处CP、聊八卦、扩列充斥在线自习室,“Timing们”如何“脱轨”?

锌刻度

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· 1月30日

用户与资本两难全。

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处CP、聊八卦、扩列充斥在线自习室,“Timing们”如何“脱轨”?

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文丨锌刻度,作者丨黎炫岐,编辑丨陈邓新

当低俗信息被曝光,线上自习室里各种“督促学习”、“共同进步”的口号都显得有些“打脸”。

据媒体近期报道,主打“线上自习”的多人直播产品“QQ自习室”出现了传播淫秽色情内容,存在为淫秽色情引流的“暗语”:诸如“8.88”、“加群”、“懂的加”,甚至有用户主动问:“有东西吗”,下面则有人回应称:“私我”。在通过“暗语”吸引目标用户后,专业黑产团伙会引导用户添加好友私聊的方式,进行色情内容传播。

针对这一情况,1月27日,QQ团队作出回应,称经自查发现确实存在少量恶意用户发布低俗内容及进行黑产引流。目前,QQ已经关闭了深夜自习室的评论功能,提出进一步收紧评论尺度标准、提升用户加好友门槛。

事实上,像QQ自习室这样的在线自习室正不断涌现,成为众多中小学生或考研考公党手机里必备的软件。

而QQ自习室成为涉黄信息传播点,则是线上自习室之“弊”的一个缩影——或许正因过于火热,在线自习室的发展方向似乎有些“跑偏”了,不断开拓社交功能,而不少走进自习室的学生,也开始迷失在那些虚拟的课桌和五彩的“小纸条”之间……

自习室社交化之间,谁去谁留?

伴随着一句“互相陪伴,一起成长!”的开屏欢迎,小学六年级的金温温便来到了CoStudy打造的海岛。

眼前这片卡通色调的小岛上,矗立着小学初中部、高中部、大学部、在职部、综合自习楼和专属教室楼六座风格不一的大楼,左侧则是小卖部、文化宫、兑换站和公告栏,以及一面留言墙“CoWall”。

金温温熟练地点击进入小学初中部的大楼,紧接着选择了位于37楼的小升初楼层,进入了小升初4班的教室,找到教室第二排中间座位上那个深蓝色小人,点一下,传过去一张小纸条,“我来了!”然后在其邻桌坐下了。

这个穿着深蓝色“校服”的男生,是金温温认识了近三个月的“Co伴”,他们相约每周末下午一起到这里学习,也一起去“文化宫”参加答题比赛。

但这将是金温温“上岛”的最后一天,因为在看到了“QQ自习室出现涉黄信息”的消息后,她的妈妈忧心忡忡地给她下了死命令,“不能再用那些线上自习室的软件了。”

“尽管觉得她有一定的自制力,但毕竟QQ自习室出现了这种情况,那其他软件很有可能也存在这种打着学习旗号发不良信息的人。”金温温的妈妈向锌刻度解释,对于女儿这种未成年而言,面对互联网的信息不一定能辨明是非,如果这些学习软件不能保证其学习环境,“宁可不用,也不能滥用”。

为此,金温温痛哭了一场,因为这意味着她将和许多Co伴断开联系,“在线自习室可以提供一种强烈的仪式感,营造出积极向上的氛围,加上云同桌一起学习,让学习增添了很多趣味。”金温温对线上自习室不舍的缘由,也正是众多学生走进云自习室的初衷。

而另一边,从高三就开始使用Timing的资深用户Tina,在升入大四前正式卸载了这个线上自习软件。一个重要的原因是,“与其说这是个学习软件,不如说是个披着学习皮囊的社交软件,甚至看到软件页面的第一眼,可以说它是个学习界的抖音。”Tina对近年来Timing的“社交化”改变并不适应,“最开始使用这个软件就是图它打造了一个干净的计时学习环境,但现在它显然已经变味。”

据Tina回忆,2018年,Timing刚上线的时候,功能不多,主要有自习室和学习计时,“简直是一片互联网净土。”但到了2019年,Timing增加了“树洞对讲机”、“共同话题”和“种草社区”,慢慢向社区方向走,此后,又先后增添了学习群、付费自习室和视频打卡等功能。眼下,Timing的“流量导向”更为明确,直接将短视频推向主页,社交化程度明显越来越高,并开始打造相应的KOL,为“知识付费”开路。

找道友的方式让不少用户反感

“如今很多人是为了加道友而加,如果要加道友,系统强制性要求录自己人脸的视频,而且平台还经常发给其他用户主动交友。”Tina称,“许多中小学生的扩列爱好也开始在Timing出现。”而不少“处CP”的信息也开始频频出现,引起许多用户不满。

“连麦的时候,也常常遇见有人不怀好意,甚至有人直接问需要贷款吗?”Tina遭遇的“最后一根稻草”,来自于一个最近和她互关的道友,“这位道友每天都会发一些无聊的消息,虽然也不触碰底线,但是浪费时间且与学习无关,那对于我而言就毫无意义。”Tina觉得厌烦,她预想,如果Timing继续拓宽“社交”板块,她将会收到越来越多类似的消息,“但我缺的并不是一个交友软件。”

变现的野心背后,是资本的期待

事实上,“像游戏一样的画面,像社交软件一样的实质。”这是很大一部分用户对这类在线自习室的新印象。而锌刻度对比目前较火的几个线上自习室软件后也发现,大部分线上自习室都带有几分社交属性。

以金温温使用的CoStudy为例,其中有多个社交场景:可以通过互相关注的方式,结识co伴并私聊;在自习室,则可以通过传递小纸条和同教室的用户聊天;随意点开教室里的用户简介,则可以互相点“加油”,而“加油数”可以换得自习券;点击Cowall,你则会发现,这和空间动态相似,你可以随意点评别人发布的动态,而这些动态也大多为组队信息;进入“文化宫”,还能和别人组队进行诗词比赛且进行打榜……

将“连麦学习”作为特色的“同桌”,虚拟自习室页面和Timing相似,分为中小学、高中、大学和在职的教学楼,且自习室视角也相似。其学习圈的主页面就是连麦房间,房间人数在1至4人之间,而其中不乏只和固定“道友”连麦的固麦房间,或者需要长时间停留的长麦房间;加入讨论组和学习群,则可以结识道友相约连麦,而这些学习讨论小组里不乏与学习无关的主题词,比如“狼人杀”、“粉丝群”;在“日记”这一模块下,可以看到其他用户的学习打卡情况并留言。

在线自习室的互动区域出现许多与学习无关的信息

而这些与社交相关的功能要么直接,要么间接与付费相关。在这些线上自习室,大多都有其推出的虚拟交易券/币。比如CoStudy推出的co币或co钻,可用于购买自习券、小纸条、早休铃或涂改笔等;而同桌则基于其每天免费连麦时长有限,推出了加油卡,比如6元畅连3小时、50元畅连25小时;Timing则推出了T币,用于补充自习室额度,其中5小时需5T币,而每8T币需要支付12元人民币。

Timing和同桌的T币和加油卡价格

如果细窥这些社交化功能,则不难发现,这背后或多或少藏着这些线上自习室的更真实的野心——走向商业化,满足资本对此的真实期待。

“一方面,这些线上自习室尽力向社交靠拢,很明显这样做有利于用户迅速增长,以及提升用户的活跃度与粘性。”一位曾在在线自习室负责运营的工作人员向锌刻度表示,“另一方面,先用学习功能吸引用户,等到有了庞大的用户群体后,再往社交化方向,最后再用广告或者电商变现,这样一来,在线自习室便形成了一个完整的商业变现闭环。”

从用户下载量来看,Timing和同桌这类逐渐商业化的在线自习室软件的下载量,都远不如更极简高效的番茄ToDo。但事实验证,资本的确喜爱在线自习室讲的这类故事。自2017年起,Timing已经历经三次融资,最近的一次发生在“云教育”火热的疫情期间,2020年4月29日由经纬中国投资;2020年1月才上线的CoStudy,也迅速在六个月后赢得了天使轮的融资。

倒是早在2017年上线的番茄todo,由于停留在简单的计时和自习室功能,几乎没有“社交化”的迹象,虽然赢得了更多用户的喜爱,得到了38万的下载量,却迟迟没有得到资本的青睐。

大厂入局,搅动市场

回顾2020年初时,在线自习室在大量痛点人群的支持之下,迎来了大量的增流,DAU一度超过近几年兴起的陌生人社交平台Soul。但由于其“自习室”需要屏蔽复杂信息流的属性,使其盈利模式很难与广告对接,与活跃用户数量之间很难达成正相关。于是,时过一年,“社交化”成为了其商业化的主要路径。

CoStudy和同桌的界面

但是,社交化的属性又显然与“自习”需要屏蔽信息流的内核相悖,所以面对终将走上“社交化”之路的在线自习室,不少像Tina这样的用户已经开始逃离。

尽管如此,疫情期间抢占了大部分市场占有率的“Timing们”,还是让众多大厂看到了这背后强大的市场需求,且为这些大厂提供了一些新的思路。

不同于市面上已有的打卡自习APP,字节跳动旗下的清北网校正在孵化的自习班都会配备辅导教师,在线帮助同学们完成作业;学而思网校同样是面对K12阶段的学生推出了“1对N”的自习形式,在每个自习室配备一名教师在线监督学生学习并且为其答疑解惑。

剖析背后缘由,不难发现这些在线教育巨头们组建自习室的目的,其实更多是为了服务其主营业务——在组建自习室上,清北网校尽可能遵循了“同城同校乃至同班同学”的逻辑,试图在其私域流量池更好地转化销售大班网课。但或多或少,也将搅动这个市场,让纯粹工具化的在线自习场景重回视野。

不论怎样,想要长久在这条赛道上发展,在线自习室们还得在“学习工具”这一初衷上苦下功夫,留住用户,若是持续偏航,难免互联网大厂趁机抢走流量。

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