探店R STORE,卖车之外更想交个朋友

钟毅

钟毅

· 2020.12.04

传统4S店经营模式已经OUT了,现在汽车品牌都想用新零售模式来交个朋友。

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探店R STORE,卖车之外更想交个朋友

00:00 07:11

“做个贷款吧,利息特别低。”

“加装点选配吧,以后用得上。”

“你想现在提车?那得多加XX万块钱。”

对于工作忙碌的消费者来说,买车是件“伤脑筋”的事。看车、试车基本都要到偏远的郊区才能完成,还可能因为价格、品质等原因和工作人员“斗智斗勇”,浪费大把时间在各个店之间比较选择。

因此,轻松便捷的购车体验成为了当下年轻人买车的新需求。切实从消费者的痛点出发,汽车品牌纷纷发力探索全新的购车体验。特别是造车新势力和新能源品牌,现在都在舍弃传统4S的模式,转向自营体验店+线上购车等新购车方式。

此前,特斯拉、理想以及威马等品牌均提出了直营卖车的模式。并且,他们逐渐将体验店开到了大型商场等,人流密集的区域,将交付中心与体验中心的理念剥离,改变了偏远的4S购车状态。

除此之外,今年5月成立的全新纯电高端品牌R汽车,也推出了全新的新零售服务模式,开始布局开到用户身边的R STORE体验中心。

据悉,R STORE现在开始覆盖各大城市的商圈和居民生活圈,其可以让消费者在商场吃饭逛街之余就可以看车、试车,同时,用户在手机上就可以轻松下订,让购车服务更高效、更省力。

日前,钛媒体就来到了位于北京市朝阳区望京街10号望京SOHO T1-1119号的R汽车北京望京SOHO体验中心一探究竟。

从5环外的4S,到你身边的体验店

与传统4S销售模式最大的不同,直营销售模式都是将交付与体验的理念分开,在传统商圈和生活圈建立体验馆,从而更好的辐射想要购车的人群。

通过和R STORE的工作人员沟通,钛媒体了解到,R汽车现在正在全国范围内铺开R STORE体验中心。目前R STORE已经在上海、北京、广州、成都、重庆等城市开业。到今年年底,总共将有50家R STORE,遍布全国34个城市。

对于一个今年5月刚刚成立的品牌来说,R汽车从开始就可以舍弃4S的传统模式,并且快速完成体验店的铺设,这点是传统汽车品牌所不具有的特性。并且,R STORE体验中心在选址上也很有讲究。

传统4S到店的顾客,一般都是有明确购车需求,并且已经选择了某一品牌的某款产品,进店进行详细咨询与购买。但对于R汽车这一新品牌来说,品牌影响力无法和老牌车企所比拟,所以他们则利用了人们日常生活的场景,去增大品牌宣传力。

R STORE体验中心大多都落地于周围遍布写字楼、大型购物中心、酒店和文化中心,或临近交通枢纽的商圈,以及用户聚集的生活圈。用户日常散步或周末逛街时,就能走进体验中心,无论是不是潜在客户,都可以去体验、感受R汽车的产品和品牌,很好的做到宣传之功。

体验中心内设置展示互动体验区、用户接洽与休息区等区域。在体验中心中,除了汽车本身外,还有实用至上的车载用品、支持车家互联的智能家居用品、打情怀牌的品牌文化衍生品。

除了展示,很多人认为这种体验店少了试乘试驾的环节。其实不然,现在R汽车对试驾体验等环节,也是采用了比较机动的“上门服务”。用户如果想要实际驾乘体验,也无需跑到很远的地方,只需选择好时间、地点,自然会有人上门提供服务。

这样的环节和体验,大大提高了购车前试驾环节的自由度,甚至中午休息时间,也可以考虑去开上一圈,实际感受不同的车型。

不再踩坑,线上购车更透明

如果是购车人群,R汽车现在也采取了线上购买的方式。整个流程不再需要4S营业人员去推销任何服务、产品以及加装配件,试驾后想要购买,直接再网络或APP中下单。

这样的新零售服务模式,带来的好处就是透明和统一。对于首次购车的用户来说,难免会被4S店的导购忽悠,不是办理贷款就是加装配件,甚至有的时候,同一品牌的两家店给出的置换补贴竟然相差了2000元,车价也不一样。

而新零售服务模式,则实行全国统一定价,包括各种补贴置换政策都一致,用户可以直观的根据需求去选择,防止在过程中,徒增无畏的支出。

而新零售服务模式,则实行全国统一定价,包括各种补贴置换政策都一致,用户可以直观的根据需求去选择,防止在过程中,徒增无畏的支出。

最后的交付环节是汽车品牌与用户之间最重要的环节,在新零售模式之下,更多品牌是选择单独设立同一交付中心,同时提供各项相关服务做支撑,R汽车也不例外。

目前,R汽车在全国的大城市内都会设立交付中心,交付中心会提供给用户全国统一的服务标准、全国统一的价格和全国统一的品质。同时,会在用户签订合同后的30分钟内跟进提示并协助用户办理贷款、保险、补贴、牌照等业务。

MARVEL R到店实拍,明年开启交付

本次钛媒体除了在R STORE体验中心了解了R汽车的新零售模式外,还在店内看到了其最新的MARVEL R新车。

MARVEL R这款车是R汽车于广州车展正式开启全球预售的新品,其外观的造型设计,采用”环宇之光"的设计概念,整体营造出科幻氛围。前脸是分体式头灯设计,上方是贯穿式的LED灯带,两侧是矩阵式大灯。

这种上下分层式的灯组造型,点亮之后的效果非常不错,前脸的造型设计也充满了新能源车型应有的科技感。

尾部的贯穿式尾灯组是当下比较流行的设计,不仅可以拉伸视觉效果,还能升华格调,更显档次。但是后包围的造型,两侧内嵌式的通风口设计,虽说在一定程度上彰显了个性动感。

可惜的是,本次该车只是外观展示,不能拍摄车内座舱。就此前官方公布的信息,其内饰配备了19.4英寸多媒体中控屏、12.3英寸全液晶仪表,两块屏成为内饰设计的核心。

电池续航方面还提供了93kWh的电池包选装,续航里程将超过700km,百公里加速时间4.8秒。未来将有2驱双电机和4驱三电机两个版本,但在续航方面稍有不同。

另外,MARVEL R还拥有过人的三电硬实力,通过了360°电池斜柱碰测试,其阻燃电池按照美国UL-2580和ASIL D汽车电子电气最高安全等级设计,并满足IP69K行业最高防水等级。(本文首发钛媒体App)

本文系作者钟毅授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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  • hQHfaP hQHfaP
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    1

    如果真的是有这个新零售模式,那以后在任何城市都是可以去试驾,买车,保养,那是不是说明少了电话预约这一步

    2020-12-25 14:51 via pc
  • h1xLG2 h1xLG2
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    1

    R标设计得很简洁明了,我就是不喜欢太花里胡哨得东西,这正如他的匠心精神一样,简简单单直直白白把最好的东西呈现给大家

    2020-12-25 13:26 via pc
  • h6Ylgj h6Ylgj
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    1

    在全国已经有很多的R Store开启了,在未来将有更多的人会接触到R标,这种服务可以让更多人都体验到。

    2020-12-25 09:49 via pc
  • h1RI0S h1RI0S
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    相对于以往的传统4s店销售模式,我更期待r标全新的销售模式,现在的买车手续实在是太繁琐了,这样的售车模式在家就能网上看车,而且还是线上一对一的服务,真的很方便

    2020-12-25 15:00 via pc

Oh! no

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