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文 | 宁宇

临近2020年的时候，华为云发布了智能工作平台WeLink。

对于WeLink，华为的员工都很熟悉，因为确实如宣传文案所说，这是19万华为员工天天都在使用的。既然是19万人都跳过的"降落伞"，其成熟度自然毋庸置疑；而华为在技术方面的超强能力，也让大众对产品的安全性和稳定性方面有信心。

如今凡是沾上"华为"两个字的，传播一般来说都不错；但我却从一些文章中感受到了部分不符合实际的内容。所以把我的一些理解和大家分享下。

WeLink是智能工作平台，但不一定是作业平台

小时候曾经被误导，说人与动物最大的区别在于人会使用工具。后来这个观点被修正了，说动物也可以使用自然界的工具，而人不仅会使用工具，还会创造工具，不断地对工具进行改进和发明创新。

工具可以提高劳动效率，但是工具和工具也是不一样的。

有的工具是提供了共性化程度比较高的能力。比如螺丝可以把不同的物体连接在一起，而螺丝刀的作用是把螺丝拧紧或者卸下。后来螺丝进一步细化，有大有小有长有短，有木工螺丝水泥螺丝机械螺丝，有平头有圆头有一字有十字，适用于各种场景和组合；而螺丝刀也发展成电动的，可以进一步提高劳动效率。

这种工具是通用型的，适合采用标准化＋大规模复制的方式，摊薄成本。无论是什么样的场景用到螺丝，都要基于螺丝的标准来进行设计，绝大部分情况下没有必要做定制的。

但是也有些工具，必须是个性化的才好用，是"作业平台"。尤其是数字化时代的IT工具，需要把企业自己的作业流程和作业工具结合起来，需求都是需要企业自行定义的，不具备通用性。

所以，华为云发布的WeLink，和华为员工使用的WeLink，从某种角度来说，并不是一个东西。

华为员工使用的WeLink是一个与自身组织和流程匹配的作业平台，人员和组织的查询、公文查阅与审批，会议的组织和参与，这些和流程体系结合在一起的应用，华为员工用起来很方便，但是换成别的企业就不行了。

所以我觉得华为在公有云上开放的WeLink里，最具价值的是三方面的能力：

首先，基础是可以单独呈现的功能点，比如会议、打卡、充值、信息查询等；

第二，是平台能够与第三方应用进行集成，组合在一起成为企业的"作业平台"；

第三，是一些吸引眼球的特性。比如多终端协同，可以在手机、PC、pad、电子白板等多个设备上来回切换，甚至在同一个流程中都可以切换终端；再比如一些AI功能，比如语音识别、自动翻译等。作为使用者，真心推荐，体验特别不错。

用了WeLink，也成不了华为

如前面所讲的，WeLink是华为员工的作业平台，对于其他企业来说，可能只是个多个通用能力组合在一起的工具箱。那有没有可能把WeLink平台搬过来，按照华为的模式工作，这样不就学成了华为？

有一位资深的华为员工说过一句很有意思的话，后半句是"谁学华为，谁死。"我也曾经给很多人解释过：华为公司的内部管理是一整套非常特殊的机制，这套机制既和企业的文化、基因等因素有关，又和企业所处的产业领域有着密切的关系。简单地照搬不但不会受益，还可能降低工作效率，甚至把原有的内部问题和矛盾扩大化。

拿"开会"这个事情来举例吧。

WeLink提供的会议系统非常棒，操作简单，组织会议的难度大大减低，而且与会者的体验特别好。

一旦会议组织变得容易了，开会的频次就越高。一天下来开十几个会是常态，而且因为可以多终端接入，所以我经常看见华为人打开电脑带着耳机同时开两三个会，甚至还有更极端，同时开五六个会的。

组织会议的效率高了，于是会议也就多了：一次会议可以解决的问题可能拖成了几个会，与会人员不专心参与也会降低会议效率。最终发现，虽然会议多了，但解决实际问题的效率却降低了。

那么可能有人感兴趣：华为公司是如何处理这种矛盾的呢？

华为所处的电信行业是一个超级复杂的体系，绝大部分工作需要不同的业务单元和部门协同处理，相对于其他行业和企业，华为需要大量的内部会议进行"拉通"、"对齐"，通过大量的会议讨论方案和沟通信息，归根到底，就是华为真的需要那么多会，对会议便利体验好的需求，远大于对会议效率的考虑。

WeLink可以给你带来很好的会议体验，也许会让你"爱开会"，但是会议多了可能降低企业运行效率。除非，你的企业也像华为一样，真的需要开那么多的会。

华为公司现在是很多公司的学习榜样，据说"华为成功学"都已经成了书店里一个独立的门类，但每家企业所处的环境不同，都会有各自的特点，不可照搬，在华为成功的经验未必适用于别的地方。WeLink在华为非常受好评，却未必适用于所有的企业，他就是个现代化的工具箱，绝不是能让企业起死回生的灵丹妙药。

吃错了药，可别怪华为哟。