5月底我发过一篇《丁丁网力谋O2O闭环、启动商业化,几分胜算?》 文章,不料事后引起了诸多丁丁网员工的讨伐,纷纷说是黑稿。如今,一个多月过去了,沙水必须站出来说句话,其实上一篇文章是想给丁丁网善意的提个醒,别把大好的线下资源优势整残了。
丁丁优惠的产品是给力的
好了,现在言归正传。上一篇文章说的是关于线下的那个O,这一篇我想站在用户的角度来谈一下丁丁优惠这个产品到底怎样,以及如何更好地加强对线上这个O的营销。作为丁丁优惠的用户,我想说的是:这个产品还是蛮不错的!理由如下:
(1)切中用户痛点
一个好的产品总是会切中用户痛点,尤其是人性中的弱点,诸如食色性也,贪嗔痴乎,而丁丁就会就是给大家用来占便宜,用来省钱的。相信大家身边都有这样一个能让小伙伴们惊呆了的妹纸——爱逛街,爱砍价,服装市场300一件的衣服可以砍到30。但是,这样的本事仅限于女性朋友的超能力,在这方面沙水是很羞涩的。
现在这年月,去餐馆吃饭,去KTV唱歌,讲价会是很掉分的事,最多吃饭买单的时候细声细气地让服务员抹掉个零头都不敢让邻桌的人听到。这时候该怎么办?
如果事先你用丁丁优惠侦查过,发现跟你正消费的商家有合作,那么恭喜!你只需拿起手机,打开此商家的详情页,给商家看一下就有可能享受到一定折扣的优惠。当然,有朋友可能会说其他如布丁优惠以及大众点评等团购网站也有提供呀。那就听沙水给你慢慢道来吧。
(2)专注
丁丁优惠专注于本地生活服务的电子优惠券业务,目前已经拓展了全国38个主要城市,覆盖10万余家品牌商户,拥有15万张优惠券资源。因为专注,所以线下的合作商家数量行业领先,优惠券数量也是一马当先。可以说,在丁丁优惠所及的城市,用户能够尽情的享受吃喝玩乐,天天优惠。恐怕就地域及商家覆盖范围来说,丁丁优惠还是远不及大众点评与美团等团购网站的,但是唯一专注做优惠券服务且合作商家种类丰富的仅丁丁优惠一家。
大众点评主要提供美食类优惠券,美团等团购网站主要提供需付费购买的代金券,而直接竞争对手布丁优惠券则主要侧重于快餐领域的优惠券服务,丁丁优惠的优惠券种类覆盖了美食、快餐、咖啡、KTV、足疗保健、丽人、酒店等几乎所有的本地生活服务,优势明显。
(3)用户体验好
丁丁优惠这个产品,改版之后突然变得清新简洁上档次了,当然这只是UI层面的好印象。在功能方面,新版产品的首页对用户属性进行了很好的区分,如小吃货、玩乐族、美人胚等;另外还提供了一些不错的专题,增加了可读性较强的优惠资讯。但最最好的一点体验是,丁丁优惠在满足广大人民群众爱折扣这一刚性需求的同时,做到了让用户使用门槛极低这一点——只需拿出手机出示商家优惠详情页就可享受折扣。
小小的不足是,丁丁优惠的商家电子会员卡资源还在洽谈中,而大众点评的所有商家都提供电子会员卡,用户提交个人信息后即可永久享受9折优惠,而丁丁优惠的合作商家所提供的优惠是有限时段的,并非任何时候都能享受到商家折扣。
丁丁优惠的营销是差劲的
说完了产品,接着说对线上用户的营销。从丁丁优惠的运营,无论是内容、活动、奖励等方面来说沙水都觉得是OK的,但是在产品的市场推广方面就真不敢恭维了。(千万别说我又是埋好了伏笔来黑你们哦~)想知道为什么的话,就先听我讲个故事吧。
早几天的某个晚上,我和两个同事去酒仙桥万红西街的起点串吧吃宵夜,要了6个啤酒加上各种串儿。等餐空闲时候,我就忍不住好奇打开了手机里的丁丁优惠,里面还真有起点串吧的合作,于是点击进去定睛一看,凭券可65元享受原价173元的套餐,简直就是团购价,而且不用先团购支付再来享受,多好的一事儿啊。所以我就跟俩同事说了,其中一个同事很惊讶,直问这是什么应用,这么好。当时,我一边介绍的时候,整个人也是出于半石化的状态,要知道我们都是做互联网的啊,圈子里的人都没有听说过丫的丁丁优惠,普通的用户又有多少听说过的?
听完这个故事,相信丁丁的朋友就应该明白沙水上一篇文章所指出的那些引起你们不满的问题之根本所在了。如果没有一个数量可观的用户基数,又如何能让商家看到效果,满足其需求,让他们乐意掏钱来实现丁丁优惠的商业化闭环呢?
做市场推广,拉用户,提升品牌知名度,不一定非得像口袋购物一样满地铁的投广告,在各大应用市场烧钱冲装机量,其实这方面美团是个很好的榜样。沙水最近偶然翻出了2011年10月25日王兴在IT龙门阵上的分享笔记,他说:“美团的营销方式是不打线下广告,而是专注做好口碑营销;美团的成长不是以新开城市为前提的深度开发。”
就是靠专注、极致与口碑,美团在2011年9月份做到了1.5亿的交易额。要知道美团是2010年3月上线的,而丁丁网是2005年成立的,其中的差距可谓天壤之别。如果丁丁的朋友看到后可以深度反省一下,也许会是个不错的开始哦!(此处坏坏的一笑)
O2O,线上的O是基础,线下的O是保障。如果没有庞大的线上用户数量与需求作为基础,那么线下商家的合作优势无论多牛X也将成为无源之水不可持续。丁丁优惠现在缺钙的部分的正是线上用户的市场推广,尤其是如何通过口碑营销或其他推广方式树立起丁丁优惠在普罗大众中的品牌知名度,增加用户数量,再通过有效地运营去留住用户,这是当务之急。
移动互联网的发展一日千里,O2O领域的业务界限也日益模糊,这意味着竞争与不确定性越来越大。冷不防某天某竞争对手就发个大招,一击致命,那就真为时已晚了。最后,沙水也希望这一次丁丁的朋友不要再把我当做黑你们的坏人了。实际上,我是一个关注你们事业发展的朋友。切记切记!嘿嘿~~(作者的微信公众账号:ITshayan)
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