针对以医院为主体，面向患者的就诊服务数字化进行分析，指医院利用互联网、物联网等信息化手段，为患者提供就诊全流程数字化服务，使医疗服务流程更便捷、更高效。就诊服务数字化由院内就诊服务数字化向院外扩张，最终形成服务智慧化升级。

患者就诊服务数字化的最终目的是打造全流程的移动就医平台，实现患者除了“首诊、检验检查、处置”需要线下完成，其他各项就医环节都可在线上完成，并都有信息引导。