联想中国脱胎换骨

曹天鹏

曹天鹏

· 2月5日

以联想集团的转型先锋联想中国区为例,或许可以解读联想集团股价飙升的背后秘密。

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联想中国脱胎换骨

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联想股价两个月内接近翻倍。截至3日港股收盘,联想集团股价涨4.63%至10.16港元,当天还出现了10.5港元的近年高峰,市值达1223.44亿港元。花旗银行在近日更是将联想目标价从过去的6.8港元提升至11.8港元。

联想在资本市场的优异表现背后,是其优异业绩的支撑。联想当日发布的20/21财年第三财季财报显示,本财季营业额达到1142亿人民币,同比增长22.3%创新高。税前利润达到39亿人民币,同比增长51.6%。净利润达到26亿人民币,同比增长53.1%。

对于接连上涨的股价,联想集团董事长兼CEO杨元庆回应称“这本就是联想应该有的价值”。他同时透露近几个月来自中国内地的投资者越来越多,中国内地的股民更加愿意投资科技创新和智能化转型,愿意给这类公司更高的估值。

“当前股价能够反映联想业务的本质和增长,也体现出市场越来越认同联想,以及对联想集团3S战略方向的认同。”他说。

杨元庆在当天内部信中还宣布,自今年4月1日起,联想将组建一个全新的业务集团:方案服务业务集团。在这封信中,杨元庆还称,以服务为导向的转型,是联想在过去一年里坚定执行的公司战略,软件和服务已经成为了联想“当之无愧的增长新引擎”。

以联想集团的转型先锋联想中国区为例,或许可以解读联想集团股价飙升的背后秘密。

股价V形逆转的背后,发生了什么?

三年多前,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在内的高管团队都明白,除了传统强势的PC业务,当务之急在于找到新的业务增长点。智能产品和智慧服务就是他找到的第二增长引擎。刘军的设想是,未来这部分业务能够与PC业务一同成为中国区发展的动力。

2017年,刘军推出“日出东方”战略,开启了联想中国的变革之旅,确立了“以客户为中心的转型”和“智能产品和智慧服务转型”,前者聚焦于PC业务的创新发展,后者聚焦于新业务的全面突破。

对高管层也提出更高要求,刘军让公司高管做业务时要“双手沾泥”,到业务第一线去。比如2020年4月,刘军把CLT(中国区领导团队)的VP们全部拉上了直播间,真刀实枪地和客户交流、介绍产品、带货,他自己则到五棵松ThinkPad华熙Live专卖店去直播。

实际上,联想员工的压力并不小。因为业务模式的原因,联想不会像互联网公司一样,按照996、007的工作节奏推进业务进程。联想更像是个斯巴达克方阵,讲求团队的配合协作。

“一台PC的研发周期就是3到6个月,联想在业界已经是领先的,而PC的研发依赖团队的协作,并不是像做个App一样用一群人几小时、几天就能做出来的。”一位联想内部员工前不久接受AI财经社采访时谈到。

重塑PC业务

刘军打的第一仗就是以客户为中心的转型,PC业务建立起直达客户的业界领先模式。

在提出“以客户为中心的转型”之后,联想中国进行了组织再造,将产品和营销团队以客户类型划分为消费事业部、SMB(中小企业)事业部、大客户事业部。

“追求极致的客户体验”,这种互联网公司的常用语,很快在联想中国区风行起来。整个联想中国区,上至总裁刘军,下至新来的实习生,所有人都深入一线去细致理解用户,进行客户旅程图的绘制。通过描绘客户旅程,以客户视角审视业务,倒逼业务改革。

很快,转型的效果开始显现,产品型号少了,每款产品的研发投入增加了,小新、拯救者、ThinkPad等爆款产品的知名度、美誉度越来越高。线上线下同款同价,消费者根据需要选择购买渠道,体验上来了。

根据上个月国际数据公司(IDC)全球季度个人计算设备追踪报告的初步结果显示,2020年全年, 全球PC市场出货量超3亿台,同比增长13.1%,创下近年来新高。其中,联想位于全球市场第一,占据25.3%的市场份额。

寻找新的增长点

仅仅固守PC是不够的,联想必须要找到新的增长点,就有了联想中国的第二大转型——智能产品和智慧服务转型。

为此,联想建立了一套理论模型。联想将智能化涉及的要素总结为“端-边-云-网-智”。端,联想不仅有PC、手机、AR/VR、商用大屏等各种新型智能终端,更有硬件、软件、服务一体的商用物联网方案;边,即边缘计算,联想不仅能够提供丰富的边缘计算的硬件设施,而且自主开发了A.I.人工智能支持的边缘计算平台;云,联想不仅提供数据中心的硬件,还提供IaaS、PaaS和SaaS三个层面的服务;网,联想不仅能够提供5G云基站、5G专网核心网、NFV网络功能虚拟化等5G产品,还能够提供5G场景化解决方案;智,就是以人工智能的先进算法加以学习、总结、提炼,针对垂直行业的特定场景打造行业智能解决方案。

在刘军看来,目前没有哪一家能够占全这5大要素,各家都有所长,也有所短。“这个市场很热闹,但是真正有技术又有实践的公司不算多。”

这样来看,联想是全球少数能够拥有全部五大要素的企业。在云上,联想除了服务器、智能数据中心等基础设施之外,它还有私有云和混合云的能力,而且瞄准的是PaaS层,这也是云业务中最难的一部分;在网络上,云网融合事业部具备建立虚拟网和专网的能力;至于端和边,刘军提出要走出PC圈,从PC扩展到全线的智能产品,除了诸如PC、手机、平板电脑、AR、智能摄像头、智慧屏等端设备外,还包括边缘网关、嵌入式电脑等边缘计算产品。

刘军在去年曾以海南“文昌智城”为例,着重介绍了联想中国在智慧城市领域的落地成果。联想为“文昌智城”的建设提供了从顶层设计到交付的全周期服务,计划通过五年时间,将文昌的城市管理、教育、农业智能化推上一个新台阶。在去年5月,“文昌智城”还荣获了2020年IDC亚太区智慧城市大奖,这是中国大陆仅有的三个上榜项目之一。

“类似的智慧城市案例还有很多,我们在城市应急、智慧政务、城市IDC(互联网数据中心)、城市智慧交通等领域都有大量的交付案例。”刘军表示,目前联想智能化服务比较聚焦的是智慧城市、智慧教育、智慧农业、智能制造、智慧能源、智慧商务等行业。

联想中国两大转型收获成果

经过三年的淬炼,刘军的承诺得以兑现。经过了三年艰苦卓绝的变革,联想中国已经打造了领先于对手的全新业务模式。打造了一支作风优良、能打硬仗的团队。

今天的联想,已经不再仅仅是PC领域的领跑者,正加速奔跑在中国领先的智能产品、解决方案和服务提供商这条新赛道上。从2月3日发布的20/21财年第三财季财报也可窥见端倪,联想中国业务表现亮眼,以客户为中心、智能产品和智慧服务两大转型取得突破进展。

PC业务持续扩大领先优势,Q3财季,联想中国市场份额达42.3%,创历史纪录,同时实现连续3个财季的快速增长;智能产品和智慧服务业务持续突破,业绩迅猛增长,同比分别大幅增长74%和57%,智慧服务迈入行业第一阵营。其中,解决方案服务已经构建了方案中台,目前拥有超过100个标准化方案,并在智慧教育、智慧城市数据中心、智慧政务、平安城市等领域实现推广复制。

刘军总结,联想中国经过三年艰苦卓绝的变革,PC业务建立起直达客户的业界领先模式,贡献出高质量产品;智能产品和智慧服务增长迅猛,上个季度超额完成目标,未来把握智能化升级机遇,高速增长将得到持续。

联想中国区业务开始爆发,两大转型取得阶段性胜利。

刘军在发给中国区员工的新年邮件中写道,崭新的牛年,也是“十四五”开局之年,中国经济正行走在希望的田野上。预计到2021年年底,全球经济可能恢复到新冠肺炎疫情暴发前的水平,而中国对2021年全球经济增长的贡献将达到1/3。

“这对我们是一个信号,激发我们更高效地加入助力中国社会和企业智能化转型的浪潮中,以科技创新催生新发展动能,助推中国经济增长的步伐。”他说。

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