自己的战争

要成为一个变革时期的成功领导者,首先要做的,就是准备否定自己过去的成功。

要成为一个变革时期的成功领导者,首先要做的,就是准备否定自己过去的成功。

“情商”一词的创造者戈尔曼,计算了专业技能、智商和情商分别对出色绩效的贡献率,发现情商的贡献率至少是其他两项因素的两倍。而构成情商的5个要素中,第一个就是自我认知,能够了解自身的局限和长处,也能坦然承认自己的失败(其余四个要素是自我调控、内驱力、同理心和社交技能)。恰好最近拜访的几个CEO,大家不约而同地都谈到了对自己成功过去的否定。

神州泰岳登陆创业板不久,上市后的风风雨雨让董事长王宁一直在进行反思。企业面临外界环境和自身规模的迅速变化,他认为如果企业家还沿用过去的经验去应对,迟早会出问题。对这种“胜负同源”的情况,他做了这样的总结:“从哪里站起来,就从哪里摔倒。”

3年前从惠普公司全球副总裁、中国区总经理位置上退休的孙振耀,有着辉煌的职业经理人生涯。6月30日,他带领海辉软件(国际)集团公司在纳斯达克上市,完成了从职业经理人向企业家转变的重要一步。为了适应这一新角色,从惠普退休后,他花了两年的时间去改变自己:“最重要的是重新学习,变革自己,最终是思想的变革。过去20多年做职业经理人养成了一种习惯,并不适合真正经营企业。”

万科作为中国房地产行业的龙头企业,在过去3年一直处于停留在行业变化的风口浪尖上。但正是在这3年里,万科的管理层重新打造了自己的管理平台。对此,总经理郁亮说:“中国很多优秀企业曾经在大概四五百亿规模上停了一段时间,万科也在500亿规模上停了3年,国外也有类似的情况。为什么停下来?有很多客观因素。但很主要的原因,是发展到那个规模之后,原来的传统管理方式不太适用了。最简单的例子,公司大了,按照原有的管理模式再加班加点了,也完不成目标了。”

金融危机为企业界带来的最大影响,不是一时的市场衰退,而是持续的动荡、风险和不确定。正如营销大师菲利普·科特勒所描述的那样——当今世界日益紧密的相互联系和相互依赖意味着每家企业将面临更大的风险,加大企业风险的决定性因素包括:技术进步和信息革命、颠覆性技术和创新、“他国的崛起”、超级竞争、主权财富基金、环境、顾客和利益相关者授权。

这样复杂的竞争条件混杂在一起,已经迥异于很多企业家过去的成功环境,就像最近一个电视广告中所说:你还在根据5分钟以前的交通状况过马路吗?

但是对一个企业家来说,过去的成功经验和辉煌经历,往往是自己自信和勇气的源泉。他们很难承认,自己过去的成功是偶然,难以复制。要在这个时候否定自己,实在是件极其困难的事情。

管理学家们的研究指出——当我们的大脑做决定时,主要依靠两个流程——模式识别和情感标签。模式识别根据过往的经验对发生的事情进行预判,而情感信息则根据存储在记忆里的思维和经验做出反应。所以,越是面对看似熟悉的情况,大脑越会让我们误以为自己对局面有充分的了解。对企业家来说,每天面对无比熟稔的市场,大脑里的模式识别会过滤掉变化的信息和不同的意见,再加上过去成功树立的自信,很容易走上“复制成功”的自我强化循环中去。所以我们很容易看到中国企业总是埋头沿着一条道路飞奔,擅长营销的就不断强化营销,尝到渠道甜头的就不断投资渠道,往往最后跌倒在自己曾经成功的道路上,曾经的成功就这样成为日后失败的隐患。

从这个意义上讲,在变革时期领导一个企业,更多时候是企业家不断否定自己,突破自己极限的自省和反思的过程,是自己和自己的战争。

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  • 真好笑!

    回复 2013.11.24 · via pc
  • 成功是什么?多少人还在路上?只要还在路上,就是无憾。

    回复 2013.09.30 · via pc

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