图片来源：视觉中国

中国三大通信运营商中，中国移动和中国联通最为人所熟知，但4G时代中国联通由第二下滑到了第三，不过中国联通痛定思痛，经历2017年的混改之后业绩改善明显，主要表现在4G用户数量剧增、利润率上涨两个方面。

4G入网用户数量剧增。2017年中国联通4G入网用户增加7033万，是联通近年来成绩最好的一年，值得注意的是这7033万用户中有将近5000万用户均为互联网卡用户，由此可见混改确实给联通带了巨大的活力。

利润率提升明显。2018年3月中国联通公布了其2017年全年财报，其中通信服务收入2490.2亿人民币，同比增长4.6%，净利润18.3亿人民币，同比增长192.5%。相比2016年中国联通净利润仅为4.8亿人民币，同比下降96%的惨淡成绩，2017年中国联通的利润率明显提高，都归功于2017年中国联通混改的功劳。

虽然联通利润率近几年来实现首次增长，但并未达到混改预期效果，不仅与中国移动15.4%的利润率和1142.19亿人民币相比还是存在较大差距，与中国电信5.1%的利润率和186.17亿人民币的净利润也存在不小的差距，未能达成混改预期效果的其中一部分原因是混改对之前存在的一些问题没能及时解决。

中国联通混改成效虽有，但问题犹存

中国联通2017年的混改使中国联通的4G用户数量达到1.75亿，趋近于中国电信的1.8亿，且中国联通利润率有所提高。混改成效立竿见影，但是从其净利率0.95%可以看出其混改仍存在一些问题。

• 资本环节依旧薄弱

资金不足一直是困扰着中国联通的第一大问题，也是导致中国联通被其他两家运营商远远抛在后面的根本原因。

虽然中国联通通过混改共引进750亿资金 ，但是对于运营商建设的巨额开支来说只是杯水车薪，尚不能够解决中国联通4G网络建设的资金不足问题，更别说去建设一切都要从头开始的5G基建。资本环节薄弱仍是阻碍中国联通发展的最大问题。

一方面，资本环节的薄弱会降低中国联通的竞争力，缺乏资金使得中国联通基础设施建设不够完善且升级换代周期长，不仅降低用户体验，也使中国联通在与其他两家运营商的竞争中处于劣势；

另一方面，资本环节薄弱将加重公司的发展负担，最直观的案例就是联通精简机构和裁员，机构从原来的27个减少到20个，减少超过两成；人员编制从1787人减少到891人，减少幅度更是超过五成，其主要目的不仅是想提高公司的执行力，还是因为缺乏资金需要“节流”。

• 基础设施建设和用户体验差

中国联通给用户最深的印象就是信号差，而造成联通信号差导致用户体验降低的直接原因就是中国联通的基础设施建设差。

国家发改委和工信部在2016年联合发布的《信息基础设施重大工程建设三年行动方案》中明确指出到要在接下来的三年内再新建200万个4G基站，而中国移动的4G基站在2017年低就已建设成187万个，基础设施建设相对完善，200万的新建基站任务主要就落在中国联通和中国电信的身上。

但由于中国联通截止2017年年底也仅有85万个4G基站，加之近两年营业成绩一片惨淡，根本无力承担数量庞大的基站建设，直接导致了中国联通基础设施建设缓慢，也间接导致了用户体验不佳。

• 没能把握住时代的发展趋势

纵观中国联通近十年的发展，不难发现联通有很多好的发展机会，但没能抓住机会发展公司，究其原因是因为没能把握住时代的发展趋势。

例如4G网络开始普及时，中国联通没能充分考虑到市场、消费者和公司三者的关系，只依据公司自身情况制定公司运营计划，居然逆4G时代之潮流，不顾市场变化而依据公司计划继续全力发展3G网络。当中国联通发现4G乃时代主流时中国移动和中国电信已经占领大部分4G市场，中国联通此时亡羊补牢为时已晚，最终在4G时代落后于人。

三支穿云箭，划破阻碍联通发展之乌云

中国联通在2017年通过混改，不仅引入了BAT互联网资金，还引入了垂直行业巨头、国有基金等资金，虽为自己在4G“下半场”扳回一城，但想全面超越中国电信重回第二还需做到以下三点：

• 积极引入更多资本，为5G做准备

中国联通在4G时代之所以远远落后与其他两家通讯企业发的重要原因是没有把握住4G的机遇，而没把握住4G机遇的主要原因是资金有限，对4G的投入较少，故应积极引进更大资本，备战5G抢夺5G先机。中国联通可通过三种途径引入资金。

第一种：引进更多民营企业资本。

混改的成效已经十分明显，共为中国联通引进780亿人民币，780亿的资本流入让中国联通的资产负债率由上年同期的62.6%下降至46.5%，从而进一步完善了4G基础设施建设，但这些资金还远远不够支撑中国联通完善整个4G网络的构建，也不能为5G的发展提供更多资金，所以还需要引进更多民营企业资本为中国联通的高速发展提供保障。

第二种：降低准入门槛，引进民间中小企业资本投资。

虽然中国联通借助混改引进了大集团企业的入股投资，但是毕竟大集团企业是少数，而广大中小企业的力量合起来则无限大。中国联通应改降低准入门槛，鼓励民间中小企业资本的流入，涓涓细流亦能汇聚成江海。

第三种：放开员工股，让更多员工持股。

中国联通截止2015年员工数超过23万人，如果让更多员工持股不仅为中国联通带来了大量资金，有能力准备5G，还能提高员工的工作积极性和实际收入，乃一举两得。

• 加强基础设施建设，改善用户体验

中国联通虽然目前在“软实力”方面做了一系列调整，与其他两家的“软实力”差距在不断缩小，但是中国联通用户的体验还不是很好，由于中国联通的基础设施建设薄弱，“硬实力”不足造成了中国联通用户体验不佳的问题。那么中国联通该如何加强自身的“硬实力”以促进“软实力”提升以此改善用户体验不佳的问题呢？

第一种：加强基础设施的建设。

中国联通在4G时代被远远甩在后面是因为4G基站建设不仅数量少，而且信号也比不上其他两家运营商，极大影响了用户的体验。这也是2015和2016两年联通一直逆增长的原因。如今正处于4G向5G时代过度的真空期，中国联通不仅仅需要建设好4G基站，还需要着手准备5G基站的大规模建设，避免重蹈4G时代的覆辙。

第二种：进一步降低套餐资费，平衡用户体验。

中国联通既然在网络信号和基站建设上已经输给其他两家运营商，那么要提高竞争力就得从其他方面弥补中国联通自身的不足。虽然目前中国联通的资费标准在三家中是最实惠的，但是与其他两家并未有多大差距，如要具备与中国移动和中国电信同台竞争的实力最直接有效的就是进一步降低套餐资费，让用户内心感到真正的实惠以此来弥补产品竞争力不足的问题 ，从而进一步改善用户的体验。

• 洞察时代发展趋势，并制定配套计划做到有的放矢

中国联通有了资金和“软硬”实力还远远不够，就好比一个人有了健康的身体和极高的智商，但是没有去开发大脑和协调身体也是无事一成的。所以中国联通还需拥有敏锐的嗅觉，时刻洞察时代发展趋势，才能旗开得胜。

洞察时代的发展趋势能让一个公司走上快速发展的康庄大道，而制定其相应配套计划则能让公司发展事半功倍。小米公司就是这样一家公司，在手机市场陷入红海时，小米手机洞察到手机的发展趋势必然是差异化，并迅速制定了产品战略，在2016年推出全球首款全面屏手机小米MIX，让小米在高端手机市场站稳脚跟。

而中国联通在当年4G即将来临时，完全没有洞察到时代的发展趋势，沉迷在3G带来的美梦中，最终导致在4G时代的全面惨败。如今5G将是时代发展的新趋势，也是中国联通绝地反击的最佳时机，此时的中国联通更应时刻保持警惕，洞察5G发展的趋势，并制定其相应的计划，做到有的放矢。

小结

总的来说，联通虽然在4G“上半场”由于决策和服务上的一些问题导致被中国电信弯道超车，但是好在亡羊补牢，为时不晚。

中国联通在4G“下半场”通过混改等措施慢慢追上电信，且有隐隐超越之像，但联通要超越中国电信甚至超过中国移动的路还有很长，需要把握接下来的5G这个千载难逢的机遇，方能打一个漂亮的翻身仗。

【钛媒体作者介绍：文/刘旷，公众号，ID：liukuang110】