超级猩猩创始人跳跳:为什么说健身教练可以是一种“神仙职业”?

赫婧

赫婧

· 10月22日

长期以来,不够尊重专业经验的健身教练只是“青春饭”,而非一份长期的、体面的工作。

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超级猩猩创始人跳跳:为什么说健身教练可以是一种“神仙职业”?

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无论是年卡制的传统健身房,还是按次付费的新派健身房,由于对线下空间的依赖,疫情的到来无异于一场终极考核。

这既考验着这家健身房的现金流的健康度,是否能够在没有线下收入来源的时候支付店租,也考验着它对教练群体和用户的运营能力,这意味着,当门店重新开门,你的用户是否还愿意回来健身,而不是养成了其他的运动习惯。

作为最晚一批开放门店的城市,北京的健身房在5月陆续开门,在恢复线下团操课的当天,超级猩猩门店运营人士对钛媒体透露,超级猩猩的满课率已达到80%以上,而在疫情期间,超级猩猩教练们的粉丝群也保持着活跃。

同样是健身教练,为什么超级猩猩的教练会有着数量可观的粉丝(即高复购用户)?他们为在群里积极互动,在朋友圈为教练发的一张旅行自拍点赞——就像在为自己的爱豆打call。想要回答这个问题,就必然要知道超级猩猩教练的收入水平与管理体系。

在2020GymSquare精练大会的现场,超级猩猩的创始人跳跳分享道,团操课教练平均如果一个月上90节课程,一天工作3个小时,一个月收入会在2-3万人民币之间,属高收入人群,同时,灵活的排课机制让教练们拥有更多的自由时间,旅行、休闲、记录和分享生活。这听起来是一份挺“神仙”的工作。

在传统健身房中,健身教练往往身兼销售的角色,2、3千的底薪加销售提成是教练的工资结构,相比专业水准,销售能力无形中被放大,这导致健身教练群体素质参差不齐,流动高。早在2018年,在超级猩猩发布教练职业地图1.0版的时候,他们曾公布一组数据:超级猩猩全职教练0%流失率、平均月课量60-80节、年平均参加培训20场、平均1.3年完成一次晋升。

这组数据也为超级猩猩建立差异化的“教练职业规划体系”奠定了基础,例如为教练安排规划排课的经纪人,在教练晋升之路上,设置了明星教练、培训师、课程研发者和门店管理者等岗位。

“为什么不会有源源不断优秀的人涌入教练这个行业,为什么不会有越来越多的教练员和优秀的教练员,而逼着这个行业思考说如何减少对教练员的依赖?”跳跳在大会现场指出了健身行业的痛点,痛点背后的问题是,长期以来,不够尊重专业经验的健身教练只是“青春饭”,而非一份长期的、体面的工作。

今年7月,超级猩猩还发布了一份激励教练晋升管理层的酋长计划,酋长可以拿到门店经营管理的利润,真正变成几大店的总经理。跳跳也表示,在113家门店总共21位酋长的任命中,9位是超级猩猩的全职教练员。解决教练的上升通路,或许是留住优质教练的最佳方案。毕竟,优质的教练才是产生用户黏性的根本。

(本文首发钛媒体APP,作者 | 赫婧)

以下为跳跳在精练大会的演讲,经钛媒体编辑:

过去六年超级猩猩有超过两百万的注册用户,我们付费用户达到50万人,我们现在在八个城市,六年时间,开了113家正在营业的直营门店,我们用户最大的痛点就是,在很多的时间段抢不到课程,北京已经是全时间段我们的课程非常难抢了,超级猩猩在现在、过去和未来始终关注于健身教练,好的健身教练在行业里面稀缺我觉得是大家的一个共识,稀缺到了很多机构包括很多新的健身的设备或者是业态都在提出一个概念,就是减少对优秀教练员的依赖。

可是超级猩猩一直在思考一件事情,为什么不会有源源不断优秀的人涌入教练这个行业,为什么不会有越来越多的教练员和优秀的教练员,而逼着这个行业思考说如何减少对教练员的依赖,是超级猩猩一直在思考和尝试希望解决的问题。

除了教室里面我们看到的这个场景,我想给大家展示一下我朋友圈里面扒下来的教练的课余生活,教练真的是神仙职业,自己的身体管理的非常好,然后是传播快乐和健康的职业。平均如果一个月上90节课程,一天工作3个小时,然后一个月收入2-3万人民币。上个月我看工资表,收入最高的课时费的教练员,已经是月薪3.9万人民币,还有一个是他们经常去各种各样的地方休假,我是一个人力资源,一个公司如果我去休假一个月,这个月不需要我,可能一个月以后就不需要我了。可是教练员不是这样,他们休假的时候,他们的朋友圈包括我在内的所有用户点赞,然后说什么时候回来,然后他们一回来的时候,他们的课报的更满了,这听起来是神仙职业。

尤其是我看了一下我们超级猩猩自己培养出来的培训师和研发者,收到的行业猎头的offer。我能够到了40、50岁的时候还像这样子工作吗,一天3小时的工作量,尤其是团操教练,一天3小时的课量,意味着每天要跑一个全职的马拉松,视频里面做榜样的教练,他今年38岁,他每个月的工作量是138节,他服务的团操的人次数是8万人次,他从来没有受过伤,他坚信教练员可以认真做的教练职业,即便是他今年38岁,还有很多教练员说万一我受伤了呢,他50岁、60岁怎么办,其实人都是会衰老的。有多少优秀的人才敢在25岁的因为热爱,就把自己投身到这样的职业中去,我们认为解决行业缺教练最主要的问题,必须解决教练职业通道的问题。

超级猩猩发布了“我是教练”的发布会,里面提出了教练的专业线、研发线、管理线的发展方向,2018年我们的培训线、管理线有我们自己培养出来的成果了,我们当时提出每一个教练员都可以成为优秀的经营管理者的假设,17年我们开发了教练经营管理类的课程项目,在2020年,今年让我非常振奋的一个进展,超级猩猩在2020年7月1号结合过去三年对我们自己的所有一线的同事,包括但不限教练员的培训、轮岗、培养,我们正式发布了超级猩猩的酋长的职位。超级猩猩门店里面没有销售员,我们一个酋长平均从3-8家店不等的店长,酋长可以分享的是门店经营管理的利润,真正变成几大店的总经理。今年我们113家门店总共21位酋长的任命中,9位是我们自己的全职教练员,我们储备的40位,超过50%是优秀的教练员,它验证了我们的假设。我们刚才看到的要做职业教练示范的人,他就是储备的酋长,担任副酋长的职务,因为他进行经营管理类的工作,按照我们的分配机制,他的收入比之前更高了。

看到这件事情之后我感到非常兴奋,因为这些优秀教练员们有了未来退休的场景,60岁的时候他到各个门店去寻店,各个门店里他的用户跟他一起变老,他依然和教练很开心的在锻炼。我觉得在今年这次我们的这个教练变成经营管理者,确实有人才符合我们的筛选标准,我们验证了一件事情,每一个优秀的教练员一定是一个和用户天天接触、了解和爱用户的人,整个健身行业的管理核心是要基于对用户的了解、需求的响应。然后因为我们的健身课程和交付和生产同时发生,一个优秀的教练员他要经历什么,需要什么样子的反馈,经营东西,借助于互联网技术,成为一个经营管理者根本不是很困难的事情,这件事情让我非常开心。因为我自己有一个5岁的儿子,他也上我们的儿童体适能的课程,如果有一天我的儿子跟我讲,妈妈我要做团体课教练,我会非常开心的跟他讲一个事情,教练真的是个神仙职业,这很了不起的理想,你从现在开始要好好加油。

所以超级猩猩持续相信教练的价值,有人说教练是个青春饭,我觉得是,教练他们的青春永远在,超级猩猩希望能够陪伴教练员到幸福的退休。

借GYM Square的场地,有一个小小的广告,两年的时间,超级猩猩教练职业地图2.0,会在10月24号正式发布,我们在B站上会同时全程直播,请行业教练员来监督一下,超级猩猩两年前说的话,今年讲的话,我们是否兑换了我们的承诺,有没有让我打脸的事情,非常期待大家的关注以及监督。

最后我想讲的一件事情是,我觉得教练员是这个行业最重要没有之一的人,大家都知道的是我们需要专业的教练的陪伴,如果大家的楼下有一个健身房,里面有好教练,你一定会下楼去健身,物理空间的问题可以解决,硬件装修的问题可以解决,可是好教练会带来快乐和幸福感,会成为每个人的榜样,这件事情是不能否认的,也许考虑如何提升效率,减少对教练员的依赖这个方向,我们行业一起努力,然后认真对待健身教练,如果我们每个公司、每个群体一起努力,健身教练越来越多,每一个优秀的人才都渴望加入健身行业,每个人才都精进自己的职业,然后把自己的余生投入到这个行业里,我相信大健身行业会越来越好,谢谢大家。

本文系作者赫婧授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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