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贝壳找房把 3000 家门店做成了跑步服务站,靠社区文化驱动品牌好感度

摘要: “不仅仅是交易房屋才来门店”贝壳希望把社区门店的价值最大化,除了跑步服务站,它还可以是高考休息站、可以免费打印、免费喝水、送快递......

每个跑步爱好者可能都会遇到过一个这样的“中间状态”:下班回到家,想跑步放松,但又懒得去健身房。

如今,贝壳找房解决了这个“纠结难题”中,随着2018“贝壳中国·社区跑”的启动,7月16日开始,贝壳联合平台上链家、德佑、铭家等合作伙伴,在全国的3000家线下门店设立“社区跑服务站”,计划长期为社区跑者提供饮水补给、应急医疗、物品寄存等免费服务。

这意味着,如果你的社区附近有“社区跑服务站”,出门跑步将变得更便捷,你不需要带水甚至工作日下班后把东西存到服务站,就可以在附近跑一跑。同时你还可以登录悦跑圈APP参与5KM线上挑战赛,完成跑步任务后到服务站领取奖品。

为了赛事鼓励更多人参与到全民健身中来,贝壳还会陆续在全国40多个城市落地至少100场“社区训练营”,邀请专业教练对跑者提供免费指导,并以“社区跑·荧光”为主题开启全民的荧光夜跑。据了解, “中国·社区跑”始于2016年,经过前两届的举办已积累了超高的人气,有统计数据显示,2017年仅线上跑的参与人数就达到28万人,而落地6城的城市赛更获得接近10000人报名。

为什么一个社区里的运动会这么火。究其原因,你会发现,“短途跑”和“离家近”是让普通白领加入跑步大军的两个关键因素。

一直以来,跑步这项运动在互联网上热度是由“马拉松”带起来的。

据悦跑圈CEO梁峰的观察,在“爱运动”服务的所有品类里面,马拉松的需求量是最大的,而且参与人数也是增长最快的。但当悦跑圈的用户基数扩大之后,需求变了,“能跑步的人(可以跑半马或者全马的人)其实没有想象的那么多。更多的跑者主要是每周跑两三次,一次跑三到五公里左右。”梁峰称,短途的、服务小白用户,这个定位后来被印证是正确的。

而长年深耕社区服务的贝壳更加了解社区居民对于“离家近”的诉求,于是与中国田径协会一起在今年继续启动“中国·社区跑”,并成为社区跑的冠名商。

“体育始终是一个线下的事情,所以一定要到线下去,我们把我们的护城河放到了线下,注重赛事、服务等的落地。”梁峰的判断也促成他的平台与贝壳的合作:3000家门店成了最好的服务落地点。

此外,贝壳也在探索社区服务的其它可能性,比如说免费打印,比如说接收快递,但这部分还不是以盈利为出发点,“任何一个门店,我们希望你给社区的价值能最大化。”贝壳CMO宋琦对钛媒体表示。

在投放完地铁和世界杯广告后,贝壳也想做一些慢节奏、解决痛点的项目。“做这个事的价值在于,不是为快速提高知名度,而是单纯希望为社区居民做一些事,也希望别人对这个品牌有好感度的角度来思考的。”宋琦在接受钛媒体采访时表示。

对找房平台来说,快速占领市场获得品牌认知这样的打法,已经成为基本共识。而对用户来说,“找房”满足的是工具性需求,从门店开始做好本地服务,获得工具的之外的品牌好感度,对贝壳来,需要时间和耐心去完成。

以下是钛媒体同贝壳 CMO 宋琦的对话:

如何把“社区跑”做成一个IP?

媒体:社区跑这个idea是怎么开始的?

宋琦:社区跑是链家在2016年的时候和田协一块儿讨论碰出来的,因为链家的门店深耕社区,会看到2016年开始,人们晚上出来跑步的现象多了起来,而且我们在社区门口经常看到大家压力比较大,晚上很晚的时候还在跑步,能感觉到现在的这个白领人士,既有这种压力大的情况发生,也有说希望减压,不断的提升自己的生活品质和健康水平的需求。

社区门店如链家等,是可以提供跑步服务站的。跑步的人,在自己小区周围跑步,有的时候也想喝个水,或者希望有两三个人一起跑,还是有一些需求的,所以这个过程中,链家的门店可以起到这样的角色的,我们和田协一拍即合有了“练习跑步,从家开始”这个slogan。

2018年,活动做到第三年,我们采用了“贝壳”平台冠名赞助。贝壳是平台,下面有线下的品牌服务商,包含链家、德佑,还有长春的铭家,未来会有更多的中介品牌加入,那这些中介品牌就能够和我们一起共享赛事,由田协授牌,为居民提供跑步服务,所以门店的支持比原来链家的时候扩大了。

媒体:跑步服务站会在社区中扮演什么样的角色?

宋琦:除了提供社区服务,这个门店也可以帮助大家组织一些训练营,因为我们会有训练营进来,找专业的跑者分享正确的跑步姿势和经验,所以我们做的场次非常多,以门店做为每个社区的小基地,聚集社区周围的或者是这个小区周围的跑者,来参加这个训练营,那这样的话,更重要的是彼此邻里之间一起跑,我们一边分享跑步的知识,一边帮助大家训练,一边还可以让大家结成跑团,甚至于这个人天天参与跑步的时候,未来我们在小程序设计上(实现一些功能),比如说我是望京的某个小区五公里或者十公里的第一名或第二名,这样来计成绩,跟所有人来讲,我大概在周围社区什么水平上。

媒体:贝壳希望通过门店建立一个怎样的生态?

宋琦:跑步服务可能是社区服务之一,那我们现在其实贝壳在探索社区服务的其它可能性,比如说免费打印,比如说接收快递,那这部分还不是以盈利为出发点,核心还是希望能够给社区的居民提供一些服务,因为毕竟你门店就在社区里面,任何一个门店,你的价值都希望它最大化,而不仅仅是交易房屋才来门店,这个过程中我们已经探索出来了很多有意思的点,比如说高考休息站、免费打印、免费喝水、送快递,最后一公里,门店的经纪人可以选择给你送上门或者你自己来取都可以,然后我们现在还有跑步的社区服务,我们现在还在探索新的社区服务的形势,包括社区里面的,比如说小装小修,比如说有个社区大工具箱,你家里有任何问题需要工具了,在这里都能找得到,都有可能。

媒体:社区跑已经做到第三年了,这个IP跟整个链家、包括现在贝壳找房平台有哪些契合点或者连接点?

宋琦:之前跟链家合作,现在跟贝壳找房合作,贝壳找房是个平台,那贝壳找房入驻的品牌会很多,而且覆盖的城市也会扩大,可能会先覆盖100个城市,随着贝壳城市的覆盖增加,以及随着贝壳店面的覆盖增加,那么这个社区跑的概念会落实得更夯实,更夯实的意思就是社区跑的这个概念能够在更多的城市、小区开展起来,因为原来可能你是覆盖的城市,和你覆盖的小区数量,决定了你在什么范围开展,那现在我们可以开展社区跑的范围数量更大,这个是社区跑和贝壳找房之间的一个特别大的连接。

社区文化对于品牌的价值何在?

媒体:相比投放世界杯和地铁广告,你们怎么看“社区跑”对品牌的价值?

宋琦:社区跑我们更多的偏重于企业社会责任方向上。(相比广告投放而言)是一个运行当中的项目,我们每年做完了也有调研,社区邻里反馈特别好。从数据统计来看,我们去年做的社区跑、城市赛报名的速度特别快,大家都想积极参与,但我们城市赛的名额有限,所以他只能参加社区里的跑团。从项目调研的结果来看,群众基础都非常好,大家都很喜欢,这才是我们走下来的核心动因。

做这个事的价值在于,即便不是为快速提高知名度,而是单纯希望为社区居民做一些事,希望别人对这个品牌有“好感度”的角度来思考的。(本文首发钛媒体)

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赫婧
赫婧

营业中,人不在。说事留言:hejinggong@tmtpost.com)

评论(4

  • hJVKgN hJVKgN
    回复
    2

    有的小区管理很混乱,物业公司只想着赚钱啊!

    2018-07-25 18:31 via pc
  • 暂放快递还差不多

    2018-07-24 07:30 via weibo
  • 没用[并不简单][并不简单]

    2018-07-23 17:44 via weibo
  • 优秀的生意模式不会超过3步,过长的流程和所谓的附能都是无能的挣扎[doge]

    2018-07-23 16:37 via weibo

Oh! no

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