对于手机——以及其它电子产品的使用者,最怕什么?
“没电。”这应该是绝大多数人的第一答案。所以,OPP0手机把“充电5分钟通话两小时”的功能,作为它最重要的卖点。
那些“换弹式”电子烟(非“即用即抛型”小烟)也是如此。从诞生的那天起,它们就背负着一个长期存在但容易被厂商忽视的问题:续航能力。而这意味着,如果你已经从一个传统卷烟的吸食者变成了电子烟的忠实用户,一天中总有一个时刻感到糟心:深吸一口,然后发现没电了。
一刻钟快充,曾被视为“不可能”
2019年岁末,中国电子烟雪加的2.0版旗舰产品——“换弹雾化烟套装Pro”,被全面推向了市场。
在其它品牌通过不断推出新口味来彰显自己的创新能力时,Pro把快速充电作为产品的核心竞争力。“充电一刻钟,续航一整天”,他们希望向深度用户证明自己解决痛点的能力。而在Pro推出之前,几乎所有换弹式电子烟都需要大约40分钟才能把电充满。
那么,充电只要一刻钟在技术上是如何实现的?
拆开一款电子烟来看其工业设计及产品结构,不难发现:一个貌似简单的充电问题,关系的是产品的核心技术能力与供应链的话语权问题。电子烟作为一种模拟传统香烟工作的电子设备,由雾化器、存放烟油的烟管、电池三部分组成。在工作时,通过雾化器将烟管中含有尼古丁、丙二醇、甘油、香精等成分的烟油雾化,模拟吸烟时产生的烟雾,再通过香精模拟吸烟口感,同时满足烟民对尼古丁的摄入需要。而电池,则是保证能够源源不断地输出雾化时需要的能量。
经过反复测试,雪加研发团队成功将450毫安电池放入Pro的机身中。并通过智能芯片控制电流输出曲线的变化,为用户提供大烟雾更好的体验。除了用户体验外,电池的安全问题也是雪加团队非常重视的问题,这需要研发团队的努力,也需要找到更靠谱的供应商,雪加团队在引入供应商前都会和苹果以及华为等跨国企业一样,对供应商从经营状态到品质管控手段,甚至是现场的清洁程度进行审核。
除此之外,每一批次的电池在投入产线之前都会经过严格测试。“电池在组装前要经过22道严格测试,确保在跌落、撞击、挤压、针刺、高温等极端条件下,不发生问题。”雪加首席产品官Justin Li说。
最终,这个研发团队把电池容量提升到450毫安,通过控制输出曲线的变化,实现更省电的同时用户体验会更好,烟雾量更大、更安全。
供应链升级
雪加Pro在足够短的周期内研发并成功上市,是研发团队与供应链共同开拓边界的结果。而这个重量不足50g的小玩意儿,研发与制造流程的严密程度不亚于任何一种智能硬件。
快充之外,雪加Pro在产品细节和质感方面实现了全面升级,拥有自研专利的“TrueFeel雾化芯平台”,实现了烟雾量较前代产品提升76%;出于产品体验的考虑,为保持“沉甸甸的质感”,产品重量的设计为每枚43g(含烟弹)。
“在供应商的选择上,雪加的供应链团队一直在维持一定的门槛。以外壳涂料为例,雪加选择与武藏涂料(日本)合作,保证丝滑手感。”Justin Li说。
而雪加产品制造的陶瓷技术、油漆供应商也来自日本。团队找到了一些看起来“风马牛不相及”的供应商组合,但却可以在技术上解决某些问题。“我们并没有只把眼界放在电子烟的供应商里面,甚至没有完全放在制造业里。”Justin Li表示,“跨界合作与降维攻击,会给我们带来非常多的惊喜。”
在2019年12月14日的雪加年会上,一张拍摄于一年前的照片打动了在座的六百多名员工以及雪加的重要合作伙伴,那是雪加供应链一位负责人孤独的背影。照片背后的故事,则是因为产品无名而被供应厂商拒绝后的焦虑。
但这位名叫孙志方的员工并没有因此放弃。他和其他员工平均每天走访超过10家供应商,从烟油到陶瓷芯,从生产到品控,寻找更优秀的供应商。一年后,雪加内部已经形成了一套审核供应商的准则,“我们内部会给供应商一个建议清单,如果对方能在短的时间内改善我们提出的问题和需求,才把你拉到合格供应商的类目里。”Justin Li说。
Justin Li还透露:在烟草政策机构已经取消掉了两项电子烟制造相关测试的情况下,雪加还是选择了坚持进行品质测试与标准迭代,这才是最终让雪加团队能实现充电技术突破的原因。
为合理地提升烟雾量,其产品设计也经过了大量反复的实验测试,开发了一系列全新的测试方法,这又是在“没有国标”的情况下雪加在核心产品能力上的探索。
“把手机行业的经验简单复制到电子烟行业是行不通的,我们最大的挑战在于,如何在一个新的消费品类中做到专业。”Justin Li告诉钛媒体。雪加很早就建立了公司内部的“知识库”,任何跟电子烟有关的问题都可以在这里获得一线的讨论和解答,他们希望在一个全新的领域,从零开始不断积累行业know-how。而Pro英文的直译,就是“专业版”。
大厂的选择
“雪加不惜研发成本地打造一款产品,在刚刚经历动荡的电子烟行业,显示出极为冷静的大厂姿态。”一位业内人士评论说。
毕竟行业格局刚刚被改写。11月1日,随着国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》,天猫、京东的电子烟商家面临被下架,生产靠“代工+贴牌”,销售靠“网店+微商”的电子烟初创公司们,由于不具有铺设线下渠道的能力,也将陆续被市场淘汰。
电子烟风口的烧退了,资本与玩家变得更加冷静,对于电子烟的关注也从此前的“互联网玩法”“病毒营销”转到产业链上游。一个电子烟企业是否能够成功,更考验的是对供应链的整合升级能力。换句话说,谁能在供应链方面率先实现更加优化的排兵布阵,谁就更有希望成为电子烟界的“华米OV”。
一位业内人士认为:真正意义上的产品创新,来自品牌与供应链的共同成长。对电子烟这个被创投市场和消费市场关注不到一年的新品类来说,既需要在原有供应链上制定标准,同时更加需要清楚地知道“如何打磨自己的产品,再与供应链磨合”,最终保证稳定的出货量,这是雪加在供应商沟通中拥有更多话语权的核心。
另一方面,对于一个年轻的创业团队而言,一款新品的推出,同时考验的是雪加团队的学习和快速成长的能力。
雪加Pro的诞生,是雪加整体产品策略的一部分,即在“换弹式”赛道上继续迭代升级,而并不盲目追随“小烟”品类——这是团队对于市场需求的洞察。
“小烟中即抛的锂电池会对环境带来比较大的压力,不符合环保的趋势;而从生意模型来看也不够好,有销量但很难实现用户留存,没有足够的消费者复购。”雪加市场合伙人李泽堃表示,“它唯一的好处是不用充电。所以,这就决定了我们要为换弹式电子烟提供更好的解决方案。”
雪加押注换弹式品类的逻辑在于:烟弹的复购,在本质上和打印机等3C产品类的“耗材生意”是一样的。
而中国3C产业成熟对于电子烟的价值在于,能够让品牌在产品功能设计上保持理性,做出合理取舍。“我们判断产品研发的思路是,在关键点上一定要做出创新,做持续优化;而在不关键的点上不作过度设计。”李泽堃说。
雪加迁入光明区
2019年12月底,雪加的供应链团队也在忙着一件事情——搬家。
在10月底与深圳市光明区政府达成战略合作后,深圳雪雾科技有限公司(雪加电子烟的生产公司)作为当地引进的重点产业项目,将其研发和生产总部搬迁到光明区。
“雪加光明区总部将承担起包括产品研发、检测、生产的一系列重要职能,是我们的新基地。”Justin Li说。
在雪加看来,电子烟的发展方向将以“智(Smart)”以及“控(Control)”两个方向为重点。智是指智能化、人性化并和用户建立联系;控指作为替烟产品,电子烟承载着改善十亿烟民生活方式以及“减害”的社会使命。未来,这家雾化科技公司将以这两点为核心持续探索,不断推出新产品。
雪加在深圳光明区建成的新研发中心占地近4000平米,拥有物理以及烟油化学实验室,均按照CNAS标准进行建设,建成后可能是行业内最大、功能最全面、设备精度最高的CNAS标准实验室。
“这个实验室配备电感耦合等离子体质谱仪(ICP-MS),气相色谱质谱联用仪(GC-MS),超高效液相色谱仪(UPLC)等大型精密分析仪器。”雪加电子烟技术总监莫志文说,“而这也是雪加成为电子烟行业引领者的必要条件。”
而在2019年的年会上,雪加的一位联合创始人提出这家雾化科技公司的目标:雪加能与OPPO手机、大疆无人机一同,成为深圳制造产业链的代表企业,也能像华为一样,成为国货的代名词。
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如果电动车能够这样就好了!
电感耦合等离子体质谱仪(ICP-MS),气相色谱质谱联用仪(GC-MS),超高效液相色谱仪(UPLC)等大型精密分析仪器在地质矿产和环境监测领域应用非常广泛!
雪加最近的动作挺大啊,坚持下去,挺过这个冬天或许就能成功。
起步门槛低,行业局势混乱,监管缺位,造就了电子烟行业的起飞。只是创业者们没想到,监管来得如此迅猛。加油,创业者们。
充电一刻钟,续航一整天,这大概是B端关心的问题,用户到底在关心什么呢?
电子烟和区块链一样,都是在一个小圈子里艰难前行,大众所知甚少,但区块链今年似乎熬出了头,而电子烟很难有人为之背书。
当各行各业都不咋行时,电子烟的春天何时能够到来呢?