浙江杭州中医院利用机器人送药

因为新型冠状肺炎的爆发，2020年的春节被蒙上了恐怖的阴影。相比于2003年的SARS病毒，这次的肺炎拥有飞沫及接触两种传播特性，这也让其拥有了更强的传染力，特别是日常人与人之间的接触，也极易造成传播。

借鉴人类历史上抗击传染病的经验，“隔离”被视为最有效的预防和控制手段，走亲访友、商场购物、公园散步等一系列社会活动被按下“暂停键”，从一二线城市到五六线乡村，纷纷进入了“居家模式”。

如何降低人和人接触而造成交叉感染风险成为了更多人所思考的问题，特别是在病毒爆发较强的区域以及一线医院中，这个问题尤为严峻。

时至今日，科技发展的程度远超当年非典时期，这也为降低传染风险增加了一些保障，这也催生了一个思考的方向就是用机器人代替部分人类的工作，如今我们能否利用好各种科技产品构建出“无人区”？

送机器人上一线

一线医院出现更多机器人身影

作为传播风险最大的一线战场，医院中最容易发生交叉传染情况，无论是就医患者还是医护人员，都面临着较大传播隐患。

然而，如果将送餐、送药这些日常流程用机器人取代，是否能将病毒传播风险再次降低呢？在这次疫情中，不少的送餐机器人就被投入一线，只要事先将程序设计好了，说“去201病房”，机器人就会走到201门口，叫病人开门取物。

机器人为隔离区病人送餐

“在隔离病房，病人都不能出门，用机器人送物品，机器人走到房间门口，一个个喊，病人自己拿就可以了。

到目前为止，湖北省赤壁市人民医院、杭州市萧山区医院以及深圳市宝安区中心医院等多家医院已经开始采用普渡科技的送餐机器人来完成日常药物、餐食的配送，机器人在隔离区内为患者送饭，既减轻了配送餐食的人力，也降低隔离区传染的几率。

消毒机器人

除了送餐、送药的功能以外，一种消毒机器人也出现在了一线，该机器人集成了超干雾化过氧化氢、紫外线消毒等离子空气过滤等消毒方式，可以满足疫情需要，做好环境物表、流动空气的六个对数以上的杀灭效果。

这款机器人出自上海钛米机器人科技公司，其目前已在武汉疫情中心的6家医院及上海仁济，肺科医院、中山医院、华山医院、温一、温州六院等最前线战场进行7×24小时不间断使用。

美国启用机器人抗埃博拉

其实早在埃博拉病毒爆发的时候，美国就在250家医院中启用过一款谢尼克斯公司研发的机器人。这款机器人造型如同《星球大战》中R2D2的高瘦版，能在3米半径空间内，机器人通过平均每秒发射1.5次由氙气制造的紫外线脉冲，比任何清洁人员更快更彻底地杀灭病菌。

据谢尼克斯公司女发言人梅琳达·哈特，机器人发射的紫外线可以给表面和难以触及的死角消毒，"机器人可以避免人为失误"。

在医疗的最前线投入机器人产品，不仅能减轻医护人员的工作负荷，还能减少他们与病患的接触减少交叉感染的可能性。

避免传染，无人机的空中战“疫”

武汉火神山医院照明无人机

无人机在疫情中的发散应用，最早出现于武汉火神山医院的施工现场。这是由浙江极客桥智能装备有限公司与两位南非院士共同研发的照明无人机，该款无人机能在3分钟内完成部署，在升至50米左右的高空；照明范围可覆盖6000平方米，持续照明10小时；每小时用电量仅1度左右，比传统路灯节约80%以上的用电量；还能抗7级风力，稳定性较好，能较好适应工地夜间施工环境。

相比一般的照明设备，这款照明无人机移动性较好，可自由变换角度，且没有“灯下黑”的困扰，从而实现立体照明。

火神山医院施工现场航拍

同样是在火神山医院施工现场，无人机也通过其本职工作——航拍，在实时将施工进程的情况与全国人民分享。在大家都“云监工”的同时，无人机也通过上帝视角记录下中国这又一次伟大的抗疫盛举。

无人机测量体温

据安徽卫视等多家媒体报道，在江西宜春市宜阳新区，张家山先锋片区工作人员易金禹发现，有些居民因为担心二次感染对上门测体温很抵触。

作为无人机爱好者的他用自己的一台带红外线热成像镜头的无人机给居民测体温，居民只需要打开窗户即可。据介绍，三米之内无人机的测量精度在5%左右。

利用无人机进行喊话

近日，浙江一派出所出动无人机喊话让居民戴口罩的视频走红。民警通过摄像头看到谁没有戴口罩后，立即用机载的喊话器提醒。

搜索新闻可以发现，类似的情景在全国各地都有出现。据笔者了解，此前就有交警用类似的无人机系统疏导交通、提醒电动自行车骑手戴头盔，这已经算是常规操作。

无人机空中消毒

前不久，一架无人机出现在枣强县主城区的上空。这是该县为了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，专门投用的高科技产品。

据枣强县卫生健康局疾控中心主任袁石松介绍，自疫情发生后，枣强县委县政府高度重视，消毒工作也全面展开，目前，全县各条街道均由雾化车定时消毒。而这些无人机将对城区内的大型广场、公园及卫生死角进行全方位、立体化的消毒。

在疫情面前，空中视角/工作不但可以较少人与人之间的传播风险，同时也更高效。

数控远程测温，物资无人配送

数控红外热成像智能体温检测系统

病房之外，科技企业也能起到很大的作用，比如在在测量人体体温方面：根据官方发布的《新型肺炎防控知识手册》，新型冠状病毒肺炎早期临床表现出现体温≥37.3℃的人员应到当地指定医疗机构进行排查、诊治。

在流动人口密集的地方，如果能第一时间精确地测量人员体温，初步鉴别出有潜在风险的人员，对于疫情控制有很大的帮助。热成像摄像机能在避免人员近距离接触的情况下测量体温，可以称得上是最佳解决方案。

目前，华中数控的人体测温设备已广泛应用于全国各地的海关口岸，而且，该设备将在武汉版“小汤山医院”的后续疫情防治工作中发挥重要作用。

京东配送无人机

受到疫情影响最大的，其实还是要属待在房间里的普通人，尤其是极度依赖“外卖投食”，“快递补给”的阿宅们。科技企业其实已经有能力实现无人配送。

阿宅们最有可能和人接触从而感染的环节，其实就是外卖/快递“最后一公里”的配送。疫情之下，很多小区已经开始严格管控内外进出人员，甚至是封闭小区。客观上说，这也为配送机器人创造了理想的配送环境。

部分送餐机器人已经具备了半封闭环境中，配送货物的能力。通过算法和摄像头，除非是极端条件下（比如说雨雪，暗光），在人员走动较少，地面相对比较平整的小区里，无需提前布置用于定位的基站或者二维码，机器人也可以平稳地将外卖/快递配送至楼底下。除了使用配送机器人之外，如果是小型货物或者外卖，甚至是可以使用无人机进行配送。

网络远程连接，让学校、公司“无人化”

2003年非典时期的“空中课堂”电视节目

还记得当年2003年非典时期，线上办公学习环境还不成熟，当时只能通过电视节目“空中课堂”完成在线教学，而工作则大多通过电话和纸质文件来解决。

时至今日，各种在线工作/教育平台也逐渐成熟，让办公/学习不再局限于特定空间，手机、电脑以及平板等各种设备均可以实现线上接入。

包头教育局启用小鱼易连实时在线互动课堂

疫情当前，很多地方教育局很快推出了直播录播课堂，这样的应急方案，一定程度上解决了小学初中的需求，但很难满足高中学生的学习需求，尤其是课业繁重的高三、初三学生，这样的直播课堂对复习备考帮助并不大。

前不久，小鱼易连等在线教育企业就与教育局展开合作，将原本校内复习备考课程搬到了线上。春节疫情期间，包括内蒙古包头市教育局、山东潍坊市教育局、黑龙江大庆市教育局等在内的十余家单位已经成功部署并开始使用小鱼易连教育云视频大平台实现高三/初三学生线上开课。

而小鱼易连“在线互动课堂”区别于传统直播课堂，师生间能进行实时提问、答疑互动，老师、学生真正实现真人面对面沟通。老师在家通过电脑或教学互动终端就能完成授课，还能共享课件、教学材料。学生通过电脑、手机等在家庭网络或4G移动网络下就能进入课堂。

图片来源@特大牛

全民抗击新冠状病毒肺炎疫情特殊时期，春节后上班首日，不少企业宣布将远程办公作为主要的工作方式，有网友统计，已经有BAT、TMD等数十家互联网公司纷纷公布了2月10日之前在家办公的通知。远程办公软件成了员工之间主要的沟通渠道。

例如，钉钉宣布疫情期间103方视频会议、群直播等15项办公模块全免费；腾讯则集体亮出了旗下企业微信、腾讯会议、腾讯文档等7款办公套件的优惠措施，其中腾讯会议也宣布面向所有用户免费开放，300方视频会议不限时长，该活动截止直至疫情结束。

5G远程会诊平台已在武汉协和医院投入使用（图为测试画面）

除了教育和工作的场景外，在火神山医院现场，华为联手中国电信，完成了武汉火神山医院首个“远程会诊平台”的网络铺设和设备调试。

专家介绍，通过这一平台，远在北京的优质医疗专家资源可通过远程视频连线的方式，与火神山医院的一线医务人员一同对病患进行远程会诊。

这将进一步提高病例诊断、救治的效率与效果，并一定程度上缓解武汉一线医护人员调配紧张、超负荷工作的情况，同时，也可减少外地医疗专家往返疫区的风险。

此外，这套系统支持1080P的高清画质。在远程医疗会诊的场景下，两地医疗专家可能需要通过辅助码流分享病患的CT片等医疗档案进行诊断，高清画质的作用尤为关键。

火神山医院还采购了配备有移动摄像头的医用推车，可进病房近距离拍摄病患情况。后期若有需要，推车拍摄的画面也可以引入远程会诊系统。

此次开通的火神山医院首个远程会诊平台利用的是千兆有线光缆，这一系统也配备了5G网络备份。后期，根据实际医疗需求，5G网络也可充分支持火神山远程会诊。

如果说利用机器去代替人们的工作，从而实现无人化目的。那线上网络的大范围应用，则是帮助更多的人抛开线下局限性，去实现人员聚集场景的“无人化”。解决了人员聚集的问题，自然降低了人和人接触而造成交叉感染风险。

虽然2020没有重启键，但一切终将好起来

@vianhue

2020年伊始，我们经历了太多的悲剧，禽流感连发、新冠肺炎、科比坠机、四川地震……接踵而来的坏消息都让很多人想去逃避，想要“重启”这一年。

但现实即是如此，我们无法逃避，必须要去勇敢面对。

面对无情的病毒，有很多人选择负重前行，奋战在自己的岗位上，无论医护工作者、建筑工人还是送餐小哥，他们都用自己勇敢的担当扛起了更大的责任。笔者在这由衷的感谢他们的付出，正是这些无畏的人们，才为我们带来了更多的希望。

面对这场牵动亿万人民的疫情面前，各大科技企业也在一同努力，无论是哪个行业、哪个领域都想为国家和人民出一点自己的力量。

虽然硬件和代码是冰冷的，但现在它们起到的作用和提供的帮助却是实实在在的，并且这一场“疫情”也是对于科技企业的技术能力和社会责任心的一次考量。

当我们度过难关之后的回首，也可以从中得到宝贵的经验，在下一次危难来临时，可以更加从容的去面对。科技不止可以帮我们提升生活品质，危难之时也可以为人们提供更好的保障。

「在身处逆境时，适应环境的能力实在惊人。人可以忍受不幸，也可以战胜不幸，因为人有着惊人的潜力，只要立志发挥它，就一定能渡过难关。」

虽然2020没有重启键，但一切终将好起来。（本文首发钛媒体，作者/Kiwi）