买保健品前,要先确保自己能补上那个本就属于你的空缺。

播放 暂停

当春节遇上保健品,我已经彻底不淡定了

00:00 13:30

钛媒体注:本文来源于微信公众号八点健闻Plus(ID:),作者:健哥,原文为八点健闻对一封读者来信的回信。钛媒体经授权发布。

读者来信:

健哥:

你好!今年因为疫情,回老家比较早。没想到回家第一天,就闹了不开心。

那天,刚放下行李,我妈就给我备了一盆洗脚水,让我泡脚,还拿出了一套机器,说是通上电,能帮助人体排毒。我一看那东西就知道不对,很粗糙的塑料外壳,上面还写着什么“量子科学研究所”。一问才知道,这是花3000块钱买的。

我当时就说,你肯定被骗了,要真有这技术,早就世界闻名了。可她不相信,让我别管她的事。

就为这事,我俩已经两天没说话了。这是我妈第一次被忽悠买保健品。健哥,你说怎样才能不伤和气地让她看清骗局呢。

 苦恼的小纲

以下为八点健闻的回信:

小纲你好,感谢来信。

看得出,你是一个很孝顺的孩子。答应健哥,看完信的第一件事,和妈妈说句软乎的话,一家人没有隔夜仇,更何况这大过年的呢。

既然说到了过年,健哥想起前年春晚上的一个小品,叫《“儿子”来了》,说的就是这事。

葛优扮演的保健品销售,通过各种话术,忽悠潘长江和蔡明扮演的干爹干妈,花8000块钱买了一张能治百病的床垫。

“包治百病”的床垫。图片来自网络截图

得手后,又向他们推荐了更高级的床垫,一张18万,功效也从包治百病升级到了起死回生,还针对性地推出一个功能——长高,你一定能理解这个词对潘长江的杀伤力,对吧?

小品当然是夸张的,但也是源于生活,高于生活。

老年人买保健品这个话题,可以说是经久不衰。2017年,上海消费者保护委员会花了几个月时间,做过一个《老年保健品消费调查报告》。

得出的结论是,近七成上海老人在最近的一年内购买过保健品,其中有13.8%的老人购买金额在1万元以上。

上个月,东北一名养生馆讲师成为新冠病毒“超级传播者”,一个人传染了100多人,其中一部分就是热衷养生和保健品的老人。

所以,开唠之前,先送你一句话,你不是一个人在战斗。

01 这是个老掉牙的骗术

我们先说具体的。

你说的这个“洗脚神器”,真名叫做中科氢量平通仪,是一个很古老的保健品骗局。2014年那会,央视新闻频道就曝光过它,并对生产公司进行了调查处理,并刑拘了5个人。

图片来自网络截图

这套设备的核心是一个铁制柱状物,上面连着一个金属腕夹,原理很简单,就是电解水。

当给自来水通电以后,水里的氢氧根离子会向铁制柱状物这儿移动,把单质铁不断氧化成二价铁离子和三价铁离子,而二价铁离子是绿色,三价铁离子是黄褐色。

当然,设备也包含了一个把220V的电压降到15V的安全装置,人在这个过程中,不过是充当了电路的媒介而已。换句话说,你就是往水里放个土豆,只要能让电路闭合,也能看到排毒的效果。

小纲,看到这里,请按捺住去找妈妈理论的冲动。

因为对于大多数老人来说,你跟他说电解反应,说绿色絮状物不是身体毒素而是二价铁离子,他们是不会信的。而且一家人相比于争个对错,照顾对方的情绪更重要。父母在子女面前也有个面子问题,不要轻易去打破。

更重要的是,在阻止老人购买保健品这件事上,知识这个武器真的起不了多大作用,给你随便搜几个新闻标题。

“5年花掉300万还要卖房,退休教授买保健品走火入魔”

“她是211大学心理学教授,花了40万买保健品后终于醒悟”

“浙大教授买数十万保健品,被推销员跪下喊妈”

“老两口都是知识分子,参加免费旅游买5万元保健品”

……

发现了没,再有文化的老头老太一样还是会被骗。甚至有些时候,老人知道对方卖的东西并没有什么用,但他还是会买。

健哥有个朋友的母亲就是这样,老太太70多岁,独居,每个月的退休金有8000多,是保健品的重度消费者。

这位朋友告诉健哥,到后来,她母亲买保健品就不是为了自己用了,而是为了帮助那个销售员完成任务。

02 保健品销售员的套路

在解释老人为什么那么爱买保健品之前,我们先来看一个故事。

1973年,瑞典首都斯德哥尔摩,两名罪犯抢劫了当地最大的一家银行。被包围后,他们以四位银行职员为人质,和警察谈判了6天,最后束手就擒。

几个月后,法院开庭审理,但四名人质全都拒绝出庭指控绑匪,因为感激绑匪没有对他们做出伤害之举。更离奇的是,一名女职员还爱上了其中一名绑匪,和服刑中的他订了婚。

好奇的社会学家分析这四名银行职员的心理状态,得出了一个看似荒谬的结论——在一段加害关系中,如果施害者对受害人表达怜悯或者给予恩惠,建立情感联结,就会最大限度激发受害者的感恩之心,使他忘记自己正处于危险之中。这在后来被称为“斯德哥尔摩综合症”。

仔细想想,今天热衷于购买保健品的老人,不就是被销售员“挟持”的人质吗?

健哥看过一些保健品公司的内部培训内容,常用的招都很雷同:办免费讲座,讲座结束后送鸡蛋送大米;组织低价游,白天陪老人唱歌爬山,晚上给老人洗脚解乏;当老人成为顾客后,每天固定时间上门,日均陪伴时长不低于3个小时。

有朋友给健哥讲过最绝的一个案例。

有个卖蜂胶胶囊的销售员,靠送免费礼物和嘴甜,认了将近一百个干爹干妈。有一天,他在群里说,今天是自己的生日,厚着脸皮来和爹妈要个红包,多少无所谓,就是讨个彩头。

收了红包以后,他组织这一百个老人,坐大巴去了一个寺庙,给每个老人上香,求开光的佛珠,保佑大家长命百岁。

老人们都被感动了,但事情还没完。他又把之前收的红包全部退给了老人,不但里面的钱一分没动,还每个都往里添了一百块。这下,一百人老人彻底沦陷。

做那么多事,最终目的只有一个,和老人建立情感联结。说真的,健哥都不好意思说这是套路,分明就是玩弄人心的谋略家啊。

03 到底是哪儿出了错

说到这儿,核心问题就出现了:老人为什么那么容易被卖保健品的销售员欺骗呢?事实上,这并不是中国独有的社会现象,在世界任何一个国家,老人都是诈骗案的主要受害者。

香港的研究人员曾经做过一个横跨38个国家的大样本社会实验,最终发现年龄与信任感之间存在显著的正相关性。

简单说就是,年龄越大,越容易信任别人,尤其是信任比较疏远的对象,比如邻居、陌生人等等。

实验中有一个环节,研究人员给受试者一堆人物照片,让他们把照片中的人分为三类:可信赖、中性、不可信赖。研究者发现,老人普遍无法识别那些看来不可信赖的人(照片中的人出现奸笑的表情,游移的目光等)。

研究人员进一步对识别过程进行脑部扫描,发现当年轻人看到不可信赖的照片时,他的前脑岛区域会出现明显的活动迹象,这部分活动我们称之为“直觉”。而面对相同的照片,老人的前脑岛区域则没有任何反应。

另一个实验是在广州做的。研究人员对当地403位老人进行了问卷调查,主要询问老人对保健品的购买情况,以及和子女相处的亲疏程度,再将获得的答案标准化,进行量化分析,最后得出一系列的对应关系。

结论是,老人对于保健品的热衷程度,和三件事呈显著的正相关性,分别是“经常感到闷闷不乐”、“经常感到孤独”、“推销员的热情态度”。唯一呈显著性负相关性的,是“子女的情感支持”

北京大学人口所教授穆光宗在1988年时曾提出过“家庭代际支持”的概念。他认为,子女的代际支持,直接影响老人的生活质量,而情感慰藉又是代际支持中最重要的一块。

但在上述问卷调查调查中,超过一半的老人觉得和子女的聊天频率不及预期,八成以上的子女从来不曾和老人沟通过保健养生话题。

健哥认为,把这两个实验放在一块看,就能得出问题的答案。但很显然,第一个属于生理因素,我们无法干预。第二个则正是中国子女所欠缺的。

子女当然也会有苦衷,很多和父母不在同一个城市,即便同城,也可能有工作忙碌、生活压力、拙于表达等等原因。可是在老人一边,就成为了“空巢老人”、“留守老人”,听上去就很伤感。

无论什么原因,很多老人事实上与子女分离,紧接着来的,就很可能是缺乏陪伴、缺乏关注、缺乏安全感。

电视剧《老有所依》截图。

04 先别忙着劝阻

对于一个60岁以上的老人来说,处境其实还挺难的。没有工作,生活失焦;不怎么会用手机,几乎没有娱乐活动;多半有慢性基础疾病,对病痛和死亡有焦虑。按照“家庭代际支持理论”来说,这是最需要子女陪在身边的时候。

而我们呢,忙着工作,忙着和朋友聚餐,忙着自己的小家庭,忙着制止他们购买保健品。

这个空缺,有时候就由保健品销售填补了。比如刚才那位说帮销售完成任务的母亲,子女不在身边,生活上有些事情,比如刷个墙什么的,销售直接上门就做了。

有了情感联结之后,有些老人甚至明知是骗也愿意。有部电视剧《老有所依》,销售跑了以后,被骗的老人内心的愿望是“你倒是接着忽悠啊”。

电视剧《老有所依》截图。

健哥身边有朋友对于父母买保健品持开放态度,在他们看来,买什么保健品不重要,只要价格别太离谱,对健康没有害处,关键是买保健品背后的“亲情”服务。

“你说真要有个人,每天能花3小时陪我妈逛街聊天,时不时上门送点小礼物,这钱我愿意花。”这是其中一位朋友的原话。

健哥不认为这是一个解决方案,花钱购买服务没问题,但对于老人来说,他们投入的不仅是钱,还有感情。感情世界里有句箴言,先动情者,总是伤得比较重。

而且有的老人,在吃了保健品以后,就把药停了,这对身体是不利的。

但反过来,仅仅是制止父母购买保健品也不可取,关键还是要有替代方案。比如说,父母关心养生保健,能不能给他们买好正规的保健品,送到他们面前,给他们讲解讲解。

父母信息闭塞,能不能给他们下载几个好用的软件,顺便给他们推送热点新闻,和他们讨论讨论。父母缺少情感寄托,能不能多给他们打打电话,发发语音,如果不知道说什么,我们可以在评论区征集一下,和父母日常聊天的100句实用开场白。

总之,劝阻父母购买保健品前,要先确保自己能补上那个本就属于你的空缺。

05 写在最后

小纲,你的问题有一些具体的解决方法。比如说可以把央视的视频拿给你妈妈看,也可以找一些拆穿骗局的电视节目,比如刚才提到的《老有所依》,剧中的保健品骗局就惊动了公安去抓人。

电视剧《老有所依》截图。

但是,这样的方法可能一时有效,在“洗脚神器”上劝住了,但流水的道具、铁打的骗局,下一次碰到什么床垫、艾灸治疗仪、灵芝孢子粉等等,又没用了。

真正有用的,还是刚才所说,补上自己的缺位。

坦白讲,健哥在这方面做得也不好。男性嘛,在表达情感上总是会有点障碍。借着这次回信,也算作是一次反省。

《请回答1988》里,有一个很经典的片段。豹子女士出远门回来,看到家里井井有条反而怅然若失。

正焕察觉到了妈妈的情绪后,故意把哥哥的手按在泡面锅上,嫁祸爸爸打翻了煤饼,把自己的衣柜翻得乱七八糟,喊妈妈来找自己的短裤。感到被需要的豹子女士很快就在忙碌中高兴了起来。

旁白的原话是:好不容易到了能够安慰妈妈的年龄时,已经太懂事了。真不好意思开口说:谢谢妈妈我爱你。现在想让妈妈高兴的话,就说:我现在需要妈妈。这一句就足够了。

用请教的方式去沟通,问问妈妈那道最拿手的菜是怎么做的,问问爸爸职场上的困惑该怎么处理。让他们觉得自己被需要,这是健哥能想到的最管用的“套路”,算是送你的一个小妙招吧。

好了,快去和妈妈和解吧,也祝你们有一个温暖祥和的春节。

本文系作者八点健闻授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
想和千万钛媒体用户分享你的新奇观点和发现,点击这里投稿 。创业或融资寻求报道,点击这里

敬原创,有钛度,得赞赏

”支持原创,赞赏一下“
钛粉74059 钛粉35141 钛粉12618 钛粉20295 钛粉05059 钛粉69389
421人已赞赏 >
421换成打赏总人数421人赞赏钛媒体文章
关闭弹窗

挺钛度,加点码!

  • ¥ 5
  • ¥ 10
  • ¥ 20
  • ¥ 50
  • ¥ 100

支付方式

确认支付
关闭弹窗

支付

支付金额:¥6

关闭弹窗
sussess

赞赏金额:¥ 6

赞赏时间:2020.02.11 17:32

关闭弹窗 关闭弹窗

Oh! no

您是否确认要删除该条评论吗?

注册邮箱未验证

我们已向下方邮箱发送了验证邮件,请查收并按提示验证您的邮箱。

如果您没有收到邮件,请留意垃圾邮件箱。

更换邮箱

您当前使用的邮箱可能无法接收验证邮件,建议您更换邮箱

账号合并

经检测,你是“钛媒体”和“商业价值”的注册用户。现在,我们对两个产品因进行整合,需要您选择一个账号用来登录。无论您选择哪个账号,两个账号的原有信息都会合并在一起。对于给您造成的不便,我们深感歉意。