滴滴:顺风车业务停业自查整改一周 | 钛快讯

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· 2018.05.11

滴滴决定自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周。

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滴滴:顺风车业务停业自查整改一周 | 钛快讯

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钛媒体快讯 | 5月11日消息:针对郑州空姐打顺风车遇害案件,滴滴今日公布了最新的自查结果。

滴滴方面称,鉴于其自查结果,滴滴决定自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周;并对其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况,而运营及客服体系全面整改。

滴滴称,针对郑州顺风车案件的自查中发现,该接单账号归属于嫌疑人父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。

同时,滴滴承认原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。此外,嫌疑人在案发前,曾有一起言语性骚扰投诉记录,客服五次通话联系不上嫌疑人,由于判责规则不合理,后续未对投诉做妥善处理。

此前,滴滴曾对于郑州顺风车乘客李女士遇害一事表示,作为平台辜负了用户的信任,负有不可推卸的责任,并已经成立了专项工作组,密切配合警方开展案件侦查工作,目前案件正在侦破过程中。

以下是滴滴发布的相关情况说明:

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