互联网环境下,玩单机游戏的家装行业已经过时了

李卉

李卉

· 2014.07.04

互联网精神就是消灭解放与乙方的不对称,让产品的购买过程更加透明。在互联网如此发达的时代,如果业主可以轻而易举的找到任何产品的参考报价,就能掌握主动权,同时还能够推动整个行业的互联网模式化发展。

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互联网环境下,玩单机游戏的家装行业已经过时了

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家装

大学时代,读了一个高端大气上档次的专业,叫环艺设计。

其实这个专业的实质就是装修,对口的工作岗位,是装饰公司的设计师。毕业以后,我们中的很多同学都顺利的进入装饰公司,同时在装饰公司做风生水起的,还有水工师傅,电工师傅,瓦工师傅,他们中间的很多优秀者,最终会转型做设计师,由于熟知工艺与拥有熟练的操作能力,师傅们往往比大学毕业生更具竞争力。

毕业之后的大学生往往会从装饰公司的助理和销售做起,很多家装公司的销售模式很原始,总结了一下,大致有以下几种:打电话给房子已经下来但是还没有投入装修的业主;在大街上派发DM单;或者是站在大街上直接询问:请问先生/女士要不要装修?

销售方式的简单与粗暴会直接影响到装饰公司的成单量,对于绝大多数刚买房的消费者来说,装修是个刚需,有急于装修的业主,会主动到装饰公司进行询问,而不急于装修的业主,会被装饰公司的销售电话叨扰到不胜其烦。

 

传统的家装模式在执行的过程中所产生的问题

第一,绝大多数业主在选择装修之前往往已经对比了众多的装饰公司与主材市场,但是由于对原材料,装修流程与价格的不了解,会出现过分依赖亲友的经验分享与装饰公司的现象出现。

第二,从某种意义上讲,现阶段下的装饰公司更多的充当着中介的职能,但由于绝大多数业主接触不到或者是很少接触材料商,因而导致装饰公司会利用信息的不对称赚取不菲的佣金与差价,材料商肯定也不会做亏本的生意,不透明的价格机制给一部分装饰公司与一部分设计师提供了扰乱市场的温床。

装饰公司的人员构成鱼龙混杂,由于每个设计师的能力与职业操守各不相同,很多业主花一样的钱,在同一家装饰公司做装修,但有时候却收获着截然不同的效果。

第四,在现阶段,装饰公司的客户服务模式不成体系,绝大多数装饰公司并没有成型的资料库,很多之前做过的案例没有获得有效的保存,虽然绝大多数设计时会将自己做过的案例存档,但设计师与设计师之间无法获得更进一步的交流。

第五,装饰公司的服务过程漏洞太多:设计师主要负责游说客户掏出更多的钱用在装修上,工长与工人负责开工完活儿领钱,业务人员站街一样逮客户(整个装饰公司就是一个松散的邦联),一旦出现事故就会出现协调不力的状况,最终让最底层的工人与业主投诉无门。

 

物联网时代下,装饰公司不能再玩儿单机游戏

第一,物联网能够建立起成体系的家装服务社区。装饰行业现在需要成熟与专一的网络社区,不管是装饰公司,设计师还是装修过房子的业主,都能够上传过往的优秀案例与自家房子的装修实景图,家装社区要放开评价权限,好让业主与设计师自由讨论,这样一来也能够产生很强的边际效应,业务员再也不用担心站街了。

第二,厂家的产品直接到客户手中,能够有效地减少中间环节的内耗。如果家装行业只执行实体店体验、线上购买主材与装饰风格的设计,实现线上营销,那么从家装公司,到产品,再到设计与施工就都能够实现透明化,灰色收入就能够获得有效的删减,家装公司以设计费为主要的盈利,施工方以施工费盈利,哪个环节出了问题都能够直接找到负责人,皆大欢喜。与此同时,家装行业也能够真正实现售货服务与经验整理的分享回馈,以此实现数据的统一管理。

第三,当专业的网站与网络社区真正意义上的涉足到家装行业中时,新老客户的跟风评价也会成为系统,这样家装行业也能够向着更为专业化的方向进行发展。在以渠道为王的互联网时代下,内容重要,渠道同样重要。

第四,物联网时代的到来,真正实现了让需求与供给直接发生关系。渠道不光能够提供海量的信息服务,同时也能够让海量的服务与海量的需求实现最契合的匹配。

互联网精神就是消灭解放与乙方的不对称,让产品的购买过程更加透明。在互联网如此发达的时代,如果业主可以轻而易举的找到任何产品的参考报价,就能掌握主动权,同时还能够推动整个行业的互联网模式化发展。

 

结语:家装公司是真实物料的提供方与实质性服务的生产方,当主材商与装饰公司不能再继续肢解装饰过程中的任何一个流程,装饰公司整合资源必然也更为便捷。

本文系作者李卉授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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  • 非洲白人 非洲白人
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    作者没买过房子吧?作为花100W买了一套房子的人,我表示,网上的那些设计师,在我眼中,和当年的桥头堡是同一种档次的东西。。。男,28,不同意见者,请勿喷

    2014-07-05 02:26 via pc
  • 冀功明 冀功明
    回复
    0

    @有道云笔记收藏

    2014-07-04 13:04 via weibo

Oh! no

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