4月10日，总裁李斌宣布用户充换电权益调整。6月1日起购买蔚来ET7、EC7、ES7、ET5的用户，需付费购买安装家用充电桩，每月享受4次免费换电。李斌表示，“在大家疯狂‘卷’价格的背景下，我们认为‘卷’服务更重要。”蔚来汽车联合总裁秦力洪透露，未来充换电一定会全部收费，只是时间问题。