人口结构是对经济和商业发展有根本性影响的变量，尤其是那些在数字时代成长、甚至出生的年轻人（他们被称为N世代）已经开始进入社会。数字科技对他们的思维方式、行为方式、世界观都产生了巨大的影响。他们是有史以来掌握信息最多、也最活跃的一代，从某种意义上讲，互联网的环境使他们也成为真正具有天生全球化思维的一代。当他们开始大规模涌入就业市场、消费市场和社会的各个角落时，将给世界人口、媒体、购买、协作、教育、管理和政治等诸多方面，带来什么样的冲击和改变呢？

《数字化成长3.0》是美国著名新经济学家和商业策略大师唐·泰普斯科特的最新作品，他另一本为大家所熟悉的书叫做《维基经济学》。在书中，他驳斥了目前主流观点对于N世代的一些可怕描述，例如自我、不读书、迷恋屏幕、不会社交、缺乏运动、没有羞耻心（现在的女孩儿经常会把自己充满挑逗性的照片发到网上），他认为之所以大家对年轻人的文化和媒体充满了敌意，只是因为对N世代缺乏了解。而他的研究结果令人鼓舞。他认为典型的N世代有8个特征：

1.他们崇尚自由和选择权；

2.追求个性化；

3.喜欢交谈，讨厌说教；

4.天生就善于协作；

5.他们会仔细监督你和你的组织，坚持做正直的人；

6.就算是在上班或是上学，他们也想过得更有趣；

7.速度才是生活的常态；

8.创新就是生活的一部分。

下面是书中一些关于N世代的描述：

1.他们将会对社会带来这些改变：

★作为雇主或者经理人，N世代在工作中注重协作，打破了登记的限制，强迫公司反思对于招聘、薪酬、发展以及人才监管的方法。我坚信，随着大批人员离开大公司自己创业，管理本身的意义在改变。

★作为消费者，N世代想成为产销者——他们愿意和制造者一起创新。品牌这个概念因为他们在不停地变化着。

★在教育中，他们把教学的中心从老师授课变成同学之间的协作。

★在家庭里，他们已经改变了家长和子女之间的关系，因为他们已经俨然是互联网这件大事上的专家了。

★作为公民，N世代已经逐步改变了政府的服务方式和接受情况，改变了大家理解公民权益和民主基本规则的方式。想要改变社会的人越来越多了，他们在公益活动、政治参与方面大有可为。N世代参与政治比以往任何一代都要积极。

★由于有了联通世界的互联网，因此在整个社会范围内，他们的公益行为正成为一种新颖而更加有力的社会行动主义。

2.N世代没有用和朋友出去玩、踢足球、学钢琴或者做其他事的时间来上网，而是用了可以用来看电视的时间。

3.纸媒公司和电视网络等级森严，反映着所有者的价值观，他们都是由上而下的组织，而新媒体则由所有用户掌控，是个自下而上的组织，这是新一代的关键。年轻人头一次掌控了通信革命的关键因素。

4.因为互联网的出现，我们研究的12个国家的N世代惊人地相似，他们是真正的全球化一代。

5.看电视是在被动地接收信息，而上网则可能会影响N世代的大脑发育。这代人的大脑和上一代的不一样，可以说这是头一次。堆积如山的证据表明，N世代的大脑功能和他们的家长不同，所以处理信息和处事的方法也不同。例如他们处理起快速移动的图像就比家长要快。

6.证据有力地表明，他们是有史以来最聪明的一代。智商评分自二战以来跨越了种族、收入和地域的限制，每10年就增加3分。

7.互联网原来的主要作用是查找信息，但是在N世代手里，互联网被流行的交友网站变成了分享和沟通的场所。

8.N世代看电视的时候，只是把它当作上网看消息、聊天或是和朋友煲电话粥时的背景音乐。对这代人来说，一心多用很自然。根据哈里斯互动调研公司的调查结果，他们上网时，有53%的人会听MP3，40%会打电话，39%会看电视，24%会做作业。

9.大多数家长还在用手机给家人和朋友打电话，而青少年则会给朋友发短信，给家长打电话。

10.“信任但需要被证实”太适合如今年轻人的座右铭了。打入这个年龄群最好的策略就是坦白。你应该提供充足的产品信息，便于N世代查找。

11.早在知识产权法还不透明、不连贯、没人贯彻的时候，很多N世代对音乐下载的观念就形成了。

12.如果能让产品更符合自己的需求，一半的N世代愿意把自己的生活细节告诉商家，在最早的使用者里，这个比例高达61%。

13.N世代只有第一次见面或者重要的谈判时才会面谈，否则他们更喜欢用电子邮件和工作伙伴联系。但是对这一代人来说，用电子邮件和朋友聊天太慢、太麻烦了，他们更喜欢快捷的即时通信。

14.网络游戏玩家不仅注意的东西更多，而且空间感更强，这有助于他们成为建筑师、工程师和外科医生。不仅如此，我自己也观察到，在工作间转换、在网上找需要的东西时，N世代通常都比我快。

15.他们可能没读过多少文学作品，但是却花了大量时间在网上读读写写，这样的活动是很挑战智力的。

16.相比点击之后才能听到的新闻或是得知细节的互动模式，传统的新闻广播让N世代记住的东西更少。

17.N世代的思维是超文本式的，跳来跳去，他们的认知结构好像是平行的，不是按顺序来的。他们通过视觉图像学习的效果比通过文字图像学习的要好。

18.使用媒体时一心多用是N世代大脑的典型特征。

19.N世代在数字化的21世纪里长大，但教育系统里的一些方面却是为工业时代设计的，落后了至少100年。

20.为了判断自己的进度，N世代还希望管理人员能经常把他们的表现反馈给他们。

21.玩网络游戏可能是种不错的商业教育。最近的一个调查研究了2500名美国商界的职业人士。那些玩游戏长大的职业经理人对成绩更较真，对公司和同事更忠诚，解决问题的时候也更灵活、更执著，即便冒险也要冒的有价值。新式网络游戏看重的是用创意解决问题，鼓励玩家冒险，在试验和出错中进步。你需要帮助的时候总能有办法，所以大家不怎么害怕失败。

22.对N世代而言，所谓的“市场营销4P”过时了。公司要遵循的市场营销的ABCDE——随处（Anyplace），品牌（Brand），沟通（Communication），发现（Discovery），体验（Experience）。

23.21岁及以下的N世代影响着全家81%的置装费，还有52%会影响家里买什么车。5岁～14岁的孩子会影响家里78%的日用品的购买。

24.1992年，英国人类学家罗宾·邓巴提出，包括高中时代的朋友和你想再见到的人在内，一个团体的自然大小应该是150人左右。这个限制不仅仅是大脑决定的。邓巴注意到，人类以外的灵长类是通过一对一的方式进行社交的，所以没时间保持大圈子。人类是通过语言进行社交的，可人们的圈子虽然能大一些，但是每次说话的对象还是有限的。邓巴说，如果人类想扩大群体，就要有一个更节省时间的方法把大家联系在一起。1992年邓巴提出这个理论的时候，社交网络还没有出现。

25.让N世代在追求自己的热情和挣大钱之间做选择的时候，大多数N世代选择了热情（中国、日本和墨西哥除外）。

26.研究显示，5%的N世代影响了30%的同龄人。

27.《今日心理》的编辑罗伯特·爱普斯坦说，N世代是有史以来安排的最满的一代，他们受的约束是普通成年人的10倍，现役美国海军军人的2倍，几乎是已定罪的重罪犯的2倍。