前不久，苹果在大中华区推出了iPhone和iPad换机服务，消息一经发出便引发了果粉们的狂欢。（详见钛媒体文章《iPhone以旧换新方案恶评如潮，有吐槽称“宁可放着砸核桃”｜4月1日坏消息榜》）但官方公布的流程以及评估价格却着实给果粉的热情泼了一瓶硫酸：在整个的换购计划中，苹果依旧显示出了自己的傲慢，比如会要求手机能够正常开机使用，且外观上不能有瑕疵，必须是大中华区售卖的版本，不考虑水货；现阶段只能去Apple Store内进行换购。

也就是说，一位山西的朋友要想以旧换新，还要做火车去北京，动车票价为170元左右，加上打车、食宿等费用，总费用约250元，但一部iPhone4s经过苹果专业的评测之后，回收的价钱也就是250元左右，整个过程简直就是二百五。

尽管苹果以旧换新的计划还没有显示出足够的诚意，着实伤害了一大批果粉的心，一旦顺利推行，二手的iPhone有可能帮助苹果完成一统智能手机市场的宏图大志。

回收手机，折射苹果逆天野心

自iPhone4风靡之后，苹果就攫取了整个智能手机行业70%以上的利润，但三星、HTC等厂商同样风光无限，特别是三星依靠丰富的产品线，在出货量上遥遥领先，那时候的苹果也只能不断用专利大战遏制竞争对手；苹果高利润、低市场占有率的情况，持续了大概两年，而且库克也无意通过廉价iPhone夺取市场占有率，但自去年推出iPhone6和iPhone6 Plus之后，苹果就彻底甩开竞争对手，从利润率和市占率双双碾压三星，自此，苹果终于成为全能型的手机王者，即便三星在未来某一两个季度出货量超过了苹果，但它再也赢不了苹果了。

显然，智能手机市场的全能王者，仍然满足不了苹果的野心，事实上，库克可能会有更逆天的野心，估计是想让每一个人都用上苹果产品。

若要实现“全民皆用苹果”的局面，比较传统的方式应该是通过低价策略来获取更多的用户。众所周知，三四线城市以及广袤的农村是未来极具潜力的新兴市场，但这里的消费者大都负担不起iPhone6,那里也没有足够发达的医术去帮助他们卖肾。就在新品高价和市占率扩张的矛盾之中，回收二手iPhone并将之翻新，成为一种创新的商业漠视和运营策略，既能通过二手手机的低价销售扩张市场占有率，又能保证新上市产品的高端形象。

事实上，苹果也并非不想扩充产品线，只是库克必须把最优质的资源集中于最优秀的设计之上，才能做出趋于完美的手机，此外，苹果之于整个供应链的控制力也注定了其事无巨细的监控，传说富士康的流水线上会有苹果派去的稽核人员，他们的任务之一就是确保每一位作业员正确佩戴静电环（一种帮助手机免于静电击穿的装置），月薪20000元。按照苹果的品质理念，他们根本无法同时推出多个产品。如今的手机回收计划，苹果大可以利用其品牌影响力，与供应商广泛合作，且不用花费大量精力，单就一个富士康就能把“手机翻新”搞定了。

一个好的产品线能衍生出无穷无尽的好处，比如大量的超额利润，比如恼人的饥饿营销，又比如之于整个产业链的掌控…至于，如今以旧换新的计划，也衍生于旧iPhone巨大的品质持有力。随着二手计划进入正轨，越来越多地旧iPhone将重建天日，而越来越多的新兴市场也将接纳苹果产品，相信依托于强大的品牌影响力，苹果定能让“二手文化”流行起来。到那个时候，苹果就不仅仅是“第一”智能手机厂商，很有可能成为“唯一”智能手机厂商。

业界良心，翻新iPhone意义重大

现在，围绕苹果以旧换新计划的吐槽，绝大多数都集中于“过低的回收价钱”，诚然，苹果的做法确实不地道，从道德上看，他该考虑一下果粉的感受，毕竟，正是这些人的肾与存款把库克的财务报表镶上了金边和血色；从商业逻辑上看，苹果完全没必要照顾果粉乱七八糟的情感，事实上，这种傲娇也是来自于其强大的品质。但抛开价钱不谈，苹果推出此次计划，不仅能规范iPhone的翻新市场，更有望极大地缓解“电子垃圾”问题，甚至能率领一些龙头企业主动扛起社会责任，从而改写“企业之于社会责任”的认知。

目前，iPhone翻新市场非常火爆，华强北流出的一段视频显示，仅用50分钟的时间便能把一部旧手机改装成“最新”手机，但其中用的flex/button等辅料都是高仿原件，甚至连显示器、Camera这样的Key Parts也有仿冒品，在这种鱼龙混杂的市场中，消费者购买翻新iPhone时只能凭运气，更何况，这些零散的厂商从来不会承认自己的手机是翻新过的。

如今，苹果与富士康联手，翻新辅料有了保证，而且会经过完整的手机测试，事实上，iPhone手机的测试流程是世界上最难走的一段路，他们甚至会弄一个大箱子去测试消费者玩游戏时的旋转灵敏度，但凡能通过这些项目的测试，莫说是二手iPhone，就算是小米，质量也绝对有保证，更何况，从苹果官翻的定义来看，消费者依旧享有1年的保修期，而一些用户隐私、软体等问题也会迎刃而解。

另外，苹果官翻计划更重要的意义在于更新了企业之于社会责任的认知，事实上，企业最早的定义就是盈利机构，利润最大化是其终极的目标，也是唯一的目标。随着现代企业的发展，企业责任的定义又不断更新，其中最重要的部分就是有关其社会责任的定义，事实上，现代企业不仅仅要关心股东、投资人、劳工、消费者、供应商，更应通过产品流程和商业模式的革新，帮助当地社区，乃至整个社会共同发展，何况，任何伟大的企业总是要能扛起一些社会责任的。

现如今，翻新计划最重大的意义在于减少“电子垃圾”。随着消费者的换机频率提高，电子垃圾问题将会日益严重，而苹果官方的思路，势必也应该成为未来的一大主流，不知道小米、魅族们准备好了没有？

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