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韦博英语旗下青少儿业务“开心豆”停运,“培训贷”彻底告别教育培训?

摘要: 近些年“培训贷”的问题,已经成为教育培训圈“重灾区”。

题图来源:视觉中国

题图来源:视觉中国

继韦博英语全国大面积关店之后,其旗下的青少儿业务“开心豆”英语也停止运营了。

在上周五晚间,“开心豆教育学员服务号”发布了一封告家长书。开心豆称,由于受到韦博英语中心关店的影响,上海开心豆的运营受到了很大的冲击。即便如此,所有的老师还是坚守在自己的岗位上,继续为学员提供服务。

但是,这次的风波影响已经超出了开心豆承受的范围。目前,开心豆已经无力经营下去,无奈之下,只能做出停止运营的决定。

开心豆表示,“希望各位家长信任我们会负责到底,给我们足够的时间做协调,为开心豆学员找到适合的后续安排。”

不过,钛媒体发现,对于正在上课的学员,截至目前,开心豆没有给出一个具体的解决方案,只是模糊地表示,为了将影响降到最低,正在努力和各方沟通,会尽快给出一个解决方案。

危机扩散至青少业务,弃“韦”保“豆”未果?

开心豆是韦博旗下少儿教育品牌,专注于3-12岁儿童的英语及STEAM培优教育。其官方数据显示,开心豆已经布局全国50家校区,服务超过2万名学员。

事实上,在韦博“爆雷”之后,10月12日,开心豆官网曾经专门发布了一则公告(截至钛媒体发稿,该公告仍在官网首页轮播),表示会正常运营,极力撇清与韦博的关系。

开心豆称,自品牌成立起就拥有独立运营的团队,拥有独立的人事的管理制度、产品研发体系、教学教务管理机制、员工培训体系、学员服务标准。

并且,这则声明还表示,开心豆目前已经有新的投资人出资接盘,目前与韦博英语属于不同的法律实体,财务和资金独立。

然而,仅仅两周的时间不到,开心豆就宣布停止运营。

据新京报报道,开心豆曾于上周召开全国在线动员大会,告知员工开心豆运营一切正常,并向员工发放了300元沃尔玛购物卡。

10月25日上午,开心豆深圳区域校长在召开紧急会议时曾向各分校校长透露,开心豆停止运营系由于融资失败。

当天下午,开心豆少儿英语位于上海、深圳、重庆等地门店宣布停课,门店工作人员被要求离职。

当日晚间,开心豆教育学员服务号则发布了前文提到的告知家长的通知。

在钛媒体文章《韦博英语爆雷,成人英语培训黯然谢幕》中提到,在韦博英语大面积关店之后,开心豆挂出独立的声明,是韦博英语创始人高卫宇打算彻底弃“韦”保“豆”。

据企查查显示,开心豆英语在今年9月17日,也就是韦博全国大面积关店之前,有一则工商变更记录,由“上海韦博开心豆教育培训有限公司”变更为“上海世纪开心豆教育培训有限公司”,试图撇去“韦博”的标签。

显然,这样的行为并未得逞,韦博的危机已经严重波及到开心豆。

如出一辙的销售模式,“培训贷”成重灾区

据行业人士透露,自开心豆成立起,就以韦博品牌旗下项目对外。更重要的是,开心豆的销售模式与韦博是同一体系。 

这也可能成为了开心豆走向关门的根源。钛媒体了解到,韦博英语的旗下的培训体系课程周期通常为1至2年,有的甚至长达4年。

然而,国家对于教育培训机构收费模式已经做出了相关规定。钛媒体有报道,去年8月,国务院办公厅发布了一项《关于规范校外培训机构发展的意见》的文件指出,校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

这项政策的出台,是对与韦博及其下产品(包括开心豆)一次性收取高额学费模式的重击。

钛媒体从多家媒体报道中获悉,从国务院上述文件出台,直到最近全面停止运营,韦博英语、开心豆等并没有严格遵守,依旧按此前以年为单位的模式收取学费。

以年为单位课程周期收费,对于培训机构自然是好处多多。一笔高额的预付款划入了企业的账户,成为了他们大肆扩张的基础。

更为重要的是,一旦学员与机构发生了退款纠纷,工作人员则会以各种理由拖延退费时间,以及扣除课时费之外的费用。

比如说,韦博英语虽然有退费的规定,但它并非按照课时计算模式退款。需要扣除的费用,一般包含课程费、违约金和手续费等。

钛媒体从韦博《学生入学注册合同》发现,其注明“三十天内的退款手续费为6800元”;三十天后的退款,“按照韦博中心公示的收费标准协商处理”。

在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上,关于韦博英语的投诉高达317条,多数内容直指机构“退费难”;而搜索“开心豆”,大部分内容也是关于退费的问题。

学员与机构退款纠纷,周期可能长达数年,但是缴纳高达数万元学费的过程,却轻轻松松,只需几分钟。

据新华社报道,为了降低学员的学费支付门槛,机构的课程顾问们,会诱导学员以分期付款的形式缴纳学费。

而这类“培训贷”的流程非常简单,只需要提供身份证和银行卡信息,手机下载相关APP或者直接在微信公众号就能操作,从注册、申请、提交材料,整个流程仅需几分钟。

在办理贷款的过程中,有的培训机构隐瞒贷款的事实,并以分期付款诱导消费者签署合同,还可能构成欺诈。韦博英语的工作人员会热情主动地帮助学员完成了整个手续。一位学员在接受采访时表示,“只要我提供了一张身份证复印件,其他都是销售人员在我手机上操作的。”

高达数万元的学费即刻由金融机构打入培训机构的账户,与此同时,学员也开启了长达1-2年的还款周期。但由于资金缺乏监管,一旦培训机构跑路,所有的风险便转嫁至无辜的学员。

“培训贷”不仅为培训机构的重要商业模式,而一些金融机构为扩大市场份额,降低对培训机构的风控力度。据业内人士透露,培训机构还会以获客费、市场营销费等名义支付一笔费用给金融机构。

事实上,近些年“培训贷”的问题,已经成为教育培训圈“重灾区”。一些以骗贷为目的的培训机构,课程内容质量极差,如果学员中途想退课退款,不仅会被要求偿还所有贷款,有可能还需要赔付一定的违约金。而如韦博英语此类老牌机构也未能逃脱。

随着监管层面出台上述政策的进一步落实,借助一次性收取高额学费的机构,打着教育培训的幌子,实为金融贷款模式,这样的日子该结束了。

(本文首发钛媒体,作者/李程程)

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李程程
李程程

钛媒体记者,chengchengli@tmtpost.com

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