应用是水源，网络是管道，终端是水龙头，那么资费就是调节流量的重要阀门了。资费高，阀门打不开，用户不接受，再好的网络再多的需求也成不了气候；资费低，用户倒是高兴了，但企业是要效益的，降价过快不利于持久发展；如2G时代那样通过套餐逐渐降价，会增加资费的复杂性，引起用户的反感，也增加了企业的内部成本；而粗放、随意、过快地降低流量资费，虽刺激用户使用，但会给网络和资源带来压力，而增量不增收更不是企业希望的结果。所以这个阀门不好调啊！

第一个问题：什么时候调。个人观点：相对于网络、应用、终端等因素来说，在时间上资费的调节是最后进行的，宁可滞后不可超前。因为这个调节作用是单向的，只能降价不能涨钱，这是目前通信行业面临的实际问题，所以阀门要一点点打开，而且打开就应该有效果。换句话说，要等到资费调节有了压力，资费已经成为瓶颈的时候，再调，这样做的目的是企业利益最大化，瓶颈不在资费，却把阀门打开，这样的结果是流量没上去，但收益降下来了。

第二个问题：什么方式调。前面说了，简单粗放地降价并不可取，但是套餐已经臭了街，因此资费结构的创新势在必行。从国内外的经验和实践来看，阶梯式定价、后向收费、短周期一次性促销等都是可以借鉴的；即将在通信行业实行的增值税制度中“视同销售”的原则，会减少打包捆绑的营销模式；而互联网业务在这方面的创新给了运营商极大的想象空间。资费结构的创新，既是思想和业务的突破，也将对支撑系统甚至网元侧提出新的挑战，试看运营商能否成功挑战自我。

第三个问题：调价为什么。或是为某项业务调，或是为某些客户调，或是为某个地域调，或是为某个时段调，或是为某承载网络调，或是为某项指标调。似乎这个问题应该是首要的问题，但个人观点：为某个特定目的调整资费的行为要慎重，一定要从全局出发，不可因噎废食、厚此薄彼，最好是要流量经营中后期，需要进一步精细化管理或者到了关键的时候才使，才能发挥奇效。如果早早就用了，可能引发流量价值的迅速下降，损百利而成就一人，用户不满意，企业的长期利益也将受到严重影响。

第四个问题：结算怎么调。在资费体系中，除了面向最终客户的价格之外，还有一个重要杠杆就是结算价格。这其实是一个非常大的话题，因为结算对运营商的成本影响非常大，牵一发而动全身，是优化运营和成本结构的利器，结算价格的调整会对业务导向和价值链产生巨大影响。与面向用户的价格不同，结算标准可以向下调整，也可以往上浮动，是真正的杠杆。结算有三类，其一与前向渠道的结算，其二是与后端业务提供方的结算，其三是运营商内部的结算。前两者在运营商强势的时候，合作伙伴敢怒不敢言；但趋势是要和气生财，运营商不再主导天下的时候，与合作伙伴的关系就可能是事关生死的了，而结算是调整合作关系的关键。而运营商总部和省两级之间、各专业之间等内部结算，将越来越成为各方关注的焦点，做不好是内耗，做好则是修成内功，厚积薄发。

其实说到资费，还有很多想讲的，不过再说就贫了，不在其位，不谋其政。今天先说到这儿吧，明天谈终端。