【嘉宾介绍】

陈庆民，头豹研究院人工智能行业分析师，重点关注新兴技术赋能行业应用系列研究，涉及数字技术、AIGC、营销科技、智能数据平台以及3D打印等。陈先生先后发布15余篇人工智能及3D打印领域相关行业概览及深度研究报告，覆智能客服、智能营销、智能运营、数字人客服等细分市场。

【活动介绍】

在智能科技的催化下，中国智能客服行业正在蓬勃发展。截至2022年，中国智能客服市场规模已达66.8亿元，而随着智能客服应用场景的不断扩展，预计到2027年，市场规模有望飙升至181.3亿元。本次路演将深入探讨智能客服行业的崛起，分析其背后的动力和前景。

【活动要点】

• 新一代客服产品如何进行分类？各产品的使用占比如何？
• AI大模型的出现将如何颠覆智能客服领域的发展？
• 新一代客服的部署模式是什么？