“真人在线免费答题”:被刻意营造出来的“新战场”

科技不谓侠

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· 2020.12.10

挑起战争很常见,挑不起来有点面。

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“真人在线免费答题”:被刻意营造出来的“新战场”

00:00 07:34

图片来源@unsplash

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文丨科技不谓侠

王爷最近写教育的稿子写得头晕脑胀。

但写着写着,突然发现K12在线教育的口水战忽然烧到了一个叫“免费答题”的小众功能头上。

这场“战火”源于学而思今年新推出的拍照搜题工具“题拍拍”,3月上线,签约100名清北解题官、推全学科真人在线免费答题,配合一系列动作宣传了一年,最近又有一系列动作造的声势。

更有一种行业声音认为,“真人在线免费答题”可能会成为一个新的垂直细分赛道。

在王爷看来,这种观点实在是荒谬。

01、此模式早被证伪,“新赛道乃伪命题”

在题拍拍的相关宣传里,学而思自称首创了一种相比拍照搜题更加“升级”的模式,会对解题类APP模式形成颠覆,并且会形成一个新赛道。

首先,这个“首创”,便很难立住脚。

在“拍照搜题”领域,真人在线答题不算是一个新事物——熟悉K12在线教育行业的肯定都知道,作业帮、小猿搜题、学霸君、阿凡题、口袋老师等诸多品牌均上线过人工答疑服务,也就是说这个商业模式其实大多数品牌早都已经试验过了。

模仿成熟的产品功能,推出个免费,就说是“首创”,未免有点旧事重提、换汤不换药。

再者,这个功能本身也存在问题。诚然,“真人在线免费答题”击穿了用户的痛点,如此概念的提出,其背后必须是要真实存在的,而若要形成新赛道,更需要成熟的商业模式。

那么问题来了:为什么行业众多品牌最终都没有跑通“真人免费答题”模式?

要保障用户的真实体验,不仅需要技术实力,还需要庞大的师资支撑,在庞大的在线教育用户基数下,需要多少投入才能保障效果?最终谁来为用户买单?

这里面缺乏一个可能性的商业循环。

学而思题拍拍APP自推出以来,可谓不遗余力去推广:根据CTR媒介智讯的数据显示,仅在2020年9月份的电梯海报广告花费中,题拍拍APP位居月度第6名,其力度不容小觑。

近日来,题拍拍APP在公交站台的广告也是随处可见,包括签约清华北大百名解题官等等。

王爷每次下楼吃饭,第一个映入眼帘的便是题拍拍的公交站广告,比之前的瓜子和作业帮的“双绿兄弟”时间还长。

但我们以结果说话,题拍拍APP目前的用户数据怎样呢?根据极光(Aurora Mobile,NASDAQ:JG)发布的《2020年K12在线教育行业数据研究报告》显示,2020年9月题拍拍APP的DAU均值仅在60万上下。

这数据什么概念?王爷在此不吹不黑地放两个学而思的竞品数据,作业帮:1823.5万,小猿搜题:234.2万,学而思题拍拍和这俩的差距,大家感受下便好。

再看另外一组数据,与猿辅导和作业帮相比,根据学研智库发布的《2020中国K12在线教育移动应用下载分析报告》,来自七大安卓市场的累计APP下载量(含应用更新下载)数据显示:作业帮为59.92亿次,小猿搜题为13.18亿次,题拍拍仅为0.35亿次。

02、“真人在线免费答题”对拍搜的意义?

至于“真人在线免费答题”的功能价值,王爷认为,这不是一款拍搜产品的核心,更多是提供增值服务。

对于拍搜类APP来说,也是一个流量微不足道的小补充。

本质上,拍搜类产品是科技教育时代的产物,依托的是科技实力,尤其是人工智能识别技术、搜索技术以及庞大的丰富的题库,“真人在线免费答题”应该说是对99%以外的特殊需求的补充,相当于一个补丁功能。

从理论上来讲,产品越成熟就意味着依托人工的场景越少,用户的体验才会越好,用户需求的本质是通过科技辅助工具快速解决问题,拍搜产品的价值是满足更多人更多的常规需求。

“真人在线免费答题”这种个性化的服务可以算是加分项,但绝对不是产品根基,在技术和题库不够强大的前提下,其更像是舍本逐末。

从这个角度而言,也就不难理解,主流APP们,如作业帮、小猿等,不讲“真人免费答题”所谓“颠覆行业”的故事——背离行业共识太远。

但对于学而思而言,题拍拍产品的上线,首先要解决的不应该是这个问题。

众所周知,学而思是传统培训机构的佼佼者,其线下的布局、师资力量以及口碑毋庸置疑。但其品牌并不足以为一款线上的拍搜产品背书,其欠缺的科技能力和庞大的题库汇集是关键。

这一点从其上线8个多月以来的运营数据也能看出端倪,尽管有着学而思的品牌背书,效果却不尽理想。

签约100名清华北大解题官在线解题——这听起来很美好,但即便是面对当前几十万的活跃用户,也无疑是杯水车薪,这更像是一个噱头,寄希望于通过这样一个功能去吸引更多的用户,这其实已经脱离了拍搜类产品的运营逻辑。

03、当传统巨头遭遇在线教育时代

话说回来,学而思推出题拍拍,并如此不遗余力的推广,为什么?

王爷猜测,这是一场单方面希望的战争。

拍照搜题产品,不仅仅是一个工具,基于2亿多中小学在校生的刚性需求,有着巨大的流量池,其产品是科技教育时代的产物。

2020年新冠疫情的突发,按下了K12在线教育的加速键,K12在线教育渗透率的提升,也就意味着蚕食线下教培市场。

以学而思、新东方为代表的传统教育巨头,尽管同样早早布局了线上,但2020年线下受到冲击也是在所难免。

学而思题拍拍就是在2020年3月份正式入局的。当传统巨头和互联网新贵相逢于K12在线教育赛道,在外界看来,学而思一直没有补上流量短板。

众所周知,不管是作业帮还是猿辅导,正是依托拍照搜题工具起家的。所以说学而思题拍拍的推出,本质上不是拍搜业务的竞争,而是在线直播课、大班课及其它业务上的竞争。

在这场战争中,拍搜产品的流量池正是学而思所欠缺的,所以才有题拍拍的问世。学而思想补上拍搜产品这块的短板,所以才有我们看到这场所谓的“大战”。

王爷猜测,其正试图用自身的品牌影响力在平静已久的拍搜市场上搅起波澜。

这让王爷想起卡夫卡的一句名言——真正的对手会灌输给你大量的勇气。

然而放在学而思这里,王爷却不太明白:作业帮、猿辅导这样的对手根本没有同你一起搭建“真人在线免费答题”的战场,为何自己要开山立柜、独领风骚?

抑或是这俩对手一个坐拥流量、一个四处营销的优势,逼得学而思自己找了个新战场,试图掩盖没有互联网流量产品的羞煞?

路漫漫其修远兮,最好的结果便是这个领域会形成一场百团大战,实在不行,挑起个三国之争也好。

否则,自己玩,真的太尴尬了。

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