三问张小龙:微信需小心掉进Q+式陷阱

一,应用软件为何非要做操作系统的梦?二.微信是一级入口,还是二级入口?三.微信品牌定位到底是什么?微信5.0即将到来。虽然微信压制了媒体化营销走向,但其他功能迅速增加,我感觉微信有掉进Q+式生态陷阱的危险。

微信5.0即将到来,看到行业里媒体又开始鼓吹多么伟大的纵横平台、多么强大的一些列功能,这反倒让我感到了微信的危机,不是繁荣的危机,是过度繁荣的危机,我隐约感觉到微信的供需平衡系统就要出问题了。虽然微信压制了公共账号的媒体化营销走向,但其他功能的迅速增加,让我感到微信有掉进Q+式的生态陷阱里。

第一问:应用软件为什么非要做操作系统的梦?

Q+的失败,我不认为是产品设计的失败,准确地说应该是生态战略的失败,腾讯幻想用自己的应用软件覆盖率来让自己的产品系列操作系统化。一个应用软件即使用app store模式支撑,但依旧是应用软件的生态系统,腾讯的野心是:要让自己应用软件为中心的生态系统去覆盖掉或取代掉原来操作系统级别生态系统该做的很多事情。

事实证明这是一个很难完成的伟大的事情,我的理解是:操作系统级别的生态是空气、水、大气、山脉等等,而应用软件级别的生态系统更多是一个城邦、一个国家、一个族群,一个国家再强大也不可能统治整个地球的万物。

第二问:微信是一级入口,还是二级入口?

Q+的目的是要占领桌面这个入口,但是pc端的用户习惯决定了,大多数工作只需在web上就可以完成,所以,左下角的战争本身就是一场三级战争,虽然看起来像是二级战争。浏览器是pc用户消费时间最多的场所,因此,pc互联网的战争都是浏览器下的战役。

微信已经是移动端的巨头,也具备了用户消费很多时间的成熟条件,微信的确是一个重要的平台级产品,不过,我的个人分析认为:智能手机的浏览或应用使用是不断地被打断的,也就是说碎片化时间的占有,而pc端多数是连续的工作、娱乐使用习惯,这个差异决定了”pc端用户不需要频繁地切换到桌面,除非一些喜欢把文档放在桌面的人群,而手机端所有用户都要不断地开锁、点应用、滑动选择“,移动桌面占有的重要性比pc端高很多,从这个意义上,微信只是占据了移动桌面的一个频繁被点击的格子,难道微信要在自己格子里杀死别的格子么?

第三问:微信的品牌定位到底是什么?

QQ的功能可谓千变万化、无奇不有,可惜,真正常用的没几个,不断增加的五花八门的功能和组件,适合要满足全地球人的每一样需求,与此同时,QQ群这样的基础功能正在被广泛地屏蔽掉,而丧失其初心,QQ客户端堆积功能也并没有让自己的兄弟产品比其他公司的优秀,拍拍被客户端整天推,还是烂泥扶不上墙。

Q+的平台化和个性化表面上能够解决QQ客户端用户的个性化需求,但是客户端的使用习惯已经固化,用户对它的定位也早已成型,个性化也没有带来体验的提升或用户交互的愉悦。网民真的那么如饥似渴地、每天不停地使用每一种不同的功能么?

类似的问题也抛给微信,当微信功能越来越多时候,用户真的那么擅于去选择么?微信内部组件的选择、微信与其他桌面格子的选择,都把用户推向了选择障碍,用户可能就近选择路径最短的,而选择的本身意味着放弃,要放弃在微信内的交互动作的次数。

胡言乱语两句

拒绝媒体化的微信在各类内嵌工具或应用组件的驱动下,是否会自然导向媒体化,通信流也许会多样化为媒体化,我个人认为工具即媒体,商业化力量利用工具和利用公众号没有本质的区别,微信的信息流和微博的信息流区别在于其消息的强关系性。

我的疑问在于:微信如何让通信流不被应用信息流等淹没掉,通信流的必读、不可忽视的属性是否会被通用的社交流、多媒体流、应用消息流共同压制和弱化?微信内支付是一件遥遥无期的事情,再多商品难道不是需要跳回到淘宝或京东完成么,也许百度微购模式是一个解决方案。虽然雌雄同体会解决人类性爱的路径最短、时间最短,但是人类从此失去了男人,也失去了女人。

柳华芳

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互联网品牌管理、移动和社交研究、电子商务从业者、 西瓜世界创始人、《互联网沉思录》年内出版

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  • 好二逼的作者,研究过Q+为什么失败吗?我真的是为了发这评论而专门登陆的

    回复 2013.06.09 · via pc
  • 看到第一问我就不想看了,作者对技术发展根本没有认识,chrome、firefox都是软件,为什么都做着操作系统的梦,微信为什么不能?移动设备上浏览器弱势,IM才有可能承载用户的所有需求和操作,这和电脑上是不一样的,跟Q+根本没可比性。

    回复 2013.06.09 · via pc
  • 微信摸着石头过河,摸着摸着于是就high了,但是却忘记了过河,微信已经在大家的期望中迷失了,如有不慎,将会不可避免的重蹈Q+的覆辙!

    回复 2013.06.08 · via pc
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