特斯拉最新回应:通过官方正规途径重新下单,将对车主提供弥补 | 钛快讯

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· 8月17日

在特斯拉表示愿意给被拒绝交付的车主再次购车提供一定的弥补和提供法律援助之后,车主表示,仍准备起诉特斯拉,目前也没有接到特斯拉的通知。

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特斯拉最新回应:通过官方正规途径重新下单,将对车主提供弥补 | 钛快讯

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钛媒体快讯 | 8月17日消息:针对来自湖北的拼多多团购车主被拒绝交付一事,特斯拉官方再次发布声明,称如果参与活动的车主愿意通过特斯拉的正规途径重新下单,将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补。

今年7月份,宜买车在拼多多上推出了特斯拉中国-Model 3 2019款标准续航升级版车型的万人团购活动,但是特斯拉在7月21日表示,并未与宜买车或者拼多多就该团购有过任何合作,也未以任何形式的委托销售服务,不符合特斯拉的销售政策。并且会依据合同约定的购车方违约条款取消订单。同时强调,如消费者因上述团购活动产生任何争议或权益受损,特斯拉方面不承担任何责任。

8月14日,特斯拉回应称,已拒绝向拼多多“限时秒杀”频道团购车主交付Model 3,来自特斯拉的交付工作人员表示,这一活动不符合特斯拉的交付政策。

对此,拼多多“秒拼”事业群小二乐福则回应称,该车辆系消费者本人与特斯拉签了订购协议,消费者本人自用且无任何转卖意愿和意图,其购车用车也并未有任何“恶意”。乐福表示,对于特斯拉拒绝履行与消费者订立的合同,作为“补贴”方的一名行业小二,对此表示遗憾,支持消费者依法维权,并将积极落实车辆交付工作。

据拼多多发布的消息,8月16日,来自上海的拼多多团购车主秦先生表示,已经成功提车,并已为车辆办理保险。

秦先生表示,抢到团购特斯拉后,授权宜买车以他自己的邮箱与个人身份信息,在特斯拉官网下单。“抢购成功之后,(宜买车)就联系我要了邮箱地址和身份信息,之后以我的邮箱地址注册了特斯拉官网账号,帮我下单并完成支付。”秦先生表示,“我可以随时登陆账号看到订单明细,付款金额是27.155万元,的确补贴了2万元。”

当被问及后继提车是否遇到问题时,秦先生表示一切正常,没有受到特斯拉的为难,并且已经成功为车辆办理保险。“之后就是对接特斯拉官方销售人员,他们服务态度都挺好的,约定好提车时间后,提前办理了保险。”秦先生说。

就在上海车主提车的前一天晚上,特斯拉对外明确表示,拒绝向湖北武汉的团购车主交付Model 3,并已取消了这名车主的订单。特斯拉还给消费者留下了两种选择:要么到特斯拉官网重新下单,要么起诉特斯拉,一时间引发社会广泛关注。

据新浪科技报道,在特斯拉表示愿意给被拒绝交付的车主再次购车提供一定的弥补和提供法律援助之后,车主表示,仍准备起诉特斯拉,目前也没有接到特斯拉的通知。“这样子,不如把之前的订单交付给我就行。”

(钛媒体APP编辑枫叶整理)

以下是特斯拉声明全文:

特斯拉支持因被团购活动误导而无法交车的消费者向活动方维权,并将尽所能的为消费者提供所需的法律援助,我们也非常希望并真诚的欢迎消费者能够继续选择特斯拉,成为我们的车主。

如果消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单,我们将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补。

特斯拉一直坚持直营模式,因为我们相信直营模式是真正符合消费者最大利益的,在直营模式下无论走进特斯拉的哪一家门店得到的都是同样的价格,一个首次购车的消费者也不会因为信息不对称而被宰,不会因为销售渠道复杂而买到来路不明的产品,更不需要为了拿到一个“最低价格”辛苦的去跨省提车。

一路走来,我们遇到过数不清的质疑、挑战和阻力,但我们仍然选择坚守理念,建设好我们的直营体系,希望能够让消费者享受到这种更加公平,透明,便利的购买体验。

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  • 神启 神启
    回复
    0

    不搞价格歧视,因为我要宰你们所有人🤔

    2020-08-17 20:45 via android

Oh! no

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