黯然离华,Adobe中国究竟做错了什么?

南冥一鲨

南冥一鲨

· 2014.09.28

Adobe黯然离华,既不是因为业绩问题,也不是因为棱镜门,它犯了一个公司可以犯下的所有错误。其实,Adobe有很多可以转变的地方,归根结底还是没有顺应互联网的发展,没有了解用户的需求。

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黯然离华,Adobe中国究竟做错了什么?

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Adobe中国

9月24日,Adobe发布官方声明称,Adobe在中国今后将以市场拓展业务为主,因此决定撤销并关闭在中国的研发分公司。研发分公司将在12月底停止运营。Adobe将保留在上海、北京、广州、深圳、香港、台湾销售业务。

这是一个令人吃惊的决定,因为Adobe公司的产品已经深入到我们的生活工作中,Photoshop的代名词“PS”已经家喻户晓,flash也已经成为网络动画的标配。

大家对Adobe放弃中国公司的原因众说纷纭,但都没有说到点子上。例如,有人说原因是因为Adobe得业绩太差,9月17日,Adobe发布截止于8月29日的2014财年第三财季财报。营收10.1亿美元,同比微增1%,未达预期。净利润为4470万美元,比去年同期的8300万美元大幅下滑46%。

这并不是一个太差的业绩,营收还增加了1%,净利润虽然下滑46%,但依然有超过4400万美元。而且,业绩太差,更应该重视具有潜力的中国市场啊?业绩差就放弃市场,这个道理说不通。

还比如,外媒都在爆炒Adobe退出中国市场是因为棱镜门,是因为在中国外企环境的变坏,这又是一个可笑的原因。Adobe从事的影像软件业务,和国家机密也扯不上关系,中国对外企不是变差了,而是之前太好了。

一个公司失败的原因很多,不了解用户需求,不适应行业发展,不适应当地国情等等。幸运的是,Adobe同时犯了所有的错误。

 

1,不适应中国国情,卖高价软件曲高和寡

在Adobe退出中国市场的消息出来后,很多网友留言道歉说“Adobe,我们欠你一个正版。”“对不起,等我有钱了,一定买正版。”

这一方面折射出中国的盗版比较多,很多PS的人其实没有用过正版的Photoshop;另一方面也折射出Adobe的产品定价策略有问题。

我看了一下,Adobe的Photoshop CS6的售价高达1260美元,这简直是一个天文数字。即使只是升级,也需要265美元。同时,破解Adobe的软件是那么容易,网上的攻略一大堆,即使是菜鸟也很容易破解。

在中国,就要了解中国国情,并采取适当的策略,否则失败是理所应当的。

 

2,不适应行业发展,云计算不彻底

在互联网蓬勃发展的情况下,软件的时代已经过去,现在是云计算的时代。之前最典型的是,微软的office还在卖高价,而Google的docs则都采用云的方式实现了免费。

Adobe也是这样,在网络时代,大家花费几千元买一个软件,还不如只花很少的钱在线使用或者租用服务。这是一个趋势,没有公司能够违背。

说Adobe不重视云计算也有点冤枉他,去年5月,Adobe即宣布完全放弃Creative Suite(CS)系列,不再继续开发Photoshop CS等产品,专注于Creative Cloud(CC )云服务,通过在线订阅为用户提供产品服务,包括Photoshop CC、InDesign CC、Illustrator CC、Dreamweaver CC、Premiere Pro CC等。

但是,Adobe似乎是不愿意放弃昨日辉煌,转型云计算不彻底。例如,用户依然需要下载和安装体积不小的客户端软件,这与Salesforce这样的纯SaaS云应用服务有着很大区别。而且,Adobe吸引用户转向云订阅服务的主要措施是停止对盒装软件的升级,虽然Adobe表示将继续提供对Creative Suite6的支持,但未来的重大应用升级和更新都将转向云订阅服务。这意味着未来将没有人“拥有”最新的Creative Suite软件,用户需要像交水电费一样不断续费才能持续使用Creative Cloud云服务。

对过去割舍不下,对未来犹豫不决,于是Adobe错过了云计算的大好时机。

 

3,不研究用户需求与时俱进,“极致”产品落伍

Adobe犯得另外一个错误是没有很好的研究用户需求,并根据用户需求与时俱进。例如,在现在这样快节奏的时代,用户对图片处理的需求正在发生巨变,他们中的大多数人不再需要特别复杂、特别专家、特别庞大的软件,而是适度就好,要刚刚好的功能。他们要求快速处理,而且操作简便。

Photoshop则反其道而行之,软件越做越庞大,越做越复杂,越来越难以使用,恨不得软件的学习要上专门的培训班。虽然越来越专业,功能越来越强大,但这也使Photoshop沦为小众的专业软件,而不能进入寻常百姓家。这使得很多有作图需求的人反而没有用Photoshop。

反观那些在这几年崛起的图像处理软件,美图秀秀、光影魔术手、可牛影像等等,身轻体积小,功能紧贴中国用户需求,不仅操作简单,而且内含了很多漂亮的主题、模板,且不断更新。更重要的是,他们都是免费的,你让用户会如何取舍?

其实,Adobe有很多可以转变的地方,归根结底还是没有顺应互联网的发展,没有了解用户的需求。例如,Adobe完全可以出一个针对大众用户的Photoshop简化版,将之免费提供给用户,商业模式从高价卖软件,变成用免费软件吸引用户,然后集聚起一个用户社区,不管是卖广告还是卖主题都是一个不错的选择。 

犯了这么多错误的Adobe,虽然现在只是关掉了研发,而销售依然保留,但如果这些错误不纠正,黯然退出中国是迟早的事情。

【南冥一鲨(微信公众号:southsharker)】

本文系作者南冥一鲨授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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  • 叽叽 叽叽
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    2

    虽说国内的盗版问题也是一个重要原因,但是还是得承认,Adobe的盈利模式或者销售方式太死板太没脑子,受盗版所害的国外公司和产品也不是Adobe一个,不乏在国内生存得挺好的,根据不同的市场制定因地制宜的策略是理所当然,一直很纳闷Adobe为什么没有做个人版、企业版和普通版、专业版的划分。

    2014-09-28 11:27 via weibo
  • 本文的观点,总体上说,还是比较认真的。但是有几个问题: 1 adobe退出的其中一个原因,真的是因为ps等专业软件被其他一些简单作图软件抢了份额吗?我们不去谈PS份额被抢和退出之间有没有直接关系,单就份额被抢一事,就未必是事实吧。因为我和其他网友的看法一样,ps和美图秀秀不是一个细分市场…… PS:未来倒是有可能出现一些不那么大而全,但是又很易用的轻量级平面设计抢占PS等占领的专业平面设计领域,但是那是未来,是假想还不是事实。 2 云计算和退出没有关系。因为我们可以假设一下,如果adobe开发了一套基于云计算的平面图形处理系统,到现在会怎么样呢?我猜很可能还是徘徊在摸索商业模式上……该怎么赚钱都不知道,毕竟针对的客户小众,而对功能的需求又高,图形处理类软件的软硬件研发和部署成本又高。说不定会亏更多。

    2014-09-30 09:06 via weibo
  • mango mango
    回复
    1

    刚刚发现PS一个新功能,实在太好用。木有给正版做过贡献,Adobe,sorry。

    2014-09-29 17:41 via pc
  •   回复  Miss-冯的调调
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    0

    呵呵,支持下

    2014-10-02 18:14 via weibo
    • Miss-冯的调调 你知道PS是做什么用的,是哪些人在用吗?!居然提到美图秀秀什么的!难道要让平面设计师用那些美图软件来做图?!
      2014-09-29 15:43 via weibo
      回复
      1
  • 大虞有熊 大虞有熊
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    0

    因为这公司太叨逼了

    2014-10-01 09:56 via weibo
  • szwzjx szwzjx
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    0

    专门注册了号来评论,真是能瞎掰啊!殊不知,“免费”两个字毒害了多少国人的思想,内地不出国际性企业,不是能力的问题,是观念的问题。

    2014-10-01 08:51 via pc
  • 没有吧 没有吧
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    0

    西宁网站建设ww w. 9ired .co m

    2014-09-30 16:17 via pc
  • 你知道PS是做什么用的,是哪些人在用吗?!居然提到美图秀秀什么的!难道要让平面设计师用那些美图软件来做图?!

    2014-09-29 15:43 via weibo
  • 回复@璟儿小窝:比失业险多出至少3个月工资来。

    2014-09-29 09:55 via weibo
  • 潮流千变 潮流千变
    回复
    1

    如果说,买个正版的只要几十块钱,谁要盗版阿。。,但正版真的是太贵了,贵到只有大企业才用得起,只能说,你们的退出是必然的

    2014-09-28 22:16 via weibo

Oh! no

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