【今日微钛度】闪闪惹人厌?

小拍拍

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· 2013.04.03

清明节就要到了,闪购不是卖噱头、“自掘坟墓”的闪闪惹人厌的赚人眼球,而是实打实的品牌自强的终南捷径,做好了自然是“大鹏一日同风起”,可一旦后续发货等服务环节跟不上,那么闪购销售有多快,品牌倒的就有多快。

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【今日微钛度】闪闪惹人厌?

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闪购

4月1日、通过微博闪购,58分钟内5万台乐事盒子被订购一空。这个消息在愚人节当天的下午,闪耀在很多人的眼前。

就在昨天,钛媒体上还有一篇题为《微博“闪购”三枪拍案惊奇 社会化电商就该这么玩儿》的文章,借乐视这一“壮举”,表达了对闪购的强烈乐观。

然而两天过去了,那些先前汲汲于乐视盒子的买家迟迟未收到发货的消息,

于是抱怨便开始了——

@吼吼:没闪到,被活生生骗了,有乐码等于无优先权,根本就买不了!

 

@阿唛:为什么4月1号中午12点03分完成付款的乐视盒子还没有发货?推迟的话至少也要短信通知一下吧?为什么一个上市公司工作效率还比不上一个淘宝店?你们还好意思休清明假期?赶紧来黄土岭进修一下,你们真需要洗洗脑了。有没有哪个朋友已经收到了发货信息的?

 

@ v宝木月半子v人家4月2号订的小米盒子,乘着新鲜劲已经用上。我4月1号定的乐视盒子,现在除了钱被收了之外,屁点的动静都没有。对比之下,总是觉得特别别扭。呀,别别别,我几号买的,4月1号,我好像明白了什么。

 

@ azhe: 买小米盒子的时候,3天到货。这次买乐视盒子看看要几天才能到货,今天是第3天。

 

@ P_K滴那点儿破事:闪你妹!速度发货

 

@刘畅1983快发货吧,别扯没用的了~

 

“闪购”模式又称限时抢购模式,它的特点在于随时随地、见物购物、媒体购物,正是因为这样,消费者往往对闪购抱有很高的心理预期。所以在头三天,就有乐视盒子的买家开始抱怨“依然没有到货,甚至连发货消息都不能确认”。在这个消费者就是上帝的时代,商家的物流承载力和售后服务显得尤为重要。

在中国,从小米手机第一个吃螃蟹以来,“闪购”模式中的发货问题常常成为卖家最为棘手的环节。 “好风凭借力,送我上青云” ,乐视的初衷当然也是想借助闪购的潮流,“玩一票大的”,但一旦触及到消费者体验的敏感神经,很可能让这千载难逢的品牌宣传机会大打折扣。

对此,乐视网官方微博表态:

@乐视TV:“发货问题我们正在尽全力改善,请大家支持和理解。”

乐视网相关部门透露,此次C1S的售卖规则是“按照订单支付顺序在一周内安排发货。” 也许只有当5万台盒子各有所属,商家和用户才能双双从这闪购行动当中冷静下来。

“闪购”不是卖噱头,更不是闪闪惹人厌的赚人眼球,而是实打实的品牌自强的终南捷径,做好了自然是“大鹏一日同风起”,可一旦后续发货等服务环节跟不上,那么闪购销售有多快,品牌倒的就有多快。

 

 

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