雷军不想当「劳模」

蓝洞商业

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· 2月1日

雷军自己期望,第二个十年不会再有人说他是“劳模”。

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雷军不想当「劳模」

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图片来源@视觉中国

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文丨蓝洞商业,作者丨郭朝飞

小米进入第二个十年,雷军开始坦然面对问题。

“最近这一年,跟雷军交流,他会谈到小米很多不足的地方。这是他跟之前最大的不同。以前他不愿多提,觉得可能会伤害小米、破坏自己的情绪,或者直接说‘我不想知道’。”一位与雷军相熟的匿名人士告诉「蓝洞商业」,两人每年都会见上几面。

如今,雷军甚至会在多个场合,承认小米与华为的差距。

雷军在2020年小米开发者大会上坦承,“在过去的几年时间里面,小米开始大规模地补课。最核心补充的是什么呢?是技术。”

站在小米的第二个十年,雷军想让小米甩掉“中低端”的帽子。

手机市场的格局正在发生变化。

受美国制裁影响,2020年华为出售荣耀。最近又有消息称,华为正在考虑出售整个手机业务,方式与荣耀基本类似。华为方面辟谣,称完全没有出售手机业务的计划。

紧接着,华为内部发文,现任消费者业务CEO的余承东,兼任华为云与计算BG总裁。该消息再次引发遐想。要知道,从2020年年初开始,云与计算与运营商、企业、消费者BG并行,成为华为的第四大BG。

一定程度上,华为的困境,给了小米、OPPO 和vivo机会。

在2020年第三季度,时隔六年之后,小米再次成为全球智能手机排名第三的玩家。

据IDC与Canalys的数据,在2020年第四季度全球智能手机出货量排名中,小米继续位列第三。依据IDC数据,第四季度华为排第五;而在Canalys的报告中,华为被vivo取代,跌出前五。

但现在还远不是谈终局的时候,正如任正非在荣耀送别会上所说,“未来我们是竞争对手,你们可以拿着‘洋枪’‘洋炮’,我们拿着新的‘汉阳造’,新的‘大刀、长矛’,谁胜谁负还不一定呢。”

况且,除了国产品牌,前边还有苹果与三星。2020年,雷军用每天走10公里来应对焦虑,小米的高端化之路,雷军仍需焦虑前行。

一个心结

雷军有一个心结:小米做了十年,成了“性价比”的代名词,被认为是中低端的代表,这让他很郁闷。

小米上上下下都已经意识到,得高端者才能得天下。2019年,小米开始打双品牌,将红米从小米中独立出来,红米Redmi追求极致性价比,小米品牌冲刺中高端。

小米集团副总裁、小米手机部总裁曾学忠解释,Mi系列的黑科技、高科技可以下沉到RedMi,给用户带来更好的体验。反过来,RedMi用户不断成长,源源不断给Mi系列提供高端客户。

雷军将2020年初发布的小米10定义为首款高端机型,此后又发布小米10至尊纪念版、小米11,小米10与11售价均是3999元起,小米10至尊纪念版的价格则是5299~6999元,平均售价超过6000元。

从价格的角度来说,小米已经不便宜。

“大家理解的高端手机是什么?是卖得贵吗?我不知道。但是,我想小米产品只有在贵的产品中立住,大家才能真正认可我们做出的努力。”雷军说。

在一位资深手机供应链从业者看来,高端化有两个参考指标:一是对标苹果、华为,这两家是目前行业公认的高端品牌,小米什么时候能做到,显然目前还有差距。二高端是一个系统性问题,不仅仅是几个参数,包括售价、品牌,系统的应用性、产品的稳定性,甚至市场、渠道、广告与推广方式等等。

“今天的小米,其实还是比较偏堆料,就是堆参数。这本身没有错,高端产品首先一定是用高端的料,但是把所有高端的料拼出来,不一定是高端产品。”该手机供应链从业者接受「蓝洞商业」采访时说。

雷军打算让小米更多从技术上进行突破。未来小米将在相机、屏幕、无线充电、人工智能等技术上加强研究、争取突围。预计2020年其研发投入超过100亿元,以后每年以一定比例增长。

至今,小米集团副总裁、集团技术委员会主席崔宝秋仍然清楚地记得,2017年雷军与微软CEO萨提亚·纳德拉交流时就说过,“今天的手机之争就是相机之争,相机之争就是AI之争。”

2016年年初,小米成立核心器件部,其中专门设了一个相机组。两年之后,相机组升级为一级研发部门,彼时该部门只有一百多位工程师,目前有850多位工程师。此外,人工智能部还有350位工程师在做影像方面的技术,算起来小米相机相关研发人员有一千多人。小米相机部在全球设有九个研发中心。

小米手机部相机产品部总监苗雷告诉媒体,小米相机部扩张背后是技术创新,他们找到了突破点,即做超清,行业首发4800万、6400万像素相机,最后做到1亿像素的相机。此外,还包括长焦微距、伸缩式大光圈镜头等。

充电方面,2021年1月29日,雷军称小米正式发布隔空充电技术,并率先在小米11上实现。目前小米隔空充电技术,实现了数米半径内,单设备5瓦远距离充电。多设备也可以同时充电(每台设备均支持5瓦),甚至异物遮挡也不降低充电效率。

显然,小米与华为在芯片、操作系统发力的路径不同,谁能代表未来,答案尚未可知。

新老交替

小米上市之后,雷军对小米组织架构进行多次调整,甚至自己直接冲到一线,充当“救火队长”。

雷军接受《中国企业家》采访时承认,小米上市后面临一个问题,就是怎么更有效地管理如此巨大规模的公司?长期怎么成长?为此,成立了组织部,针对所有干部做能力模型和胜任度调查,整个干部的培养和选拔计划变得越来越有序。

目前,除了雷军,小米创始合伙人要么离开,要么淡出核心经营层。

“真正做经营的都已经不是创业团队的人了,如今初创团队的人更多是文化与价值观的传承,包括参谋部、组织部对于人才的引进,其他都交给了新人。”前述与雷军相熟的匿名人士告诉「蓝洞商业」。

比如,林斌是副董事长,不再兼任集团总裁;王川为首席战略官;刘德任组织部部长。

另一边是新人上位。2020年8月16日,雷军通过全员信,宣布王翔、周受资、张峰、卢伟冰为新合伙人。

王翔是集团总裁;周受资此前是CFO,如今担任国际部总裁;张峰是集团参谋长、采购委员会主席;卢伟冰为中国区总裁、Redmi品牌总经理。四人均是2015年7月以后加入小米,卢伟冰更是2019年1月才加入。

此外,最近一两年,多名曾在其他手机品牌任职的高管加入小米,比如来自联想的常程、努比亚的苗雷、小辣椒的王晓雁、华为的杨柘、中兴的曾学忠等,卢伟冰此前在金立。

外界调侃,这些“失败者”在雷军的感召下,在小米组成了“复仇者联盟”。

在这些人中,曾学忠在2020年7月加入,是最晚的一个。在2020年11月的小米开发者大会期间,他接受采访时解释,加入小米,就是跟雷军在一起,人生道路上选择跟谁同行比终点更重要。

与雷军相熟的匿名人士认为,所谓“复仇者联盟”,无非是说这波人过去不是特别成功。但是,对人与结果的判断有时候要分开,这些人是某些方面的良将,结果是天时地利人和共同达成的。如今小米高层的人才结构与储备非常强,雷军的主要考验是有没有能力管理好,实现最优组合。

必须承认,管理与机制是小米相对弱的地方。

小米与华为最大的不同在于,华为是依靠体系与经验,多年的管理流程和机制,让整个公司运转起来。很多时候,小米还是靠雷军驱动。雷军自己也期望,第二个十年不会再有人说他是劳模。

据接近雷军的人士透露,小米请了很多咨询公司,加强体系管理与内部流程的梳理,包括各个模块的提升,小米在变化,但是和华为还是有明显的差距。

尤其是人才梯队还没有华为那么清晰,腰部和底层团队的能力是欠缺的。华为从校招开始,用打仗与高速发展的方式,选择人才,可以说是从一万个人中间选一千个将,从一千个将里面选一百个帅,一百个帅里面选几个成员到管理层。

此前,雷军也公布了小米干部选拔原则:一是内部提拔为主,至少占80%;二是同等情况下,优先提拔内部同事,优先提拔年轻人;三是要强化外部引进。

毕竟华为已经发展了三十多年,小米只有十年,小米要补课的还有很多。

战场永无宁日

起家线上的小米正在线下快速扩张。

2021年1月30日,小米宣布,完成河南、江苏两省所有县级行政区的小米之家全覆盖,两省共计开业小米之家568家,其中河南317家,江苏251家。在此前的1月9日当天,小米之家千店同开。

两个多月前,卢伟冰宣称,未来一年小米之家要开到每个县城,加快县级市场下沉。

中信证券的研究报告认为,国内线下渠道是小米的薄弱环节,其正加快补强。小米在中国大陆和印度均是线上为主,线下出货量占比仅40%左右,远低于行业70%左右的水平。

在前述手机供应链从业者看来,OPPO和vivo虽然线上做的一般,但在线下渠道是小米的有力对手。OPPO、vivo最大的优势是分布于中国各级市场的渠道与脉络,对小米来说,这些要一点点去抓。同时,小米的营销方式能否触及和打动四五级,或者更低的市场,也很有挑战。

“OPPO、vivo是从传统制造业一步一步走出来的,是把‘中国武功’发挥到极限的一群人,小米没有包袱,是实用主义,觉得哪种路径强就向谁学习。”该手机供应链从业者分析道。

此前,荣耀担负着线上与小米作战的任务。华为遭受制裁,荣耀从2020年7月开始,经历了五个多月的静默期,没有发布新的手机。荣耀CEO赵明承认,“这是极其艰难的过程。”

2021年1月22日,荣耀发布V40,这是其从华为体系独立之后的第一款手机。据赵明透露,荣耀官宣独立之后,几乎所有的供应商都已经全面恢复了对荣耀的供应,恢复过程中签署了协议,包括AMD、英特尔、镁光、三星、高通、微软、MTK(联发科)等。

“今天的荣耀从供应角度、生产供货的角度已经没有任何牵制,可以全力以赴面向市场。”赵明说。

与华为切割,荣耀没有了包袱与束缚,但相应的,也失去了华为品牌的加持,没有了海思芯片等技术优势,与小米、OPPO、vivo最大的差异化不复存在。

任正非将荣耀“扶上马送一程”,荣耀从华为继承了不少资源。尤其值得注意的是,荣耀8000人的团队中,有超过一半都是研发人员,包含来自深圳、北京与西安的研发团队,甚至华为P与Mate系列做影像开发的核心研发人员也加入荣耀。

“荣耀整体的实力还是不容小觑的,但是真正要观察荣耀对市场的影响,应该在2022年。”一位来自高通的内部人士向「蓝洞商业」分析。

苹果在中国市场的优势正在扩大。根据苹果2021财年第一财季业绩报告,第一财季净营收1114.39亿美元,比去年同期的918.19亿美元增长21%。其中,大中华区营收213.13亿美元,比去年同期的135.78亿美元增长57%。

苹果CEO蒂姆·库克说,“在中国城市地区销量前三名的智能手机中,我们占了两名名额。特别是升级换代产品在中国创下了历史最高纪录。而除了中国用户从现有的iPhone升级外,我们还发现有一些用户从Android转移到了iPhone阵营。”

当然,小米的国际化也在加速。根据小米2020年第三季度财报,其海外收入超过国内,海外市场收入达到398亿元,国内市场324亿元。

即便如此,小米在海外并未站稳。在小米2020年第三季度财报电话会议上,王翔以欧洲和美洲市场为例,小米在欧洲市场打入了TOP3手机品牌,但市场份额只有12%~13%。在某些拉美国家,小米的份额只有10%,甚至低于10%。

王翔说,小米诞生的时期,处于一个竞争白热化的时期,大概十年前小米不仅在国内,而且要扩张到其他国家。十年后,小米仍然处在一个激烈竞争的市场,稍有不慎,便险象环生。

雷军则多了一些诗情画意,他想象第二个十年,小米成为一条蜿蜒奔涌的长河,流过全球每个人的美好生活,奔向所有人向往的星辰大海。

当然,这些不是说出来的,而是打出来的。

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