微信公众平台

“信息过载之后，我们需要一个新的平衡。”微信产品总监曾鸣称。微信公众平台终于有了官方定调——微信公众平台不是营销工具，微信要实行“精品化”战略。

6月5日，腾讯举行了一场微信公众平台的“把脉”沙龙。会上，微信产品总监曾鸣称，微信公众平台接下来将采取“精品化”战略。曾鸣明确表态：“微信不是营销工具。”官方希望，公众帐号可以更多地提供体现企业价值的东西，而不只是一个营销工具。

“视公众号为营销渠道的做法在微信不适用”，曾鸣说。同时，对于微信公众平台的想像空间，曾鸣称，微信将会把商业化等其它东西交给第三方去做。

微信公众平台于2012年8月份发布，目前，平台上公众帐号数量已经达到几十万，认证帐号3万。其中，企业帐号占到了70％，主要利用公众平台进行互动沟通、用户管理、服务订阅功能。

发布之初，公众平台的宣传标语是：“再小的个体，也能有自己的品牌”。由于可以连接用户，进行信息管理，并且与用户互动，微信公众平台一度被认为是一个轻型CRM工具。

不过，随后企业利用微信公众帐号进行营销的现象逐渐升温，“自媒体”公众帐号也如雨后春笋般出现。各种营销行为的泛滥之势使微信官方提高了警惕，这使得微信不得不对这种现象进行引导，发布所谓的“精品化”战略。

微信官方正在对微信公众平台的作用进行有意识引导。在发布会上，腾讯邀请了招商银行、国家博物馆、南方航空以及广州公安上台进行分享，展示了微信作为一个类CRM平台的服务和工具功能。可以看出，官方口中的“精品化”是“服务化”和“工具化”。这背后是官方对微信公众平台媒体属性的有意识弱化。

此事已经有过前兆。钛媒体曾经刊发过一篇来稿：《弱化媒体属性，微信公众帐号将取消推送功能？》（https://www.tmtpost.com/36925.html）。文章爆料称，微信的推送API可能将会被关闭。如果此事成真，这无疑是从功能上对微信的营销和媒体属性进行了限制。

与“工具”和“服务”相比，“营销”和“媒体”确实显得更不可控。不过，官方对微信也只能起到“引导”作用，无法真正地“定义”微信可以做什么，不能做什么——除了定向限制，公众平台的一个微小改动影响的都是所有平台用户；只要平台仍然保持开放，其功能都将会被不同类型的第三方使用。

DCCI互联网数据中心创始人胡延平就认为，哪怕没有公众帐号，微信也会拥有营销和媒体特性。他说，微信公众平台不是要弱化媒体属性，而是要把工具和交流的属性做得更好，同时，开发者应该与用户共同定义微信的产品形态。

微信此举显得有些保守，但这也与此前腾讯对待微信的态度相符。官方的引导传达出一个态度：在微信用户和公众平台数量迅猛发展过后，腾讯对待微信这个所谓的“移动互联网杀手级应用”，越来越慎重了。

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