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乔布斯维新

他不是革命党,而是维新派。让传统势力所代表的文明和价值体系,得以在数字时代下传承和延续,这才是他的使命。

2009年春天的一个下午,乔布斯睁开双眼,他发现自己并未变成一只巨大的甲虫,而是在四架医用无影灯的逼视下,躺在冰冷手术台的中央,无所遁形。一群白衣人正在为延续他的生命做最后的努力。柳叶刀、止血钳、镊子、缝合针以及大夫纤细而灵活的手指,在他的右上腹部交错摆布,执行着复杂的切割、结扎、移植、缝合等精密操作。“这比组装一部电脑要复杂得多”,乔布斯想──麻醉令他远离疼痛,但并未丧失意识,恍惚间,他进入了禅思。

正如身为虔诚佛教徒的他过去几十年经常做的──他总在清晨醒来时,问镜子中的自己: “假如今天是我的最后一天,我该做什么?”今天,也许真的到了他生命的最后一天。回顾起来,他这一生大起大落,争议不断,成就斐然。乔布斯改变并推动了个人电脑、手机、音乐、电影等几大产业的创新与发展,但他的事业能否继续,如今却因为他衰竭的肝脏充满了悬念。恍惚间,一个声音打破了禅思,“如果佛祖保佑我重获健康,我将用余生去从事造福世人的伟大工作。”乔布斯意识到,这是自己内心的声音。

而这个“伟大的工作”可不是慈善基金会──那是比尔·盖茨的调调,雄心依旧的乔布斯正在带领苹果公司秘密推进一项重要计划──iPad。这不仅仅是下一代个人电脑的先锋和雏形,更重要的是,其所承载的丰富表现形式和生态系统,将很可能会改变出版、媒体、影视等所有大众文化内容产业。

这是乔布斯的,也是整个世界的大事件。

落到肩头的“旧世界”

2009年初的苹果,已经是乔布斯回归的第12个年头。iPod、iPhone以及App Store将苹果带入了一个全新的移动互联网时代,乔布斯距离IT业的世界之王只有一步之遥。

此时的苹果已和13年前的小众专业电脑厂商不可同日而语:iPod,开创了在网络商店里购买、下载单曲的听音乐方式,iTunes上下载的音乐超过100亿首;iPhone将多点触摸操作引入智能手机,App Store上的应用程序下载量超过30亿次。苹果公司已不仅仅是电子消费品企业,俨然成为最大众化的文化娱乐内容平台和一个数字内容销售渠道。而且,苹果的渠道话语权和引领未来的产业地位是如此强大,以至于其赢得了音乐界、影视界和出版界的尊重,甚至超过在数字出版渠道经营多年的亚马逊。

毫不夸张地讲,音乐、影视和出版领域,是对互联网应用无比困扰的传统势力的典型代表,亚马逊、谷歌都是他们反感的角色。比如,亚马逊被那些文人气厚重的出版商视作唯利是图的威尼斯商人,因为它把传统书店和出版社的利润压榨殆尽──每年都要调价,总是试图压低出版社的价格;而谷歌则干脆就是围攻文明世界的野蛮人,它架空内容制作机构,完全站在最终用户立场,被传统势力指责为盗版滋生的温床。不过相比之下,谷歌比亚马逊更让他们恨之入骨——不同于亚马逊的利益至上原则,谷歌还具有鲜明不妥协的价值观。其一直保持着一种对抗传统的革命者精神,坚信“信息流动不可阻挡”、“软件收费是不道德的”等硅谷极客思想。这种“上来就要你命”的非建设性价值观,自然为大多数传统势力所不能容忍。

谷歌创始人佩奇真心相信“不作恶”是可以履行的信条,就如同单纯的白色是佩奇最喜欢的颜色。而乔布斯则相反,像是上帝和撒旦的结合体,是伊甸园里那个用“禁果”诱惑亚当和夏娃的黑衣人,总是喜欢穿黑衣服的他亦正亦邪,让人捉摸不定。

有意思的是,音乐、影视和出版界这些“旧世界”的贵族长老把乔布斯视为自己人。或许是因为乔布斯对产品的完美主义风范更像个真正的“传统贵族”;或许是iTunes平台让他们看到新的商业模式;也或许,仅仅是因为没有了选择。

2009年乔布斯做手术的时候,苹果就在贵族长老们的注视下,通过开发iPad平板电脑,选择下一代个人电脑的硬件形态和软件开发平台的方向。这不是一个简单的选择,因为谷歌正在依靠“平民革命”的力量,紧锣密鼓地推出了自己的移动战略,包括便宜的手机设备和开放的操作系统,谷歌的布局是移动设备最终会完成对个人电脑的迂回包抄。这将严重威胁乔布斯的苹果帝国。

乔布斯这时候很可能已经意识到必须为自己的帝国找到战略同盟,建立以苹果为轴心的矩阵对抗谷歌的平民革命,捍卫他那设计优雅的机器和精妙的程序,还有那些依赖iTunes生存的音乐人和电视制作人,以及他作为个人大股东的动画电影王国迪士尼。

一个最好的联盟人选,就是号称“旧世界”的代言人,血液里流淌着印刷油墨的老狐狸——鲁珀特·默多克(Rupert Murdoch)。

这位新闻集团的老板此时也不遗余力地拉拢着乔布斯,他不仅要保卫《华尔街日报》,还要保卫他的电视台,以及旗下的视频网站Hulu。老家伙早年也重视创新,具备维新精神,甚至曾赞扬谷歌的搜索引擎好用。但当后者的广告模式分割了新闻集团旗下媒体的利润时,他开始迅速厌恶谷歌。默多克近年来不断叫嚣、讨伐谷歌,联合众多传统媒体一起发起收费运动。在其舆论战的引导下,无数媒体开始把收不收费当成一件大事来讨论,给公众营造收费就要到来的心理预期。

当然,这可能只是老狐狸最终和谷歌谈判的砝码。因为默多克清醒地意识到,时代真的变了!旧媒体要想延续,就必须转换到新渠道,才能显示出精致内容的商业价值,拥抱网络才能有明天。但是,互联网是一个任由谷歌、Facebook这样的穷小子们驰骋的野蛮地带,老迈的传统正规军在这里真不是他们的对手,而且这些莽撞的年轻人连给贵族长老们哪怕一点面子的意识都没有。

长老们需要一个骑士来保护自己,而乔布斯这个几经沉浮的战士就是个很好的选择。他的苹果不仅拥有宗教般魔力的产品,还顺势抓住了互联网机会,在谷歌等公司真正强大起来前,建立了自行收费的iTunes线上商店。

苹果坚定地维持封闭的、可自行定价的收费系统,绝对是互联网创新时代的一个异类,但乔布斯凭借独特的产品设计和宗教式营销做成了这件事。这让默多克意识到“旧世界”的继承人就是他——只维新,不革命的乔布斯。

默多克和乔布斯怎么走到了一起?究竟达成了怎样的交易?也许只有邓文迪知道。但乔布斯和默多克即将携手推动的这场传统媒体维新运动,的确让乔布斯这个曾经充满革命者气质的传奇人物、40年前的硅谷极客,成为了贵族长老院连接“新世界”的关键人物。整个“旧世界”落到他的肩头之上。

当然,他先要活下来才行。

2009年春天的那个傍晚,孟菲斯的医院。五六个钟头之后,乔布斯再次苏醒,佛祖眷顾了他,肝脏移植手术非常成功。现在,乔布斯换上了一枚年轻的肝脏——硅谷的王者就要重装上阵。

10个月之后,度过了可能引发感染和排异反应的高危期,乔布斯又一次身穿黑色高领套头衫、李维斯501牛仔裤、配新百伦运动鞋和约翰·列侬无框眼镜,站在新产品发布会的舞台上。他消瘦的身形丝毫没有妨碍他伟大推销员和演讲者的魅力,反而,人们更加尊重甚至热爱这位“死过一次”的CEO。他发布了“革命性”的产品iPad──被视为拯救传统媒体和替代老式PC的伟大艺术品,并且早期销售创造了电子类零售消费品史上的又一个奇迹。这正是乔布斯早年的梦想,让高科技产品像快销品一样流行,像宗教一样触动人们的情感。

艰难的历险

乔布斯1955年生于加州,出生不久,生母找到一对夫妇收养他。乔布斯17岁进大学,半年后退学。之后,19岁的嬉皮士兼歌手乔布斯曾去印度寻找生命的意义。据一些未经证实,但颇为符合那个年代的历史和逻辑的传闻讲,他遇到了一位瑜伽大师,但不久后他就发现后者在欺骗他和众多信众。在那个年代,许多到访印度的人,包括披头士乐队的几位主唱,都曾遇到假装大师的骗子。

印度经历使乔布斯认识到,世界上无论多么伟大的人物或者传奇背后,其实都隐藏着一个骗局,都利用了人类渴望信仰或者迷恋某些物质享受的弱点。但并不意味着这种骗局就是不道德的,它反而教化世人要建立一套秩序和信仰,让世界更稳定地运转下去。这就是超级英雄都有的救世情结,而他们的道德标准经常是双重的。

也许从那次印度之旅开始,乔布斯产生了一个愿景:有朝一日,要在美国──一个宗教世俗化的社会中,借助人类迷恋消费和物质的弱点创造一家公司,把宗教感和商业力量结合起来。也许苹果公司名字的由来,就取自伊甸园里偷食禁果的意思——“禁果”就是苹果——用消费金钱表达虔诚的宗教。

后来乔布斯的事业如坐云霄飞车,时高时低,不稳定。25岁那年,苹果电脑公司上市,乔布斯身价一度高达2亿美元。但没过多久,由于个性缺陷,不懂得如何管理一家上市公司,乔布斯被董事会踢出局,从此开始长达12年的流放生涯。

当时30岁出头的乔布斯面对突如其来的打击几近崩溃。他去了前苏联,想在那里开设电脑学校;他甚至跑到法国南部,试图以“孤独的艺术家”身份申请移民……但一切逃避都没有意义。事实上,这种故事在硅谷不是第一次上演。令人难以想象的是,在高科技产业发达的硅谷,许多创富故事竟然都是围绕希腊神话中最古老的“父子”命题展开的——王子先是天赋神力的降生,但遭到父王的放逐,在外面斩妖除魔积累了一身本领,最后王者归来,摘得王冠。

王者归来是个漫长的历程。这几年,他建立的NeXT公司收获寥寥,他的完美主义倾向和商业现实无法调和。1988年,NeXT推出第一台电脑,针对大学生市场的Cube虽然应用体验和性能及其卓越,但是定价高达6500美元,无人喝彩。因为买得起的企业用户不在乎设计与完美主义体验,而在乎这些的用户没有那么多钱。

Cube因市场定位失败已经是1991年,乔布斯创业的第六个年头。但乔布斯极度专注,他像心无芥蒂的新生,依旧试图在漫长的摸索中找到完美主义者的市场价值。而这要等10年之后,当乔布斯重新执掌苹果时才显现出学习效果来。

经过12年的放逐,乔布斯改变了很多。他对市场的需求再也不是一厢情愿,正像曾经的创业伙伴史蒂夫·沃兹尼亚克所言,苹果公司的产品创新不如过去大胆了,它更多是改变一个原来就存在的产业,而不是独自从零开始开创一个新领域。乔布斯已经明确苹果公司要做的就是推动传统产业维新变革,以适应数字化时代。后来的iPod和iPhone都充分说明了这一点,苹果只是“重新”发明了MP3、手机而已。

这位王子在12年的流放生涯中,收获的最深刻真理就是:“永远不要让曲高和寡的产品定位在保持了超高利润率的同时,失去了市场份额。”实际上iPad就是吸取教训的结果,其广告语是“奇妙与革命性的产品,令人难以置信的价格”。它比许多标准化组装的PC还要便宜,就是因为乔布斯下定决心决不做指出方向、启发别人的先烈,他要迅速抢占尽可能多的市场份额。这个策略是如此的成功,不仅在消费电子零售史上,甚至全部零售品历史上,iPad上市首月的销量堪称奇迹──28天,100万台。

而乔布斯当年在Macintosh电脑的操作系统问题上,采取了错误的封闭策略,将市场拱手让给了微软的教训,却在iPhone、App Store生态系统上没有太大的改变,其封闭平台依然没有要打破的迹象。不过这并不是抱残守缺。事实上,靠MP3播放器重新崛起的乔布斯太清楚在这个时代,终端对于系统的反作用力。苹果的生态系统建立在自主设计的硬件设备上,不仅保持了更好的用户体验,也是对微软软肋的反击。实际上,美国很多公司的标配电脑已经变成了苹果而不是PC,甚至主流人群开始“苹果化”,这正是微软所担忧的。

乔布斯思考的不是开放,而是在拥有宗教魅力的硬件之外,怎么让更多的“旧世界”投入他的怀抱,把这个封闭的系统扩大。当这个系统足够大时,人们就不会关注到底是开放的大海,还是封闭的湖泊。

苹果轴心

在乔布斯的世界观里,历史永远是由超级英雄主导的。而这一信仰的另一面就是,“我给你的,你可以拿;我不给的,想都别想,没门儿。”

比如,iTunes是苹果的在线销售商店,苹果依靠其销售几十亿美元的音乐、电影和软件,但每次iTunes升级,苹果都要说是免费升级。为什么要强调免费?不仅中国人不理解,美国人也不都理解。因为乔布斯的假设就是“本来就是要收费的。免费是我给你的,我也可以不给;不给的时候你不能随便拿。要白拿,去买Android手机吧。”

这种严重不符合互联网免费、开放精神的“贵族调调”让很多人对苹果颇有微词,但或许正是这个气质,深得传统势力的代表──默多克的喜爱。

不久前默多克在新闻集团的盈收报告中提到,华尔街日报已有超过6.4万来自iPad的订阅,其中不少还是每月17.99美元的付费用户。默多克对iPad赞许有加,认为这个终端是传统媒体未来最有希望的呈现方式,同时,他也毫不掩饰自己在乔布斯支持下的议价能力提升。他直接对亚马逊的CEO贝索斯隔空喊话说:“与Kindle还要抽成不同的是,我们可从iPad拿到百分之百的收入。”

显然,默多克这个传统势力的代表是准备站在苹果这边了。注意,这是一场贵族阶层的维新,不是草根阶层的革命。默多克捧着能收费的iPad开心笑的时候,你也就很容易理解,为什么草根博客Gwaker的作者瑞安·泰特,在看了那个将iPad形容为“一场革命”的电视广告后,给乔布斯发了一封愤怒的邮件了。

瑞安·泰特指出的正是乔布斯对早年极客精神的背叛。他怒斥如今成为硅谷之王的乔布斯,给苹果的平台制定了一套“维护守旧势力”的规则,而不是鼓励草根程序员的创新。当然,乔布斯也不是好惹的,他立即予以劈头盖脸的还击,甚至讽刺对方这种没做过什么伟大成就的无名小卒,根本就没有资格批评他。

在瑞安·泰特和乔布斯的争论中,乔布斯一直声称技术的纯洁性。他说“我们只是尽自己的努力去尝试和创造(以及保护),我们所期望得到的用户体验。你可以不同意,但我们的动机是纯洁的”。

其实,谁都知道乔布斯所要保护的不仅仅是用户体验,还有提供用户体验的利益组织;他所反对的也不是Flash,而是Adobe背后企图制衡苹果平台的谷歌。

而乔布斯真正捍卫的是一个阶层的利益。这个阶层的典型代表是有130年历史的《华尔街日报》、存活了87年的《时代》周刊──乔布斯刚刚第七次登上它的封面──他们都是瑞安·泰特所称的“遗老遗少”。当然,还有更多需要高度原创、精致生产的内容,比如皮克斯的《玩具总动员》和默多克投资的詹姆斯·卡梅隆的《阿凡达》。

乔布斯的核心价值观是反对革命的。他相信世界并不需要改变太多东西,因为人性是永恒的。他之所以重视产品设计,是因为他深信人的身体、感官是几百万年演化形成的,而科技进步只是最近几十年才快速发展,试图用科技去颠覆和改变传统是一个可笑的错误。科技的使命应该是用来帮助人性的回归、用来辅助传统世界的进一步人性化。就如同iPad是为了让你坐在沙发上、身体后仰一定角度、舒舒服服翘起腿的时候用的,而不是像PC一样逼迫你学习一种新的坐姿。还有,传统媒体的精致感觉,在iPad上得到的是升华和更大的发挥空间,而不是像谷歌倡导的那样彻底廉价和碎片化。

无论是对用户还是对传统势力,乔布斯的意图就是iPad被设计成不需要他们做出根本性改变就可以用舒适的方式,转移到苹果的系统内。苹果让你过上你本来就向往的生活;或者保持你原有的荣耀和自豪。当然,你需为此信仰并追随苹果。

毫无疑问,与试图颠覆传统、改变世界的年轻革命党──谷歌相比,乔布斯的苹果显然是个更深思熟虑的维新派。

本文系作者 成远 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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  • 大赞这句:人的身体、感官是几百万年演化形成的,而科技进步只是最近几十年才快速发展,试图用科技去颠覆和改变传统是一个可笑的错误。

    回复 2014.01.20 · via pc
  • 死早了点,不然又不知道苹果能给我们带来什么惊喜!

    回复 2013.12.13 · via pc
  • 怀念乔帮主!

    回复 2013.11.10 · via pc
  • jobs

    回复 2013.04.01 · via pc

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