【钛媒体综合】一直主打“情怀”品牌的锤子手机，想用感情去打动粉丝用户，但并不是所有的粉丝都买账。

昨天（21日）就有粉丝状告罗永浩及锤子科技一案在深圳南山区开庭，该用户认为罗永浩及锤子科技“涉嫌虚假宣传和销售欺诈”。

该用户表示自己是一名忠实的“罗粉”，但却发现了4项罗永浩在锤子科技ROM发布会上宣传却未能实现的手机功能，他表示这跟罗永浩宣传的口号不一，认为这些未兑现的承诺属于虚假宣传和欺诈行为。

而这些涉及“明确承诺未实现”的功能有：1.锤子T1预装的APP无法删除；2.缺少“语音助手”功能；3.缺少电源键自动解锁功能；4.没有依照承诺提供boot loader。

该用户称，当罗永浩高调进军手机行业时，自己对锤子科技就满怀期待。但当他2014年10月30日通过天猫锤子科技旗舰店购买了一台“Smartisan T1”后，他却对锤子手机的一些功能存在质疑。因为在实际使用锤子手机过程中，发现这部手机的功能与锤子科技之前ROM发布会上宣讲的并不相符。

该原告认为，上述的明确承诺未实现的功能都是罗永浩和锤子科技在其发布会和微博上有公开宣称的，但最后落地锤子手机时均为实现，属于“虚假宣传”和“销售欺诈”。

在原告的诉讼请求里，明确提到希望锤子科技承认在宣传中存在欺诈，赔款原告总计9920元；并希望锤子科技对“锤子手机”实际产品与宣传不符的地方进行公开说明等。

锤子科技目前表示就原告所称的事项一直有沟通，但未取得理解。据悉，该案已经在深圳南山区法院进行了审理，但并未当庭宣判。

回想当年，锤子科技在万众瞩目中脱颖而出，主打“情怀”品牌的锤子手机想用感情去打动购买的用户。但随着国内智能机市场的逐渐低迷，锤子目前的销售现状并不乐观。据资料显示，在目前的手机品牌占有率上，锤子只占据2%的份额，且伴随着下降0.2%的趋势。相比华为20%、OPPO18%、vivo10%的品牌占有率来说，锤子手机任道而重远。

在本月15日，锤子科技就宣布Smartisan T2 将全线降价，外界解读这次的降价暗示着新一轮的去库存挑战已经降临。锤子科技CEO罗永浩在微博上也表示，“到今天‘锤子’也没有卖得特别火，这是我需要经常整理总结和反思的。”

以下是原告的民事诉讼状：