11月19日，首届世界互联网大会在乌镇召开。在当天下午的“互联网创造未来：共建在线地球村”分论坛上，腾讯公司高级执行副总裁汤道生从腾讯角度讲了如何改进用户的在线生活。

汤道生介绍说，腾讯在连接的方式上不断进化，有四个纬度的发展：

1，连接更多的场景，从社交延展到办公，会议，教育等场景。

2，从做产品变成为提供基础的连接服务。

3，连接更多的行业。

4，从人与人，延展到连接不同的硬件。

他还提到，用户在智能手机领域，2015年、2016年的数据会是上升的趋势，这恰恰是腾讯改善用户在线生活的机会，而接下来，腾讯则会把原来积累的能力逐步开放，把用户的信息，关系链，支付，以及很多的云服务的能力，都提供给合作伙伴。

以下是汤道生的演讲实录，由钛媒体编辑整理：

各位嘉宾大家下午好！刚才几位嘉宾都从宏观的角度来看互联网，物联网，甚至大数据，对于社会的影响，对科技发展的推动。我会尝试从用户的角度，从腾讯的角度，来看看这些变化是怎么发生的。

首先，我们清楚智能手机让我们的在线生活有了非常大的变化，也是移动互联网对于用户生活所影响的一个催化剂。用户在智能手机领域，2015年、2016年的数据会是上升的趋势。同时，我们在手机，或者在所有的智能终端上面花的时间，有很多是在通讯，在社交，寻找信息，游戏，视频等等这些方面，而这些也是腾讯一直所关注的领域，希望通过提供优质的服务来改善用户的在线生活。

我想讲的是连接的演进。腾讯以QQ起家，一直做连接的产品，包括大家所熟悉的今天的微信，手机QQ等通讯服务。同时腾讯在连接的方式上也不断在进化，而且有四个纬度的发展：

第一，连接更多的场景，从社交延展到办公，会议，教育等场景。

第二，我们从做产品变成为提供基础的连接服务，希望通过我们多年来所积累的云服务的能力、连接服务的能力，能够为行业里面的合作伙伴提供更多的价值。

第三，连接更多的行业。今天的互联网所影响的不仅仅是我们所说的互联网行业，渗透到我们生活的每个环节，包括交通，健康，金融，医疗等等领域，后面我也会有更详细的介绍。

第四，从人与人延展到连接不同的硬件，各位嘉宾也提到物联网带来的变化，有很多非常让人兴奋的数字。

接下来我为大家详细的介绍这四个纬度。

首先，从腾讯做移动互联网，做微信和手机QQ，我们是以应用的形态来提供端对端的通讯服务。但我们也发现通讯服务是一个非常基础的能力，一个非常朴素的需求，可以应用在很多不同的场景，慢慢我们也有更多基于通信能力所研发出来的一些平台，比如在线教育，今天腾讯课堂的产品，已经向2500多个教育机构提供超过1万门的课程，也在跟不同的教育机构有很多的合作，也发现只要我们提供非常高效率的、高性能的音视频通讯能力，在这个基础上加上周边所需要的课堂控制、一些管理的能力，我们可以把这个通讯的能力延展到更多的场景。

在电商方面，大家也应该比较熟悉，电商的平台经常会有跟卖家去沟通的需求，去询问商品有没有货，或者了解商品的优缺点，其实也涉及到通讯的能力，我们今天也是通过很多的移动微电的合作，希望能够把我们通讯能力带到电商的场景里面去。

娱乐方面更不用说了，腾讯除了通讯领域以外，其实在线娱乐上也有蛮多非常受欢迎的服务，包括视频相关的，音乐相关的。而我们也发现其实这种音视频的文字通讯能力，也是不断改变在线娱乐行业的方式。在线演唱会其实也是越来越流行，不管是大型的、小型的、在群体里面的，甚至像卡拉OK这样的模式，其实最终还是涉及到很底层的通讯服务能力。在办公场景，QQ一直都非常受欢迎，就是在办公室里面传文件，如果有比较大的文件需要跟你的同事去分享，QQ作为一个办公场景的工具，其实也是非常清晰的。

第二，从原来做连接的产品，我们也发现里面涉及到很多不同的能力，不同的跟底层的服务。腾讯在三年前，主要是做自己的产品，现在改成开放的战略、开放的策略，跟行业有更多的合作。把我们原来积累的能力逐步开放，把用户的信息，关系链，支付，以及很多的云服务的能力，都提供给我们的合作伙伴。同时，我们也发现内地的开发商有走出国外的需求，国外也有很多开发商希望能够进入中国市场，这些都是腾讯云服务能够很好成功的能力。

第三，连接更多的行业，其实部分是通过开放平台的合作，也有一些是非常紧密的合作伙伴，我们在交通的，打车领域，在电商，在医疗，最近在医疗方面，在挂号方面也有很多合作。也是希望能够连接到不同的行业，不同的角色，给用户提供更多的价值。

最后，今天很多嘉宾也提到物联网的部分。腾讯把通讯的能力延展到跟很多设备厂商去合作，今天我们已经看到有很多摄像头，能够在QQ网络上去提供非常清晰的音视频的能力，我相信在很多中小创业者，硬件的开发商，他们急需要的这种能力，而恰恰这是腾讯所积累多年，又能很好的跟创业者合作的地方。

我想通过这四个方面，我们希望能够跟大家共建在线的地球村，为未来的20年，甚至更长的时间，打造一个更美好的在线生活。谢谢!