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【书评】新的一年,你准备好职场开挂了吗?

摘要: 回顾一年工作,会有不少人大吐苦水,怎么“开挂”这种好事儿就轮不到自己呢?

作者:李曦 曾任京东集团副总裁(2013—2019)、索尼(中国)有限公司副总裁

出版社:中信出版社

出版时间:2020年1月

又到了写年终总结,回顾一年工作的时候了。每每这种时候,就会有不少人大吐苦水,觉得职场实在“太难了”,怎么“开挂”这种好事儿就轮不到自己呢?

的确,职场中的逆袭故事并不少见。李曦就是一个例子。

她从一个找不到工作的柔弱女生,到成为普通的接线员,再一路”开挂“般地做到索尼中国副总裁、京东集团前副总裁。

职场有意思一书中,李曦把自己在职场中打拼的心得体会,毫无保留地分享了出来。或许在新的一年,这些经验对你我的职场精进之路有所帮助。

先问你为公司做了什么

我曾经听到过不少80后、90后的职场人聊到自己付出了很多,感叹生活的不易,抱怨社会的不公,最后还常常得出结论说是自己的命不如别人好。

我想说,没有人可以随随便便成功。与其抱怨社会不公、命运不好,不如认真思考自己到底应该在哪些方面改进,什么地方还可以做得更好,让自己不断进阶,成长为更好的自己,这也是我过去多年来始终对我的团队说的话。

很多高管坦诚分享自己在沟通上的雷区时,他们中间至少有70%以上的人都不约而同地会说自己“有时会过于直接,会显得强势”,甚至“看不到结果容易不分场合发飙”,这些坦诚的表述至少反映了如下几点:

第一是高管大都是急脾气,提出要求后恨不得马上看到工作落实下去;

第二是每项工作必须要有结果,如果看到团队输出不符合自己预期的结果,则不能接受。

很多老板还是完美主义者,进入职场几年后,我曾经有过一任老板,对我们的要求非常严格,除了所有老板都有的急脾气和要结果的特点之外,工作上总是有更高的要求,一旦看到我们做得不完美的地方就会批评或训斥,做对了那是应该的,从来不会表扬。一天的工作总算结束,但是回家的时间也给我们布置了读大部头英文书的作业。

我记得当时一位女同事快要受不了,偷偷跟我抱怨:“别人都是严以律己、宽以待人,可他真是严以律己,也严以待人!”由于接受不了这种超出常规的高要求和工作压力,这位女同事很快就辞职了。

但是,对于初入职场不久的人来说,如果你遇到这样的老板,我想说你是幸运的。这段时间虽然特别辛苦,下班后也不能像其他朋友那样去玩去爽,我们却比其他同龄人学习到了更多的知识,丰富了自己的头脑,也提升自己的心智。

所以,严格的老板其实是最好的老板,他帮助你为自己设立更高的标准,让你更快速地成长,为未来脱颖而出建立基础。如果你总是对比着自己的薪水来付出相应的时间和努力,拒绝更多付出,也许短期来看你没有吃亏,但这可能会让你丧失未来更大发展的机会。

所以,如果你在职场上总是不如意,就要好好回顾一下自己在事和人两个方面做得如何,有没有把业绩做到最佳,有没有做到最好的自己,有没有在市场上做到领先,有没有达到老板的更高期待,有没有知难而进……而不是总摆出许多做不到的理由,唯独不去认真思考怎样才能做到更好。

而当我们真正客观理性地去分析这些所谓做不到的理由时,我们会发现,这些理由大部分都不应该成为做不到的理由,因为这个世界上就有人可以做到,所以最关键的还是人的因素,如果做不到,那么也许要改变的是你自己。

我常和我的团队说,虽然我们是在公司内部的一个部门,但我们所从事的公关工作属于咨询服务行业,公司里每个业务部门或合作部门都是我们的客户,我们在把握好公司整体核心传播目标、策划公司层级的战略性传播的同时,也要放低姿态,以客户服务的姿态帮助业务部门传播,帮助业务部门实现更好的业绩。

内部客户也千差万别,不是每个合作部门都尊重和理解公关部门的工作,有的同事曾经跟我抱怨,个别部门根本不尊重我们的劳动,很重要的事情临时改变搞得我们很被动;我们基于大量调研、头脑风暴,付出大量心血按要求反复多次修改公关策划方案,最后却临时被告知整个项目取消,白辛苦一场——这样的事情不胜枚举。

这时我往往会和团队同事说,我们首先要找自己的原因,要思考我们自己是否还可以改进,例如,我们是不是应该在关键的时间节点到来之前,提示一下对方,再次确认各项重要事宜,以便我们继续推进?我们是不是应该更深入地了解业务方面最根本的诉求到底是什么,从更全面的业务视角去思考,而不只是聚焦于公关方案的完善?

我自己也曾经亲身经历过三年都无法说服一条重要产品线的负责人在中国开展日常公关的境遇,只因为他是一个多一事不如少一事的产品线负责人。

然而我们在过程中一直在密切观测整个市场的竞争态势,在公关传播策略方面也积累了很多思路,我们做好了随时可以开始公关工作的准备,正因如此,新负责人一到岗,我们一拍即合,马上就开展了我们一直希望开展的系统性的公关传播工作,与业务部门紧密携手,共同赢得了更好的市场口碑和更高的市场份额。

所以说,机会永远留给有准备的人。20多年来,我从未因为这些挫折感到灰心,因为我觉得每一次思考都让我们有所收获,每一个实践都帮助我们成长,每一份经历都是我们的人生财富。

所以在我的头脑里从来没有所谓的“白辛苦”的概念,也许很多创意未能实现,也许很多付出不曾有回报,也许很多人因此感到“理想很丰满,现实很骨感”,但是我却从未有“吃亏”的感觉,我们认真的付出本身就体现了我们对生活负责任的态度,就是对我们自己最好的交代,我的内心无比踏实,并一直对能够有这些难得的实践机会充满感恩。

所以我认为,永远将精力聚焦于思考不断改进,而不是计较是否有回报,会让你的职业生涯更开心,人生更有意义,而更多收获往往也就随之而来。

在我职业生涯的一段时间里,曾经几次被破例跳级提拔,并且每次老板通知我被提拔时,我都感到很突然,因为确实没有想到会被提拔。当我将精力完全聚焦于如何不断改进和提高工作质量与效率时,没有时间去想会得到什么回报。我想,可能正是这种对待工作的心态,让我在职场上收获了一些意外惊喜吧。

在职场中我们也会遇到这样一些人,心里总是在算计自己能获得多少回报,一切工作都是为了获得更多的权力,当这样的人身居高位的时候,往往会显得不可一世,和他们在低级别的时候相比就好像变了一个人,对于这样的人我们要特别小心。

这样的人不仅仅自己不快乐,也会给团队带来负面的影响。在公关行业里,有不少公关公司在为企业内部的公关部服务,这个群体往往付出得更多,非常辛苦。

有些企业内部公关部的人对公关公司的同事非常不客气,有时甚至到了不把公关服务公司的同事当人看、随意支使的程度。我特别看不起这种一身居高位就颐指气使的人,这只能证明他们很狭隘。

对于为我们提供服务的公关公司,我一直把他们当作我们团队的一部分,像尊重我们自己团队成员的劳动一样尊重他们的创意和劳动。

大家是平等的,只是工作分工不同,只有我们大家有了共同的目标,将整个团队的主动性和才能都充分发挥出来,精诚合作、完美配合,才有可能打一场场漂亮仗,为我们共同的客户提供最高质量的服务,甚至拿出超越期待的结果。

肯尼迪总统曾在他的就职演说中说:“不要问你的国家能为你做什么,而要问一下你能为你的国家做些什么。(Ask not what your country can do for you , ask what you can do for your country. )

这句话用在职场上也很恰当:“不要总问公司应该为你做什么,先考虑你为公司做了什么贡献”,说的就是要有一种主人翁的担当精神和使命感,要首先以实现公司的大目标作为自己的工作目标,充分发挥自身的价值,遇到问题马上去解决,遇到困难马上去克服,遇到障碍马上去清除,去尽自己的努力为公司的发展壮大做出积极的贡献,而不是一上来就斤斤计较。

“凡事往简单处想,往认真处行”,这句话出自巴菲特的黄金搭档查理,托马斯•芒格( Charlie Thomas Munger )先生。查理,芒格先生如今已经95岁高龄,在过去的46年里,他和巴菲特联手创造了有史以来最优秀的投资纪录——伯克希尔公司股票账面价值以年均20.3%的复合收益率创造了投资神话,每股股票价格从19美元升至84487美元。

成大事的人往往想法更单纯,为着一个不变的理想矢志不渝地努力,心无旁鹫地认真做好通往目标道路上的每一件事情,而不是从一开始就刻意去追求回报与财富。我从来没有见到过一个斤斤计较的人能成大事。

如果回报与财富眷顾了这些为目标矢志不渝、一往无前地努力的人,对他们来说这些也都是水到渠成的身外之物。

【钛媒体作者介绍:本文来自《职场有意思》的作者李曦,她曾任京东集团副总裁(2013—2019)、索尼(中国)有限公司副总裁(2009—2012),为京东和索尼分别搭建了完整的公共关系体系,在公共关系体系化运营、战略型公关、国际公关、公关创新及公关实战等方面经验丰富,曾入选“2009首届中国企业100位最具影响力新闻发言人”“2013中国传播年度人物”“2015中国十大品牌女性”。】

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