小米有品总经理 高自光致辞

钛媒体快讯丨03月30日消息：昨日，小米有品在杭州召开了首届合作伙伴大会，共有400+公司参与。在本次会议上，小米有品总经理高自光首次披露2018年年终成绩，小米有品在2018年实现了2.6倍的增长（与2017年相比）。

在前不久公布的小米Q4财报中，小米有品在小米的互联网服务中占比4.1%，同比增长427.6%。小米有品在2018年成为了一个严格意义上的全网业务，APP的DAU也实现了200%的增长。

高自光还表示：“未来小米有品会在品牌与流量投放、供应链金融、运营系统等全方位赋能合作伙伴。”未来的南京公司作为小米华东总部，将致力于新技术，新业态突破和智能硬件IoT发展。

另外，小米有品还公布了2019年的发展战略。第一，以科技、数字、新的互联网技术来研发产品，做具有新材料、新工艺、很酷的创新产品。第二，在原有产品基础上努力提升产品品质，做出颠覆行业的高性价比产品。

第三，寻找站外流量和系统性的目标对象做流量共建，将品牌与流量紧密结合，最终打造具有全国性突破发展的产品。第四，研发商户自运营系统，让商户自行制定产品运营模式。第五，拓展更大的销售渠道，完成小米有品包括产品、服务两方面的品质升级。第六，解决金融业务方面的问题。

未来三五年，小米有品依然会保持三方平台为主导的生态环境，鼓励商户与有品进行深度协作，做击穿行业的产品；同时，始终坚持爆品策略，横向拓展未涉足的刚需品类，同品类商品不断迭代，让更有竞争力的新品替换老品，增强平台竞争力。

2019年，小米有品将逐步构建“人-货-场”一体化的电商平台，选出合适的货品，构建垂直精准的导购场，把一个精心包装过的场推荐给合适的人。

（以下为小米有品合作伙伴大会的部分讲话稿，钛媒体在不改变原意基础上稍作节选和修改）

高自光：从成立到今年4月份，小米有品刚满2年。2018年是有品第一个完整财年，我们实现了高速增长，除小米产品之外，其他兄弟公司产品的总流水，相比2017年实现2.6倍增长；更重要的是，2018年，有品业务成为一个严格意义上的完整全网业务。

2019年，我们又提出了了更具挑战的目标。为了让目标落地，给用户提供“感动人心、价格厚道”的好产品，在选品上自然要严格。

新、奇、酷，用科技和数字带来美好生活，这就是小米有品与其他平台的区别：用科技、用数字、用新的互联网技术创造美好生活。

我们很多爆品都来自这个领域，即使是8H床垫，也是一张有科技含量、有新材料新工艺的床垫；即使是一条内裤，也要引入抗菌透气新技术；即使卖一卷卫生纸，我们也要先寻找具有环保精神的纸。这就是我们的理念，新奇酷、有创新精神的产品，是我们做众筹的第一选择。

你的产品能不能在原来产品的基础上提高品质，更好地解决原来的痛点？就像我们做的一个插线板，科技含量也许并不高，但具有很好的外观、设计、品质，能把行业水准提升到一个新台阶，这种产品也是我们欢迎的。

我们说自己是品质电商，是用科技创造美好生活的平台，我们的产品品质必须做得好。如果查找到原因是品质质量问题，一定要整改，否则整个平台的口碑就会被带坏。当然，品质不只是产品品质，还有服务品质，就是客服、物流、售后能不能跟上。

在小米有品，不只是卖好产品，更是在建立自己的品牌，更是在一个千亿级业务的航母上，做自己独特的舰队。

小米有品副总经理 陈波致辞

陈波：小米有品在时刻优化用户结构中，大家已经对有品形成比较固有的印象：智能产品、家电等是平台主战场。作为一个生活消费品电商，我们会快速补充一些比较短板的板块，对母婴、个护或女性产品做强有力支持。

有品非常鼓励合作伙伴与我们深度合作，通过平台补贴方式，给整个平台做引流，这是典型用户增长的策略，同时整个平台生态策略，不会改变。

仔细梳理整个小米有品的商品结构，按照刚需逻辑罗列，仍有很多比较刚需的产品没有覆盖。这会导致用户在平台上没有相对平衡的一站式购买体验。我们也不希望商品太多，所以会在没有覆盖的领域横向扩充。至于纵向，希望控制在极少范围，并在产品定义、定价、颜值和特点方面做严格区分。

小米有品平台不同于其他平台，它是开放的平台，核心要看的就是产品的竞争力。所以，我们会继续保持产品导向性，而且一定会坚持整个产品上新的公允性。

我们要保护小米品牌。目前一些口碑高风险行业，比如不断有人问能不能上个电子烟等产品，这种我们还是会很谨慎进入。

小米有品副总经理 赵欣然致辞

赵欣然：用对的流量建对的场，推对的货给对的人。每一个阶段对于人-货-场理解是不一样，在小米有品我们应该怎么理解它呢？

用对的流量建对的场，推对的货给对的人，这样每一个流量才不浪费。什么叫场，可以简单理解成是商场，但不是一个大而全的、不是一个到这里找不着东西的场，我们现在把场分成三大类别，因为每个产品在不同的阶段、不同的促销目的下，可能适合在不同场呈现。

第一个类别，导购场，就是怎么帮助你更好地找到商品；第二个类别，大促战役；第三个类别，内容生态如何在外围构建。例如如何帮用户下决策，甚至每个产品怎么包装、怎么做预热，其实都是在构建用户心智。

现在我们的流量很多，有自然流量、共建流量、导购流量，但对每一个产品来说，关键的核心是到底有多少流量到了你产品本身，到了你产品本身之后流量有没有真正用好。

如果你的品牌做得不好，要思考这四点是不是做到位了。第一、产品是不是够丰富；第二、产品力够不够强，有没有把你的优势产品描述给用户；第三、有没有配合同期活动；第四、有没有为这些流量找到你的目标人群。这四个方面是我们在参与流量共建的时候，要深入地思考问题。

小米有品质量服务部运营总监 闫明辉致辞

闫明辉：未来，我们会在产品质量和服务品质上更加努力。第一，我们把完整的商家入驻流程和新增类目的流程做了完整的梳理。我们在3月20号上线了新的招商系统，相信与配套系统支持下，控制质量的时候，也能提高我们管理效果。

第二，商家准入平台。我们从商家提报、选品确认以及完整封样这三个步骤做了全方位梳理。我们将在4月中下旬上线新的产品封样系统，可以保证每一个产品都高品质的、拥有很强的产品竞争力。除此之外，我们希望通过这套体系将商品的上架周期压缩到两周。

从供应链层面，我们希望做自动化补货、供应链的全渠道覆盖和控制现金流方面的风险。仓储物流部分，我们会加强对商家自发货部分的全盘统筹、完善包括偏远地区在内的全国物流布局、拓展以生鲜产品为主的物流能力、优化整体性价比。

售后。目前我们的售后服务几乎都是结果反馈。只有当用户反馈问题的时候，我们才知道做的不好。所以我们希望在服务进行过程中，就把消费者对于服务的感受体验监管起来。另外，除了有品之外，线下店、京东店和其他全网渠道继续完善。对于全服务类型的产品，也会在2019年进行完善。  

最终，产品质量和服务品质，无论如何都要落地到商家。2019年我们做了商家质量细分体系，把商家每一个质量行为算成分数，有加分也有减分，最终对应到各类权益，让权益与厂商进行结合。加分项和减分项的设置非常细致，细化到80多条。（本文首发钛媒体，作者/Kiwi）