7月13日，WPS在其官方渠道发布声明，并向用户回应：对于网传的“删除用户本地文件”，WPS重申，WPS不会对用户的本地文件进行任何审核、锁定或删除等操作。 此外，WPS称会采取严格的加密脱敏措施，保护用户信息安全，为用户提供了客服申诉渠道、文档找回路径。