“不限量套餐”被认定为虚假宣传,三大运营商纷纷更名

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· 2018.10.09

三大运营商“不限量套餐”被认定为虚假广告,存在严重消费误导行为。

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“不限量套餐”被认定为虚假宣传,三大运营商纷纷更名

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图片来源:视觉中国

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钛媒体快讯注:目前,三大运营商已经叫停“不限流量套餐”的说法,改为“畅享套餐”等名称。

据新京报报道,中国移动已下发通知,要求在大流量资费产品中停止“不限量”传播,将各类线上线下广告、自有渠道、营销活动中含有“不限量”内容的宣传下线;对已经发布的含有“不限量”内容的宣传物料进行撤换。所有档位套餐,均需在广告画面中标注“流量畅享,达量降速”提示。

目前在中国移动官网的套餐办理区域并未见“不限流量”字样,有一款名为“全球通无限尊享套餐”,只要入网时间大于等于3年的五星及以上全球通客户可办理,最高可享国内话音、短信、上网放心用。在套餐的详细介绍中,使用的是流量放心用字样。

而中国联通的不限量套餐也已经改名为畅爽冰激凌套餐。

2017年1月,第一款4G网络不限量套餐在国内亮相,随后,三大运营商竞争加剧,多款“不限流量套餐”纷纷强势上线,主打“不限量”的噱头,其用户量也是一路激增。然而,市面上的不限量套餐并非如宣传一样“不限量”,通常20G后就要限速,有些地区的运营商在超过一定流量后还会关停用户当月的上网服务。

今年6月,深圳市消保委就发文称,运营商“不限量套餐”隐藏限制性条款,属典型“误导性遗漏”。同时,工信部也约谈了三大运营商,要求企业必须规范宣传行为。

今年8月,三大运营商“不限量套餐”被工商局认定为虚假广告。湖南工商局宣布,已接到部分用户投诉,运营商的“不限量套餐”广告存在严重消费误导行为。

三大运营商明知在现有技术条件下不能真正实现“流量不限量”,却在广告中反复大量宣传“流量不限量”,推销“流量不限量”套餐产品,且在广告中亦未明示“达量降速”“达量停止流量使用功能”“达量关闭上网功能”等流量使用关键信息。有关部门认为,此行为属于虚假广告,并正式责令三大运营商停止发布相关违法广告。

而在9月底,北京市通信管理局发布了“二季度电信服务质量通告”。其内容显示,二季度该局受理服务质量热点问题521件,不限量套餐被限制网速争议有上升趋势。对此,该局已规范各基础运营企业的电信资费营销行为,北京联通、北京电信,北京移动已开展自查自纠。

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