企业实现“CSR竞争力”的几种模式

企业实现“CSR竞争力”的几种模式

当大多数中国公司还认为做CSR就等于捐点钱,做做活动时,一些企业已经开始探索如何将CSR和企业长远利益相结合的可持续路径。他们通过创新的想法,将CSR的活动纳入到企业发展战略中去,不仅为公司赢得了良好的社会声誉,同时也大大提高了公司的业绩和品牌认知度,使得企业内部推进CSR工作真正变成一种良性循环。下面的这些模式,也许能对您有些启发。

1.缩小数字鸿沟

对于IT企业来说,缩小数字鸿沟不仅是分内之事,同时也是企业推进CSR最方便最有效的办法。无论是为落后地区普及通信技术还是为边远地区捐赠IT,都是在缩小数字鸿沟,推动社会进步的同时为企业培育潜在的市场。这种举措扩大了企业在内陆地区的知名度,使一些在一线城市不再新潮的产品通过二三线市场销售出去。

代表案例:联想集团从2005年起通过向农村捐赠电脑的契机悄然布局二三线市场,在培育品牌知名度的同时很好地处理了与政府的关系,最终成为家电下乡政策的受益者。

2.跨国公司的全球智库模式

跨国公司往往会面临这样的难题:经营范围往往很大,但是过长的战线使得他们必须用足够多种类的产品来满足不同地区人们的不同需求。这些海量的需求远远超过了企业研发部门的负荷,于是一些跨国公司尝试利用自己的资金优势和品牌知名度在全球范围内发展“智库”,不仅使很多中小企业或个人的优秀创意得以商业化,也为企业建立了良好的供应链关系。

代表案例:宝洁的“联系+发展”模式。宝洁公司2001年成立联系与发展部,致力于为宝洁寻找外部技术创新解决方案。截至2007年,宝洁公司已借此收集到了超过3700多个创新方案,扶持了大量具有创新技术的中小企业,宝洁也获得了企业发展持续不断的创新源泉。

3.支持教育驱动未来

和扶助贫困相比,支持落后地区教育事业也是很多跨国公司经常采用的CSR策略。比如捐钱成立教育基金,帮助落后地区搭建教育网络,IT企业为落后地区捐赠电脑等。通过支持教育能够最有效地建立企业良好的公共形象,同时受益于企业善举的学生都有可能成为企业未来发展的储备人才。

代表案例:从2001年-2004年,惠普中国在多个省份的几十所城镇乡村中小学校建立了“惠普信息技术示范教室”,为不同地区师生创造体验高科技的机会。

4.食品企业:抢占标准的制高点

近年来,食品企业确保自己产品的无公害越来越成为企业实践CSR的分内之事。如果有一些企业在承诺自己产品健康透明的同时,还在低糖低盐不含添加剂等方面倡导食品的健康标准,将会在消费者心目中树立起牢固的品牌认知,并借标准的制高点甩开同行业的竞争对手。

代表案例:美国领先的肉产品和奶酪制造商Boar’s Head日前发起了一项“选择低盐食品”的运动,鼓励消费者健康饮食,减少盐的摄入量。同时该公司亲历亲为,主动公布了其生产的火腿、烤鸡、奶酪等产品的含盐量,均大大低于同行业平均水平。

5.进入新兴市场:CSR先行

当跨国公司进入新兴市场时,不仅产品在当地存在品牌认知问题,还需要逐步培养和当地政府的关系。这时,企业如果能够从CSR的角度切入,不仅能迅速取得当地政府的好感和信任,还能赢得在当地民众中的好感并为自己培育潜在市场。

代表案例:联合利华曾在尼日利亚一个偏远小村庄为当地村民修了4口水井,结束了他们没有安全洁净饮用水的历史。此举不仅赢得了当地人民的好感,同时在当地居民习惯使用洁净水之后,随之而来的民众巨大的洗漱和卫生护理需求为联合利华带来一个巨大的市场。

6.金融企业:小额信贷布局潜在市场

和传统企业不同,金融企业在深入二三线市场时会存在业务方向很难被当地普通民众有效认知的问题。这个时候,如果用自己的金融优势去做CSR反而能起到事半功倍的效果。以小额信贷为代表的金融手段都可以成为金融企业在推行CSR和开拓市场取得双赢的利器。

代表案例:渣打银行早在2007年就在中国农村试行小额信贷业务。如为新疆农民提供小额贷款、在内蒙古成立林格尔渣打村镇银行、与中国扶贫基金会合作推出农村金融等等。通过这些举措,渣打不仅树立起了一个负责任的金融机构形象,更长远来看,也完成了很多金融机构想做却很难做到的对边远地区的市场开拓。

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  • 都好…

    回复 2013.11.24 · via pc

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