这条朋友圈暴露了美团和大众点评合并的三大隐忧

王飞

王飞

· 2015.10.13

透过这条朋友圈,美团和大众点评合并之后的诸多隐忧开始浮出水面。内部能否良性竞争?业务决策谁说了算?独立运营是否可持续?

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这条朋友圈暴露了美团和大众点评合并的三大隐忧

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10月8日,美团和大众点评正式合并,这样的“从相杀到相爱”的故事情节令市场大跌眼镜。“闪婚”后的美团和大众点评,这对曾经厮杀的小两口日子过得还好吗?答案是:并不是。

合并后的第三天,微信朋友圈流传的一张截图给这场最高涉及150亿美元估值的合并泼了一盆冷水。一名美团的城市经理在朋友圈里表示,虽然美团与点评已经合并,但双方依旧独立运营。并且,特别要求美团商户,拒绝大众点评人员以“我们已经合并”为理由要求合作的请求。

其实,美团和大众点评宣布正式合并之后,大多数业界人士认为这只是资本层面上的一次合并,但对于各自的业务而言,还存在很多隐忧。如果说,这些观点之前还只是大家的猜测,如今,随着这条美团城市经理朋友圈的曝光,字里行间所反映出的突出问题,如双方业务团队仍然存在的非良性竞争态势,双方基层员工很难摆脱由于过去竞争所带来的互不信任感等问题再次引发了业界的关注。而透过这条朋友圈,美团和大众点评合并之后的诸多隐忧开始浮出水面。

内部能否良性竞争?

美团城市经理的这条朋友圈一个最能说明的事实是,在美团和大众点评合并之后,双方团队还是互不搭理、各自为战、互相倾轧。联想到双方基层员工之前的恩怨情仇,在短时间内,双方业务团队之间的互相融合困难重重。

众所周知,在美团和大众点评合并之前,两家公司基层员工长期互相“拉仇恨”。比如,2014年6月、8月、9月,全国多地连续发生多起美团外卖员工与大众点评投资的饿了么员工武斗事件。甚至在2015年6月,美团与大众点评的员工更是直接赤膊上阵大打出手,大众点评甚至为此事向美团发出律师函。由此可见,管理层也许可以在资本的强压之下握手言和,但基层员工这么多年“打成一片”培养的“感情”,恐怕不是那么轻易能靠简单的资本层面的合并就能够消减的。

一个值得注意的问题是,如果合并双方业务团队不能在内部形成良性竞争,势必将会引发双方对共同的市场和资源的争夺,由此形成大量的内部消耗,而一旦不能形成市场合力,不仅影响新公司的整体业务布局,而且还将降低原有的品牌认知度和影响力,而最大的一个忧患则在于,双方在内部无休止、互不妥协的竞争态势将为会外部的其他市场竞争对手带来喘息和追赶的机会。

此外,在合并之后,双方业务资源的重复覆盖,人力资源的重复投入,势必会迎来一波裁员,裁员之后剩下的人员必然会面临更大的业绩考核压力,在这样压力之下,如何保证合并之后双方业务团队保持良性而非恶性竞争,从而避免之前大打出手情况出现,这将考验新公司管理层的智慧。于此同时,合并之后势必也将会来带管理层的人员和组织结构调整,双方高管团队也面临着岗位分流风险,这其实是更高级别和层面上的内部竞争,这样的内部竞争会不会引发高管团队军心不稳甚至出走,则是值得担忧的另一大问题。

业务决策谁说了算?

在美团和大众点评正式合并之后,双方声明新公司将实施Co-CEO制度,美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将同时担任联席CEO和联席董事长,重大决策将在联席CEO和董事会层面完成。

虽说如此,但Co-CEO制度也只是“看上去很美”而已。众所周知,美团CEO王兴作风强势,内部倡导狼性文化,而大众点评CEO张涛性格相对稳重,公司内部一度盛行小资文化。个性和行事风格迥异的两人能否在重大业务事项上达成妥协并形成共识不免令人怀疑。而遇重大决策的时候,两位CEO的意见如何平衡?谁来平衡?谁又有能力去平衡?这些都是值得深虑的问题。

而合并之后没几天,关于“张涛即将离职”的网络传闻不绝于耳,而据称这则新闻最早是从大众点评内部流传出来的,虽然目前尚无法确认消息的真实性,但类似两家公司合并之后“一山不容二虎”的例子比比皆是,类似的前车之鉴也历历在目。比如,优酷和土豆合并之后,土豆原CEO王微逐步退出,并最终离职重新创业。再比如,滴滴和快的合并之后,快的品牌被迅速稀释,其创始人陈伟星现在也难觅踪迹。因而,美团和大众点评合并之后就出现““张涛离职”的新闻并非空穴来风。

据此,市场上有人推测Co-CEO的制度设计将是一个过渡方案,大众点评原有团队将很快从新公司中慢慢退出,最终由美团接管。双方合并后的新公司到底走向何方?两家团队是顺利合二为一,还是一家留一家走?目前仍不得而知,但目前美团和大众点评合并之后,王兴和张涛能否和谐共处业界存有疑问,而看似反应双方实力均衡的的Co-CEO制度也备受质疑。

独立运营是否可持续?

在美团CEO王兴和大众点评CEO张涛的内部信中均出现了“两个品牌和现有业务将继续保持独立运营。”从现实情况来看,独立运营有其合理之处,比如可以继续持有原有品牌影响力,保持客户黏性等等。

但美团和大众点评均独立运营最大的一个弊病就是,面对特定和有限的市场、客户等资源,双方势必还将展开激烈的竞争,只不过竞争从合并前的外部竞争演变成了合并之后的内部竞争,这中间消耗的时间、人力及运营成本不可谓不高。美团城市经理要求商家拒绝大众点评的合作要求,就是合并之后,两大品牌独立运营所带来的互相竞争和倾轧的直接后果。

按照一般市场规律,合并成立的新公司必须要有统一的品牌形象和业务规划。但目前看来,双方高度雷同的业务模式很容易让两个公司的团队为了业绩各自为政,更别提所谓的统一而清晰的市场布局和规划了,这样一来,所谓的独立运营反而成为了一种无形的内部消耗,除去合并之后稍显亮眼的市场占有率之外,美团和大众点评独立运营的成本高企不下,效率和质量也并不高,上述朋友圈所反映的双方对市场商户资源的争夺就是这方面一个明显的例子。

按理说,合并之后双方对商户的议价能力应该会提高,但实际情况并非如此。面对市场商户,美团和大众点评依然是各自划清界限。试想,如果一个愿意接受大众点评合作的商户在被美团团队规劝和警告之后,他该如何选择?他会不会有所怨言?这样一来,原本简单的商业合作反而变得复杂,因为对方的掣肘和牵制,业务团队对商户拥有的合作优势反而没有了,这不正是1+1<1的负面典型吗?

双方合并后,之所以坚持双品牌独立运营,根本的原因就在于美团和大众点评双方高度重合的业务模式,而基于各方利益考量,新公司又很难在短时间内对双方的业务和资源进行有效整合。而高度重合的业务模式其实也是双方合并的一个重要原因,正是业务模式雷同,双方的烧钱模式难以持续,只好在资本的推动下进行合并。由此可见,如果合并之后不能对双方的业务和人员资源进行有效整合形成市场合力,那美其名曰的独立运营又是什么呢?一块“遮羞布”而已。

知名科技专栏作者魏武挥曾在朋友圈表示,“最好的合并是一方彻底吃掉另一方,然后清洗。听着残忍,但企业文化要求如此。”是的,市场往往是冷酷的,资本往往是贪婪的,而真相往往是残酷的。或许,在这场资本极力推动的合并完成那一刻,王兴和张涛就已经知道事情的真相了。

【钛媒体作者介绍:王飞,科技媒体人,互联网观察者,微信公号“IT烽火台”(id:itfenghuotai),关注你所关注的互联网大小事,独立思考,言之有物。】

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