消失的“人口红利”,催熟了HRM软件市场

V观世界

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· 2015.06.26

“人口红利”曾是国人津津乐道的话题,不过眼下连世界级工厂富士康寻思着人力成本高涨,欲在印度设厂生产苹果产品。“用工荒”加上“人才荒”,身处这一僵局的企业如何解围?

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消失的“人口红利”,催熟了HRM软件市场

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“人口红利”曾是国人津津乐道的话题,基于此,企业大规模人员扩张得以轻松实现,欧美日韩等发达国家将中国作为廉价劳动力的“集中产地”,将制造代工等劳动密集型产业深入大陆腹地。2010年可谓一道风水岭。有数据统计:在此之前,中国制造业的劳动报酬仅为日本的14.6%,德国的10.5%,韩国的20.4%。为什么没把美国算进来?估计是因为差距更大,不想激化“贫富矛盾”。日前业内有预测:中国劳动力成本近年或赶超欧美,不过眼下依然拥有较大差距。

即便如此,美国很多在华投资的制造类企业也早已考虑向更为廉价的劳动力输出国转移,比如东南亚和非洲。6月初,世界级工厂富士康启动了在印度设厂生产苹果产品的计划。其中缘故肯定不仅是因为接二连三的负面事件,国内劳动报酬的大幅上涨首当其冲。

消失的“人口红利”催熟HRM软件市场

随着“人口红利”的消失,人力资源成本的持续上扬。据报道,自2010年后,企业总成本骤增比例高达20%甚至更多,与此同时企业“用工荒”也更趋恶化。人才流失与高成本的双重压力促使企业寻找最佳出路,HRM软件备受追捧。员工组织管理、绩效考核、薪酬核算、培训、考勤等环节并不复杂,稍有经验的HR就能胜任,曾几何时,凭一张excel打天下的HR高手层出不穷。不过随着公司规模的扩大和企业信息优化管理需求的旺盛,简单繁琐的工作令很多HR深感头疼。

招聘人员意味着增加企业成本,可无法将企业优质人才资本从繁琐的工作中解放出来,提高其工作满意度与效率,无疑是对人才的浪费。HRM诞生之初赢得HR们的广泛欢迎就基于此。作为国内企业应用软件ERP当中市场增长最快的领域,HRM软件市场需求旺盛,2007年便开始保持25%以上的年市场增长率。企业降低运营成本,提高信息化管理的强烈诉求可见一斑。

作为企业优化人力资源管理的“刚需”,国内外软件大咖很早便投身到 HRM的研发中,甲骨文公司的Oracle HRMS、SAP的mySAP ERP HCM、 PeopleSoft(仁科)、铂金公司的PowerHRP Suite、施特伟的HRplus、东软的东软慧鼎、明基逐鹿的Guru eHR、用友的e-HR以及金蝶等先后推出了自己的HRM软件产品。其中不乏基于CS架构的第一代产品,也有BS多层架构的互联网产品,眼下更是出现了不少基于SaaS架构的HR管理云平台,国外如workday、 SaaShr。

早期为了迎合大型企业的全面需求,HRM很大程度上作为单元模块存在。PeopleSoft等的出现为垂直领域的横向发挥奠定了基础,为此这位后起之秀还因此成为北美HR第一大软件品牌。直到甲骨文强力收购,PeopleSoft几大创始人出走成立基于SaaS架构的workday,开启新一轮的反攻。至此, HRM市场呈现出“欧美、台湾、内地”三足鼎力,“局域网、万维网、SaaS”并存的格局。

企业高成本困境如何破?三点致胜

品牌林立,国内外齐发力,究竟哪一款才能最适合自己的HR管理系统?不少企业在选择时往往犹疑不决。除了品牌影响力,结合自己的企业规模、成本预算、后期维护成本、行业属性、需求范围、个性要求等因素来综合考虑至关重要。

决定因素一:企业规模&成本预算

索尼、苹果都是享誉世界的电子数码巨头,可是两者在产品战略部署上可谓千差万别。索尼主打全能路线,是国际上为数不多的横跨电子、3C、游戏、金融、娱乐等领域的电子产品工业巨擘。据不完全统计其旗下含打印、电视、手机、数码、影视、音乐、配件、游戏、医疗等有2000多款产品,可惜拉长的产品线并未形成完全的优势互补。苹果恰好相反,仅凭三样(音乐播放器、手机、平板)就足以火爆全球。这一原理与企业级应用的选择如出一辙。

对于大型制造类企业而言,OA、CRM、HRM、SCM 、CIMS、ERP、财务管理等全盘应用都有可能涉及,可是对于侧重型企业或中小企业而言,一种或几种便已足够,大批采购不仅大大增加了企业成本,资源的闲置形同虚设,还带来相应的维护成本,实在得不偿失。基于此,在搭建或优化企业信息化管理时左右其选择的不应是简单的洋牌子、产品线长短那么简单,更关键在于根据企业自身需要进行选择,如是否全盘需要?操作是否简易实用?功能需求是否满足?升级维护是否方便?满足以上几点,企业采用管理系统才不至于花钱不讨好。

 以HR管理系统为例,论基本需求,甲骨文、SAP、PeopleSoft、用友、东软、workday、dayHR等皆可满足,不过论采购成本,传统HR管理系统几十万乃至上百万的报价已然让不少企业望而却步,加上企业属性各异,硬性捆绑并不适宜。或因为此,前10年内国内ERP的普及率持续低迷。以workday为代表SaaS端HR应用产品的出现为企业带来巨量惊喜,很大程度上正在于成本的大幅降低乃至全免。它们的出现,意味着:国内单纯的产品盈利模式开始被服务增值模式颠覆并予以重构。

决定因素二:行业属性&需求范围

企业规模与成本预算左右着HR们的采购大权,其实企业自身的行业属性与诉求才是最大的决策者。“买椟还珠”讽刺的是不识好货,错失良机。其实某种意义上也可以视为“各取所需”。明珠纵然宝贵,可当事人苦苦寻觅的是一只实用的“椟”,再好又如何?以此类推,协同、供应链、库存管理、客户资源管理等应用是很多制造类企业的“刚需”,可对于一家单纯的贸易公司,CRM可能才是他最急需的;对于一家互联网公司,OA、HR便已足够,纵然拥有万千ERP的使用权,没处用也是枉然。随之业务需求的变化,个性化需求也同步增加。对于行业细分被无数放大的今天,个性化企业层出不穷,同一模板显然并不能全部适用。所以企业级应用市场在横向拓展高度繁荣后,纵向的深度挖掘成为主流。

市场的风云际会,促使着传统企业管理软件商通过并购、独立开发的方式弥补纵向的缺陷,甲骨文公司、SAP、微软等的全球收购热潮正源于此,国内玩家如金蝶用友将单一模块独立出来,作为重点单元进行培育大抵如此。企业应用的蓝海也吸引了不少新生代创新公司的参与,较之传统企业管理软件商,以纷享销客、理才网、销售易、今目标等为代表的后起之秀一开始便立足垂直化应用,以低成本、深度行业解决方式、中小企业定位开拓市场,短期内的出色表现令业内一震。

决定因素三:在线升级&后期维护

满足以上两点需求,已经让不少企业极大地缩小了选择范围。不过还有几点需要充分考虑:除了前期采购成本,后续维护成本是否可控?软件实施周期是长是短?产品升级如何实现?有过相似经历的HR们想到这几点不免皱眉。以往,普通的企业级应用软件产品开发长达两三年之久,产品迭代,功能服务更臻完善,不过每次实施周期长,无法自动升级,更迭一次如同“大换血”。遇上突发情况还得抽调资金、人力、物力进行维护。如果再加上中途采用其他软件系统,兼容性、信息管理“摩擦横生”,实在繁琐之至。在线升级和后期维护有没有两全之策?以前只有信誓旦旦的“空头支票”,眼下SaaS服务模式的兴起总算落到实处。

Software-as-a-Service(简称SaaS),是一种通过互联网提供软件的模式。因为厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,所以不需要再购买软件,而通过互联网也免去了后期软件行维护、升级、交互等烦恼。数据存储在云端,这也意味着每次更新升级并不影响其完整性与准确性。SaaS兴起之初,很多企业对于云端数据存储的安全性颇为担忧,不过SaaS服务的高安全性显然出人意料,目前SaaS模式风靡欧美,且在国内快速兴起。CRM、OA、HR、人才测评、E-learning等领域皆有涉及,阿里集团的钉钉、理才网的dayHR、北森的tita等是典型的代表。对于SaaS的好感度促使很多企业不纷纷借此强化企业信息化管理,开启云端办公之旅。

除却以上几点,“PC端主导、移动互联企业应用快速崛起”成为新常态,是否支持移动化办公成为很多企业选购产品的重要考核指标。眼下邮件、移动考勤、审批、补签、社交等企业应用开始在移动端普及,作为企业核心应用,人力资源管理系统的选择更是慎重。

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    劳动人口红利转向消费人口红利

    2015-06-26 19:54 via weibo

Oh! no

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