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B站11岁了,陈睿怎样向用户交代“小破站”的初心与变化?

摘要: “在我的回忆里,从2012年起,每年都会有一些用户说B站变了。”

B站董事长兼CEO 陈睿

B站董事长兼CEO 陈睿

“小破站”今年迎来了第十一个年头。

“十一年过去了,曾经我们的第一批用户,比如说,他们20岁开始用B站,现在也超过30岁了。你说没有一点变化,我觉得不可能。”

在6月26日,哔哩哔哩(简称B站)十一周年活动上,B站董事长兼CEO陈睿在开场演讲中,开门见山地向用户们回应了“B站的变味儿”的话题。

陈睿尝试用数据解释B站的变化是一种向好的趋势,“B站是有变化,但是变的东西都是越变越好,而不变的是B站本身的属性和内容的竞争力。”

与此同时,在演讲中,他还提出了B站今后的三个使命:构建一个属于用户,让用户感受美好的社区;为创作者搭建一个舞台;让中国原创的动画和游戏受到全世界的欢迎。

在活动的尾声,B站第一次发布了全新slogan——“你感兴趣的视频都在B站”,正如其他的视频平台那样。这或许正是B站已经从当初的ACG爱好者社区,愈发主流化的一个重要表现。

谈变化:“不变则会死”

“如果B站不是向前发展,那么它就一定会越来越衰落,直至灭亡,永远不可能停留在那个大家认为的不大不小刚刚好的那个阶段。”陈睿说。

在陈睿的眼中,B站不能停留在“小国寡民”的阶段,如果不主动向前发展,迎接市场竞争的变化,那么,B站最终的结局就只能是灭亡。

事实上,以陈睿为首的B站管理层,当前最核心的任务之一,就是扩大用户规模。根据2020年第一季度财报,B站月活用户已达1.72亿,户日均使用时长为87分钟,月均活跃UP主数量达180万。

但随着越来越多用户和UP主进入B站,一些关于B站已经变味的声音也出现了。

“在我的回忆里,从2012年起,每年都会有一些用户说B站变了。”今年也是陈睿个人参与B站的第十年,全面管理B站的第七年。

陈睿认为,从总体上看,B站的内容质量越来越高,因为用户给UP主创作点赞同比增长164%。此外,在社区内容不断扩宽情况下,B站在ACG内容品类的优势仍然在不断增强。

在陈睿看来,变是一种主观感受。如果以数据复盘的话,这些年B站主要的变化体现在如下三个方面:

首先, B站的用户变多了。目前月活用户是1.72亿,这是3年前的3倍,5年前的10倍。

根据中国2010年人口普查报告,中国90后、00后年轻人的总数大约是3.2亿人。在B站,青年用户比例大概为80%。也就是说,目前,40%年轻人,至少每个月会上一次B站。

“这个确实已经不是一个小数了。如果我们把这个数字和全世界的国家人口做一个对比,那么1.72亿在全世界可以排第八名,多于俄罗斯和日本人口。即使从全世界范围来看,B站已经不是一个小的网站了。”

其次,UP主数量变多。月活UP主为180万人,每天会创作几十万个视频,投稿B站。过去一年,有很多新的品类的UP主活跃在B站,而这些UP主的影响力真正越来越大。

一些比较有代表性的UP,比如说,中国政法大学的教授罗翔老师;今年3月份入驻后,创下了B站三个月内粉丝增长速度最快的记录; 以每天对着镜子磕头的硬核男人“半佛仙人”为代表的财经类UP主;过去半年B站最受欢迎的女性UP主专业健身教练“周六野Zoey”等。

第三个变化是,B站的内容品类变多了。从早期的聚焦在动画、漫画相关的品类,到游戏,再到音乐、舞蹈和生活类的内容,过去一年,陈睿发现,与科技、知识、财经、职场相关的很多新的内容,在B站逐步地兴起。

谈“不变”:用户年龄、内容质量、核心品类不变

一些用户还会在用户增长时有担心,是不是B站用户变得更低龄化了,又或者说变得越来越高龄化。

“这些担心从数据上看,没有发生。”陈睿解释道。

第一,用户属性没有发生变化。

过去三年,B站新增用户的平均年龄均为21岁,说明B站主流的用户仍然是年轻人。通过考试的正式会员,在过去的8个季度中,留存率均高于80%,且这个数字在持续上升。这就意味着,新加入的成员,很快适应了社区,喜爱社区,进而变成社区的忠实用户。

对于老用户的流失问题,陈睿表示,从数据上看,即使是11年前的用户,现在大部分仍然活跃。B站创站以后的前三年,2009、2010、2011年注册的用户,超过60%的十年前的用户,现在仍然活跃在社区里。

第二,UP主虽然数量变多了,但内容质量不变。

陈睿认为,三个数据可以佐证这样的观察:用户同比增长70%;活跃UP主同比增长146%;去年到今年,用户给UP主创作内容点赞的数字同比增长364%。

这说明在B站UP主变多的同时,他们的内容品质没有降低。相反,他们创作的内容质量越来越高,越来越受到用户的欢迎,用户给他们内容点赞的数字,是过去的三倍。数据说明,用户对UP主的创作越来越满意。

第三,核心内容的优势没有随着品类的变多而稀释,反而在不断增强。

过去一年,B站用户增长70%,其核心内容品类,比如番剧动画的观看人数同比增长87%;UP主创作的二次元类ACG的内容,播放数同比增长108%。陈睿表示,这意味着,在内容不断拓宽的情况下,B站在原有品类的优势仍然在不断的增强。

B站对于核心内容——ACG内容的资金投入在不断增加。上市以来,B站在海外动画版权方面不断投入,海外动画版权的新增超过1680部作品。随着大版权时代的来临,陈睿称,为了满足用户的愿望,也会不断增加版权投入,购买优质的番剧动画的版权。

谈未来:B站的三个使命

变与不变之间的B站,还是以前那个“小破站”吗?陈睿到底要将B站的未来带到什么方向去?

在直播演讲中,在陈睿提及到变化的时候,钛媒体发现,弹幕上几度密集出现了“不要饭圈”“不要娱乐圈”的吐槽。
B站用户在直播中多次呼吁,希望社区不要饭圈化和娱乐圈化

B站用户在直播中多次呼吁,希望社区不要饭圈化和娱乐圈化

这代表着用户对于B站扩圈之后,社区调性出现的变化而感到的焦虑与担忧。

而陈睿则进一步解释道,新增的UP主,需要更多的观众,如果没有更多的用户,UP主有可能会因此放弃。而用户希望看更多的内容,如果没有更多的收入,就没有钱买版权,那么平台上的内容就会越来越少。

陈睿表示,B站主要有三个使命:

1、构建一个属于用户的社区,一个用户感受美好的社区;

2、为创作者搭建一个舞台,让优秀的创作者能够在这个舞台上施展自己的才华;

3、让中国原创的动画、游戏受到全世界范围的欢迎。

为了实现这三个目标,陈睿表示,B站的企业文化的第一句是“社区优先“,社区是B站的基因,直到现在仍然坚持社区准入的一百题的考试。
也有用户希望答题的准入门槛再高一些

也有用户希望答题的准入门槛再高一些

目前,B站有758名员工全职地服务社区、社区成员。每天,在B站有超过35万条弹幕和评论被举报。B站的员工会依次地去审核、判断,其中有40%被判定为违规,并且被删除。在员工的努力下,弹幕的举报量同比下降了60%。从数据上看,在过去的一年,用户对于B站社区氛围的满意度在提升。

B站真正的使命不是产出优质的内容,而是构建一个产生优质内容的机制,而这个机制的核心,是B站的UP主。B站现有1686名员工全职为UP主服务。B站把服务UP主作为公司最重要的工作,把产出优质的内容作为公司最重要的目标。

因此,陈睿表示,B站不会把点击流量作为考核的第一目标,而是让优质的内容获得更多的流量。从UP主的运营方法,到智能推荐手段,B站主要考量的标准是,用户的点赞、投币、正反馈,来判定,而不是这个内容是否能够得到更多的点击。目前,B站70%的流量,主动分配给中小UP主,包括不知名的UP主。

对于振兴国产的动漫和游戏这一目标,上市以来,B站对国产原创动画的投入超过10亿元,主导出品和参与出品了超过104部作品,已经是国产原创动画最大的出品方之一。不仅是国产,B站还一共参与了超过42个日本动画的制作委员会,数量占日本动画总出品量超过10%。

在游戏方面,除了大家所熟悉的发行流行的网络游戏之外,B站也在持续地扶持和推出国产单机游戏和主机游戏,而这部分单机和主机游戏,大部分是亏损。

陈睿表示,国产动画大部分收不回成本的,这也是B站去年亏损了13亿元原因之一,“但是我们对国产的动画和游戏的支持会一直持续下去。”

(本文首发钛媒体APP,作者|李程程)

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李程程
李程程

钛媒体记者。chengchengli@tmtpost.com

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