而这一事件的起伏反转，也将创始人与品牌的关系问题推至台前：当创始人形象受损，品牌该如何自处？是果断切割，还是共渡难关？
午间，@星巴克中国官方微博发布致歉声明，称已关闭涉事门店，并且对食品安全问题坚决采取零容忍的态度。
