​百度的 problem 究竟在哪?

百度目前最大的问题是:对信息内容失去了掌控。

图片来源@视觉中国

​​钛媒体注:本文作者为卢诗翰,原文来自于微信公众号诗翰(ID:lixingdeqinggan1),本文为卢诗翰的微博文章《​百度的 problem 究竟在哪》,钛媒体经授权发布。

昨天#百度承认杜撰章父发文# 的新闻出来时,虽然嘴上不好确定,但群里交流,普遍都认为,应该是百度这边出了岔子。

而事后调查,结果也如大家所料。

一时间,愤怒的人群淹没了整个百度,在今天新华社的报道下面,队形更是异常整齐

而在这个事情背后,我们也应该思考,百度究竟出现了什么问题。

很多人觉得最大的问题是没有良心,但是从专业角度来看,百度目前最大的问题是:对信息内容失去了掌控。

为什么百度这些年一意孤行的越来越封闭?

为什么换了那么多高管,硅谷大牛,新锐青年,也没有解决问题?

为什么喊了那么多的狼性,野性,兽性,都没有挽回颓势?

为什么大家都觉得搜索引擎不再好用了?

这一切问题的背后,都是这个问题在涌现。

非不为也,而是不能也。

百度的信息之海,已经从根本上枯竭了,百度没有能力,也没有机会去抓取到优质的信息了。所以,甚至被逼走到了自己制造信息这一步。

有人肯定觉得不可思议,你是搜索引擎啊,信息的枢纽,怎么可能没有优质信息呢?

最简单的例子,当你第一次搜索到淘宝,美团,去哪儿,当你知道这里拥有你想要的一切,你便再没有动机,跑去百度上搜索,哪里衣服好看,哪家店好吃了

电商,美食,旅游这些商业化程度最高,搜索最频繁,最容易赚钱的领域,早早的都脱离百度自成一体了。

其次,这些年来,大家对搜索引擎的商业模式,都存在一个误判。

人们常常称百度为互联网时代,信息高速公路上的收费站,搜索引擎坐在那里就能收钱,但实际上,现实中的收费站你去要交钱,回来也要交钱,日复一日的每天路过都能收你的钱。

而百度,实际上往往只能收一次:所谓信息,只有当你第一次接触到时,才是信息。

后面,可能就会成为日常的服务了,这些频繁的服务,是可以支撑用户绕过你百度的收费站的。大量的信息在新时代变成了服务。

01崩塌的天花板

2014年,人们对未来互联网广告市场的预测,是这样的:

搜索引擎,电商,平分天下,占据一半以上的份额,其他人则吃下剩下的市场。

但没有人能预料到,2018年初的真实市场形式,是这样的:

电商依旧如日中天,搜索引擎却迎来雪崩,信息流异军突起,挤压了搜索引擎让出的空间。

就这,我还没计算18年发力的短视频。

搜索引擎的市场份额总值,短短3年间从30%跌到不足20%。

三分之一的份额跌掉,百度又怎能好过呢?

业内评价互联网公司的时候,有一个常用的词,想象力天花板。即:当你的业务做的无限好,发展无限棒,最最理想的状态下,你们公司的究极体,是什么样子的。

比如滴滴打车,哪怕一开始就几十辆车,大家也会思考,未来,他们有机会成为中国前所未有的超级出租车公司,所有的出租车都在他们旗下,所有用户打车都通过他们,这个天花板,显然比现实中那些局限于一个城市的实体出租车公司,高了许多。那滴滴的估值,自然就可以按现实中出租车公司的十倍,二十倍来算。

再比如小米,从手机切入到智能家居后,他的天花板就比滴滴更高。

理论上,未来的所有智能家居产品,你都可以在小米商城中买到,所有的智能产品,都可以互相连接。从小手机到大电视,无所不有无所不包。简单来说,等于是京东+苏宁。

这个天花板,就高了许多。

有没有更高的呢,有。

阿里是做电商的,那么天花板就是,世上所有的电子商务流程,都在阿里的生态中进行,这天花板,就无限高,等于是银行+商业街+超市一起干了,简称:连接人和资金。

腾讯也很夸张,做社交的,连接世界上的人和人,这个天花板已经非常接近互联网本质了。

一个公司的上限,是由其天花板决定的,阿里和腾讯,拥有中国互联网公司中最高的天花板。

那么,问题来了,百度的天花板是什么?

连接人和信息:你有那么多的问题,百度都知道答案,这天花板,是不是也高的吓人?

至少,站在1999年,互联网浪潮之初,这三家公司都拥有一个近乎无穷高的天花板,但没有人想到的是,20年过去了。

百度惊讶的发现,自己的天花板,居然比别人矮,人们对于资金的需求,人们对于社交的需求与日俱增,但人们对于信息的需求,似乎是下降的。因为各式各样的服务出现了。

02枯竭的信息之海

(搜索引擎的增速,已经跌破6.5%的GDP增长速度)

过去,当你需要购买一件好看的衣服时,你会去询问朋友,你会去参考杂志,这些都是你获取信息的渠道。

后来,百度出现了,人们可以直接在这里搜索自己想知道的信息。

世界上有那么多的人,世人又有那么多的问题。百度的黄金年代,由此开启。

但再后来,各式各样的APP服务出现了,他们可以跳过信息,直接提供你需求的服务。就像乔布斯说的:当顾客跑来问最快的马是哪一匹时,你应该给他汽车。

在移动互联网时代,有一个核心岗位,叫产品经理。产品经理的核心职责,叫做挖掘需求— — 需求需求,用户内心所需所求。本质上,这就是一个预知用户疑问的过程,可以将用户的疑问,扼杀在萌芽中。

产品经理这个岗位,其实是搜索引擎的掘墓人,这个时代,当你想买衣服时,你已经不用去搜索哪里有好看的衣服买,当你登录淘宝,它会直接给你展示,“巴黎时装周同款”“当季爆款韩式雪纺”,甚至最新的玩法里,你连淘宝都不用登录,当你看电视剧时,它自己就会提醒你,剧中同款是否要加入购物车。

是的,这个时代的服务是如此的完善。

当你购买了一个沙发时,他会顺带告诉你,这个茶几和沙发很配,这个工具很适合清理沙发;

当你新购买了一台电脑时,腾讯管家会告诉你,这里有一个推荐清单,里面有各种装机必备的工具;

你已经无须事到临头,再去询问,世界上有没有能让下载加快一点的软件了。

当你的问题还藏在肚子里,甚至你自己都还没察觉到时,它已经提前洞察出了你的潜在需求,一步到位的满足了它。

无数的问题就此随风而去,人们无须搜肠刮肚的精确形容自己的问题,也不用花费功夫去挑选自己中意的答案,肯德基直接将鸡腿送到你家门口,新时代的人们已经无须去横渡信息之海。

03沧海桑田

如果说,日益完善的服务,提前满足了大家的需求,是让百度的信息之海丧失了源头,那么更令百度头疼的,便是如今各路生态圈画地为牢,将沧海,化作了桑田。

2008年,淘宝开始屏蔽搜索引擎的抓取;

2012年,微信公众号诞生的那一天起就屏蔽了搜索引擎(后来专门给合作的搜狗开放了抓取),B站的动漫,你搜索不到,抖音的小姐姐,你也在百度中看不到;

2008年,当淘宝决策,屏蔽搜索引擎抓取的时候,出发点其实比较简单。

1、 防止百度抓取商品信息和用户信息,经过分析自己仿造一个淘宝

2、把卖家的广告市场控制在阿里系内部

3、让用户直接上淘宝搜东西,摆脱对百度搜索的依赖习惯,将用户的入口抓在自己手里

事实证明,这个决策无比的正确,2013年,淘宝的广告收入超越了百度,阿里也围绕着淘宝展开了从天猫到支付宝的生态圈。

于是乎,微信等有样学样,一上线也屏蔽百度抓取,效果显然也不错,微信公众号的生态圈有声有色,迅速取代个人网站个人博客成为了内容创业者们的大本营。手游更是靠着微信导流,赚的盆满钵满。

于是后来,当大家说起购物买什么,便想当然的打开淘宝,而非百度。

说起优质的文章,新颖的观点,脱口而出的是“新世相”等头部公众号,而非百度里的个人站长们。

(稍微研究一下微信2017年的头部文章,就会发现,许多头部大号的背后,正是当年的个人站长们,他们的优质内容,从搜索引擎能搜到的个人网站,转移到了搜索引擎搜索不到的微信公众号中)

(稍微研究一下微信2017年的头部文章,就会发现,许多头部大号的背后,正是当年的个人站长们,他们的优质内容,从搜索引擎能搜到的个人网站,转移到了搜索引擎搜索不到的微信公众号中)

之前,我写社交之战的时候,曾经有人问过我,为什么我把异性社交放到那么重的位置上。难道社交就是追女生吗?不是还有兴趣社交,职场社交等别的市场存在吗?

从理论上看,是这样的。

但实际的商业社会,是一个大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼的零和游戏。

异性社交是社交领域中人群最广泛,日常使用最频繁的市场,你的产品失守了主流的异性社交战场,那么你也绝对不可能在兴趣社交市场独活,对方占领了这块市场后,凭借滚起来的用户数和资金,马上就会进攻你的兴趣市场。

阿里当年输掉了社交主战场,阿里旺旺便只能在淘宝中龟缩,可微信站稳脚跟后,立刻便上线了微信红包,微信支付来大举进攻。阿里的来往战败,原团队重新做了钉钉,想靠着小众的企业社交领域偷偷发育,结果刚刚冒头,微信立马就上线了企业微信要赶尽杀绝。

失去了中原,你想划江而治都不可得。

现代互联网的免费模式就是建立在对最美肥肉的争夺上的,有异性社交的冤大头们付钱,我便可以在兴趣社交战场提供免费服务耗死其他小众社交;有付费玩家们爽快的购买皮肤,那么腾讯便可以给剩下的所有人提供免费游戏;有大卖家们购买广告,那么阿里便可以对中小买家和卖家们提供免费服务。

快递公司送偏远地区才收费5元,这绝对是亏的,但是没有关系,靠着江浙沪市场的繁荣,他们可以轻易的补贴这一块市场。

搜索引擎也是一样,电商购物,美食旅游,在线游戏等领域商业化容易,又拥有最大众的商家和用户,是最肥的肥肉。

淘宝吃下了大半个电商市场,营收便超过了百度,腾讯的微信本身没有营收,但却带着手游市场划江而治。美团从团购做到点评,从点评杀到外卖,人们从此想到餐饮,便不再会去百度搜索,而是习惯打开美团直接点餐。

拼多多传销,小红书种草,微博看八卦,豆瓣看影评,这些新生代独角兽,其实抢夺的,都是本属于搜索引擎的关键词市场。

一块又一块的市场离开了搜索引擎,一块又一块的营收离百度而去。

一开始,是阿里等巨头划出电商市场出走,随后,是嗅觉灵敏的个人站长们搬迁,再然后,是中小企业们带着自己的信息和服务迁移,一块又一块的多米诺骨牌顺次倒下,最后,只剩下用户在残缺的百度中疑问,“怎么现在的百度都搜索不到有用的东西了”。

当我们把眼光,放到10年这个维度,再去看百度的时间表,你就会发现,移动互联网狂飙突进,各式独立APP不断涌现的十年,也正是百度不断暴走,各种昏招迭出的十年。

百度也曾想收复失地,当年壕掷19亿美元收购91,后来重注200亿血拼O2O,都是因为,他想夺回分发市场和O2O这两块领域。

但可惜,事与愿违。

从某个角度看,淘宝,微信,以及个人站长们,中小企业们,所有的优质内容提供者,一同抛弃了百度。

如今的淘宝尽可能的在帮助淘品牌成长,微博和头条们,想方设法的扶持优质内容创作者,都是吸取了百度当年只给流量不给钱,导致大家出走的教训。

平台和内容,本就是一体,若内容暗淡无关,则平台也毫无意义。

许多人诟病百度的医疗广告,但你不妨想想,除了医疗,还有哪些你叫得上来的领域内容还在百度生态内的?

购物去淘宝,点菜去美团,租房上链家,出行用滴滴,游戏玩腾讯。

衣食住行玩乐五大类已经都离开了百度,剩下的可不就只有医疗这些领域了。甚至,随着这次丁香园等医疗平台的崛起,百度连这最后的一块蛋糕,也要失去了。

其逻辑很简单:既然内容制造商都出走,都不认可旧的个人网站模式,那么我们也重新推倒重来,自己建立一个新的内容平台。

为此,他们不惜让百家号拥有比过去多年积累的个人网站更高的权重。

但可惜的是,短短两年,百家号被无数人诟病。百度也不得不在搜索中,单独区分开百家号了。

04未来搜索引擎的前景

但百度如今最大的问题,不仅在于糟糕的市场战况,更在于未来搜索引擎的前景。

这并非一个百家号能解决。

世间所有的偶遇,才造就了百度。

不妨仔细回忆一下,你有多久,没有接触到新事物了?

注意,我说的,不是哪里上线了什么新剧,哪个明星上线了什么新八卦这种。

我说的,是类似你第一次看见百度地图,第一次见到共享单车这样,让你产生,“原来世界上还有这种东西”的新事物。

前者并没有改变你的行为方式,只是你把自己追的剧,从A改成了B,你只会在微博和豆瓣上找一部新剧去看。

后者这样改变你生活方式,颠覆你认知的,才是新事物,才会引发你去进行搜索进行了解。

仔细回想,这样的新事物,是不是没有想象的多?

1999年是一个很坏的年代,他让你以为,世界那么大,人生那么美,有那么多新奇的事物,你拥有无限的可能

你会去搜索阿拉斯加的鳕鱼,你会去关注梅里雪山的金丝猴。

你想看西藏的山鹰盘旋在天空,听尼泊尔背包客端起酒杯坐在火堆旁给你讲故事,你关心洋流方向和星辰起落,你以为自己早晚会去见见这个世界的。但事实是,2019年的你,每天做的最多的事情,就是在微博上搜索:“薛之谦最新的实锤是什么?求吃瓜”。

年轻的时候,我们总会以为自己是亚里士多德,是达芬奇是法拉第,再不济也得是个库克船长,但后来,你发现,自己是公务员甲程序员乙。

伴随着一代人的好奇心落幕,搜索引擎和互联网的青春就此落幕。

— —  赐我梦境     还赐我    很快就清醒

          与我   沉睡   还与我   蹉跎无慈悲

本文系作者 卢诗翰 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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  • 谷歌虽稍有颓势,但尚是业界大鳄。同样是搜索引擎,百度何以走到今天这个地步?如果是外因之故、时势所致,未免有强词之嫌。早在百度如日中天时,彼时其业务模式即是自败口碑、自毁长城的方式。即以毕业之学生都知其必不是长久之势。前车之鉴不得不察,但其败不足惜。

    回复 2019.07.14 · via pc
  • 我一直认为,那些说什么互联网商业下半场的人是别有居心,或者,眼光有限,外加,自欺欺人 ! 这个道理很简单,如下: 1. 你们平台电商拿了商户的信息去给自己招徕客户、吸引流量,你们给客商户(也就是你们所说的B端)支付信息使用费没有 ? 2. 你们平台电商截留和收集了客户的信息反馈,你们给商户反馈这些关于他们自身的信息没有?我估计,如果有反馈的话,那一定是你们又向商户收费了。 3. 你们平台电商向商户收取12%的流水抽成(太贪心,这可不是从利润里的抽成啊 !),你们的付出和商户的付出比例是这样吗 ??? 当初,也就是你们所谓的上半场,你们打着让天下没有难做的生意的旗号顺应了商业的发展,实现了自身的成功、伟业;往后,就冲上面三条,你们已经成为阻碍商家信息自主和带来经济剥削的“三座大山”。 所以,这个下半场一定是平台被动摇,以及,商家更自主和被尊重、被更好服务的下半场。 这,才是真正的下半场 ! 这,也才是真正的创新 ! 这,更是值得期待的未来!***** 话说回来,关于百度 -----它不是电商平台,这也就意味着:在服务商家,帮助商家更加自主的方向上有着更多的能力。这是一个大战场、大方向、大机会。。。。。

    回复 2019.07.14 · via pc
  • 李彦宏被洗头了!

    回复 2019.07.15 · via android
  • 写的很好,同感,感觉百度的高管就像挖煤的窑主,煤质越来越差,还不断往自己脚下挖

    回复 2019.07.15 · via android
  • 自己作恶然后怪环境咯?

    回复 2019.07.15 · via iphone
  • 百度又不傻,为了赚取广告费啊,百度也是竞价排名的

    回复 2019.07.14 · via android
  • 1. 任何图谋对他人信息的掌控都是不会长久的 !2. 对他人信息的有偿使用将是未来的必然 !3. 百度领跑过互联网世界的第一阶段,现在是落后了;但是,这同时给了百度再 “起”新航道的领跑机会。4. 关键是要看到、想到、不错过,因为,再次起航的“窗口期”不能错过了。。。

    回复 2019.07.14 · via pc
  • 过度满足阉割了人们主动的好奇心和探索欲。

    回复 2019.07.15 · via iphone
  • 看见你这题目我想吐槽,汉字又不是不能表达为啥非要汉字夹杂着单词!

    回复 2019.07.15 · via android
  • 学习了

    回复 2019.07.15 · via pc
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