面对国际业务中的政策阻挠,跟Uber不同,Airbnb奉行化敌为友原则

面对扩展国际业务中的政策阻挠,Airbnb联合创始人之一的Brian Chesky就表现得与Uber总裁不同,他喜欢广结善缘,奉行化敌为友原则。在过去18个月里,有12个国家和城市,就分享经济的管理形成了更深层次的讨论规划。“这是平衡增长与监管的一个很好例子”。

【赫婧/钛媒体编辑】截至目前,全球最大短租平台Airbnb拥有超过5000万用户,其中中国出境游用户在过去一年增长超过700%,是Airbnb所有地区中增速最快的。

在9月9日的大连达沃斯论坛上,Airbnb联合创始人及CTO Nathan Blecharczyk,在接受媒体采访时回答了Airbnb进入中国市场的相关问题。

Airbnb入华后首先把重点放在品牌宣传与推广上面,旨在扩大其在中国出境游用户中的知名度。对这一策略逻辑,Nathan解释,一方面是由于中国出境游游客数量庞大,另一方面也是为了暂时规避与国内已有选手的正面竞争。

“这(中国出境游)是世界上最大的市场,2014年高达1650亿美元,是第二名美国以及德国市场规模的两倍,而且它还在快速增长,这是我们成功的关键。”

打破入华魔咒:社交工具接口+本土化团队

8月19日,Airbnb宣布入华,尽管在去年5月底,Airbnb通过与国内出境旅游社区穷游达成战略合作的方式,一只脚已经踏进中国。但在中国庞大的出境游市场面前,Airbnb希望能与中国产生更加紧密的联系。

在外企互联网公司入华魔咒下,Airbnb如何适应中国市场备受关注。对此,Nathan介绍,会针对中国的消费者提供定制化的服务。比如使用微信、微博等本土化社交网络——Airbnb已经开通了自己的微信服务号;接入支付宝、银联等支付体系。

在的微信服务号中,可以看到Airbnb为打入中国市场所做的具体功课,除了延用一般APP推广期的老办法:注册及分享的奖励制度,还邀请了安东尼,猫力等在网络上颇具影响力的青年艺术家撰写专栏宣传。让人感到一股将小清新进行到底的势头。

然而这些尝试还停留在比较初级的阶段,Nathan表示,“这些都只是开始,我们还有许多可以做的事情。”对Airbnb而言,本土化的更大的考验或许在于如何平衡中国团队自主权与美国总部领导权的问题。

目前,Airbnb正在两大具有中国背景的投资机构——红杉中国和宽带资本的帮助下寻找中国区负责人,在Nathan看来,懂中国市场并能够帮助建立团队的人会是合适人选。

据了解,在目前的架构设计下,中国团队的直接汇报对象是Airbnb东北亚区负责人,东北亚之上是位于新加坡的亚洲总部,再之后才是位于美国的全球总部。从层级上来看,美国总部与中国区之间沟通渠道还是比较繁琐。

对于会赋予中国团队多大自主权这一疑问,Nathan并未给出确定的答案,“对这一问题的处理方式不是绝对的,我们理解赋予当地团队一定权力的重要性,因为中国情况有所不同,所以我们希望他们能尽快实现公司的正常运转。但同时我们是全球性的公司,这一事实无可否认,所以,这个问题不能简简单单用一个答案来解释。”

共享经济监管难题:和政府成为伙伴

在Airbnb成立后不久,其短租业务就已发展到法国。起初,他们与当地政府只作有限的接触,寻求少数开明派对“共享经济”的支持。到了2012年,Airbnb在巴黎获得足够多的房源,它便立即设立了巴黎办事处,开始频繁与当局接触、沟通。

最近,巴黎颁布一项新的房屋租赁法规,对违法者处以2.48万欧元罚款。令人意外的是,Airbnb高层竟举双手赞成。不仅如此,从第二年开始,Airbnb还将代表巴黎当局向前来旅行的房客征税。

面对扩展国际业务中的政策阻挠,联合创始人之一的Brian Chesky就表现得与Uber总裁不同,他喜欢广结善缘,奉行化敌为友原则。

到目前为止,Airbnb的业务遍布全球3.4万座城市,却只在纽约、加泰罗尼亚等地遇到过几次波折。论房源数量,Airbnb早已超过希尔顿、洲际等酒店集团,却仍在设法尽力迎合当地政策。所以,当古巴与美国一恢复邦交,Airbnb就率先抢滩登陆,获准以总统特使身份入古巴,体现了强大的公关才能。

在此次的论坛上,Nathan表示,他来达沃斯的一个目标,就是希望能与不同行业,不同地区政府之间,探讨如何把分享经济推进到更多传统行业,让更多的人接纳这个概念。“我们希望亚洲各地的政策,会有更重大的变化。”

“对我们而言有些非常关键的议题,譬如说如何处理税务问题,我们找到解决方案去帮助当地政府,我们可以和政府成为伙伴,让政府和Airbnb取得双赢。”

在过去18个月里,有12个国家和城市,就分享经济的管理形成了更深层次的讨论规划。“这是平衡增长与监管的一个很好例子”。

一直以来,Airbnb高层的公关技巧,颇为硅谷人津津乐道。设计师出身的创始人Chesky曾这样形容:“与政府打交道是一门艺术,如果处理得不好,我认为是某个环节的设计不够到位。”

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  • 当初差点成了uber司机... 真挣钱啊..

    回复 2015.09.11 · via pc
  • 共享经济商业模式:Airbnb 估值100亿美元,Uber 估值400亿美元

    回复 2015.09.11 · via pc
  • Uber比cab便宜了至少一倍,而且效率高操作简单,真的很方便。重点是不像中国那样绕路了有苦说不出,只要价格有问题,打星举报之后就会退超出的钱。

    回复 2015.09.11 · via pc
  • Uber慢慢发展成为黑中介

    回复 2015.09.11 · via pc
  • 住宿也来了

    回复 2015.09.10 · via iphone
  • 基因决定性格,有啥好说的。。。

    回复 2015.09.10 · via android
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