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云徙科技CEO包志刚:当今企业数字营销已不仅仅是IT,而更多在于服务

摘要: 云徙科技以“业务+数据”双中台为核心技术和业务模式,积极布局消费品、地产、汽车等行业,并已形成了企业进军数字营销的成熟的技术、解决方案、路径、经验和方法论。

云徙科技CEO包志刚在

云徙科技CEO包志刚在IT中国市场年会上进行分享

近日,在以“数字转型·智创未来”为主题的IT中国市场年会上,中国市场研究机构赛迪顾问发布《2019年中国数字营销解决方案市场白皮书》。

白皮书显示,数字化经济正在推动全球产业和社会转型,因大数据、云计算和人工智能为为主导的新一代信息技术的支撑和推动下,以数字营销为先导的数字化企业正成为传统企业转型数字化的重要战略,中国市场正在逐步成为数字化变革的引领者。

白皮书预测,在中国宏观经济的下行、经济结构的转型升级、激烈的市场竞争等大背景下, 2019年中国数字营销市场规模将达到652.5亿元。

其中消费品、汽车、房地产等传统行业需求最为迫切,因为这些行业与最终用户越接近、与消费者产生互动体验越频繁、购买决策后期较长的行业,也将率先从数字营销中获益。

目前,数字化营销平台、解决方案和服务市场业态已经形成,并形成了良好的行业生态。

其中,以阿里、腾讯为代表的互联网巨头开始实施“中台”战略,同步实现“业务+数据”的打通和共享,支撑用户全新体验与个性化服务,成为中国最早一批优秀的企业数字化转型实践者。

赛迪顾问指出,伴随着传统行业对数字营销的广泛和深入的需求,行业和企业的数字营销需求将进一步爆发。目前,企业数字化营销已经从强调网络化、信息化发展的数字营销1.0时代,经历着以移动互联网、数字化技术高速发展数字营销2.0时代,未来正催生和步入以人机交互、万物互动、智能世界的数字营销3.0时代,营销模式在新技术演进、商业模式创新中不断迭代、升级与变革。同时,数字营销是实现以消费者需求为核心的数字化体验创新,将传统营销进行在线化和智能化改造,是数字经济时代企业的主流营销方式和发展趋势。此外,在“技术+数据”的双重驱动下,也将引发新一代数字营销服务市场IT应用架构的迭代进阶。

在此基础上,以“技术+数据”双驱动,帮助企业构建的面向消费者的全面触达、交易、运营的营销数字化平台与服务的市场正逐步形成,市场上涌现出一批以领先的“数字中台”为核心架构的解决方案厂商。

在《2019年中国数字营销解决方案市场白皮书》发布的2018年中国数字营销解决方案市场品牌竞争力矩阵图显示,云徙科技等新一批数字化解决方案和服务供应商位居创新能力领导者地位,并引领中国市场数字化营销最佳实践。

钛媒体曾在2017杭州云栖大会上首次报道了这家帮企业数字化转型升级的创业公司,彼时,成立于2016年的云徙科技从未被媒体报道过,却在大会上被反复提及。

如今,云徙科技作为国内领先的数字商业云服务提供商,正以“业务+数据”双中台为核心技术,驱动企业数字化转型,赋能新零售商业创新,助力业务持续增长。

包志刚在会上进行分享

包志刚在会上进行分享

云徙科创始人兼CEO包志刚指出,数字经济正在成为中国经济发展的新型增长点和驱动力,数字营销市场也正在迎来难得的发展机遇,随着整体经济从信息化时代向数字时代转移,云徙科技以“业务+数据”双中台为核心技术和业务模式,积极布局消费品、地产、汽车等行业,并已形成了企业进军数字营销的成熟的产品、解决方案、路径、经验和方法论,形成了大量的行业最佳实践,助力企业业务持续增长,进而推动企业创新。

作为新一批数字化解决方案和服务供应商的领导者,云徙科技恰恰关注上述提到的消费品、汽车和房地产三大行业。目前已为如新,珠江啤酒、宝洁、完美、联想惠商、京博石化、正大天晴、富力地产、美的置业、敏捷地产、长安汽车、长安福特、博郡新能源等国内外一流企业成功实践数字化转型与商业创新。

在后续的媒体专访中,云徙科技CEO包志刚对钛媒体表示,之所以选择这三大行业,是由于这三个行业在互联网时代,营销方式受冲击最大,区别仅在销售过程长短。对于云徙科技这种服务商来说,随着行业的业务转型和升级,能够提供给企业的价值就越多。

云徙科技执行董事朱铁生补充道,相比传统IT厂商来说,以云徙科技为代表的新一代数字化解决方案供应商的优势在于,第一,所提供的数据化解决方案并不是ERP,而是本着站在服务品和商品之间这样一个出发点来设计和考虑的。第二,从技术层面来讲,技术的架构也不是传统的IT架构,而是完全基于技术来满足快速迭代和更新,以及最佳的体验。第三,不完完全全依赖软件的功能,而是软件工具加上数据延伸的服务,变成整体的角度来服务的,这是跟传统管理软件延伸出来的营销相比很大的一个差异。

“ERP其实是在做记录和流程,它是把所有的业务记录下来,然后按一个流程去做事。而今天我们做数字化是在做创新和升级、是在做用户业务的增长、数字的增长。”包志刚补充道。包志刚认为,当下,各个企业都在讲数字资产,而营销方面的数字资产,一方面就是企业获取潜客的能力,也就是引流的能力。第二,是做转换的运营力,就是说企业能有多少的流量变成销量。那么,中台带来的价值,第一是聚合、第二是共享、第三是高效、第四是赋能。

基于上述理念,云徙科技已经推出数字双中台(i-Digital Engine)2.0:其中的业务中台包含13个共享服务中心及10个基础组件,13个共享服务中心有用户中心、会员中心、商品中心、交易中心、营销中心、结算中心、库存中心、物流中心、店铺中心、消息中心、内容中心、客服中心、评价中心,这13个共享服务中心可满足新零售业务运营的大部分需求。10个基础组件则偏向技术,用于支撑共享服务中心。

至于未来,数字化营销将会走向何方,包志刚认为,今天企业数字营销已经不仅仅是IT,它包括运营、包括内容。是讨论如何去制作内容怎么去建IT平台,怎么去做整个社会化的运营的问题。云徙正在从第一步的解决方案到未来的企业共同运营,“未来的云徙收入不仅仅是在解决方案上,我们更大的收入是在跟企业做运营上面。”

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